Miksi joissakin yliopistojen apteekeissa kohdellaan työntekijöitä kuin tyhjää ilmaa vain, ikäänkuin heitä ei olisi olemassakaan.
Myös asiakaspalvelu erityisesti joidenkin nuorten kohdalla on ollut ylimielistä.
Taidan vaihtaa apteekkia ja katsoa miten muualla kohdellaan, tai kuulen kohdeltavan.
Myös asiakaspalvelu erityisesti joidenkin nuorten kohdalla on ollut ylimielistä.
Taidan vaihtaa apteekkia ja katsoa miten muualla kohdellaan, tai kuulen kohdeltavan.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Minä olen ainakin saanut aina erinomaista palvelua ko. apteekeissa. Työntekijäpuolelta en osaa sanoa mitään, mutta asiakkaana olen sitä mieltä, että loistava paikka
En tiedä onko Yliopiston apteekki, mutta ainaskin Itäkeskuksen molemmissa apteekeissa ollut tosi epäasiallista kohtelua.-
Ikävätkin ihmiset käyvät töissä, vaikka saisivat rajan ylittyessä joutua kortistoon. Olisiko niin, että kovin monessa työpaikassa ei ohjeisteta riittävästi asiakaspalveluun, nimenomaan niin että oikeaa asennetta koskevat vaatimuksetkin otettaisiin esiin? Tosi harvoin epäasiallisuuksista moititaan; asiakas on useimmiten väärässä, kun "asiakaspalvelija" vain vaivautuu kertomaan oman versionsa yhdellä, kahdella ylimalkaisella lausahduksella tai asiakasta mustamaalaavalla vuodatuksella. Kummallakohan on suurempi intressi värittää kertomustaan? Pomot taitavat pelätä omia alaisiaan, siis niitä röyhkeitä. Nöyriä kyllä uskalletaan moittia. Eikä ne tietysti välitä, jos joku yksittäinen asiakas valittaa, paljonkos se liikevaihdossa painaa.
Jospas muuten onkin usein niin, että työpaikan huono ilmapiiri heijastuu myös asiakaspalveluun. Ehkä paikkaan on kertynyt turhan monta ilkimysmäisesti ongelmoivaa ihmistä, eikä sielläkään pomoista ole vaaraa. Valikoidut asiakkaat saattavat sitten toimia ukkosenjohdattimina. Asiakaskiusaamistakin tapahtuu...
Asiakaspalvelu on kuin Venäjällä. Usein tuotteita ei olekaan ja käskee ostaa netistä.