Piti lentää aamusella Kemi-Torniosta Helsingin isolle kirkolle flymeella.Puoli viiden aikaan raahatui lentoasemalle, jossa sanottiin:tekninen vika, lento peruttu.Kiva kun ei eivät osaa käyttää tekstiviestiä asian kertomiseen.Mitenkähän koneet mahtavat pysyä ilmassa, kun ei hallita edes tuommosta alkeellista asiaa.Hyvityksenä tarjottiin kahvikupposta.No kyllähän semmosen takia jo mielellään jo pelkästään tuonne raahautuu.
Onko muilla yhtä riumukkaita kokemuksia flying shitistä?En kerran menisi mieluimmin vaikka Salmelan bussilla, pääsisi ainakin ouluun pienemmälle kirkolle....
Onko muilla yhtä riumukkaita kokemuksia flying shitistä?En kerran menisi mieluimmin vaikka Salmelan bussilla, pääsisi ainakin ouluun pienemmälle kirkolle....
Vastaukset 4
Vanhimmat
Huhun mukaan, jos eivät saa koneeseen tarpeeksi matkustajia niin vetoavat tekniseen vikaan ja siirtävät matkustajat seuraavaan koneeseen, niin saavat lentää täydellä koneella.
KATSO VR TARJOUKSIA
Matkustaminen
Lennon viivästyessä voit vaatia huolenpitoa
Lentomatkustajan oikeus korvaukseen viivästystilanteessa riippuu lentomatkan pituudesta sekä viivästyksen kestosta, jonka lentoyhtiö on arvioinut.
Matkan pituus km Arvioitu viivästys määränpäässä Huolenpito
A B C D
alle 1500 Yli 2 h x x
1500 - 3500 Yli 3 h x x
Yli 3500 Yli 4 h ja EU:n ulkopuolinen lento x x
Kaikki lennot yli 5 h x x x x
A= Aterioita ja virvokkeita kohtuullisessa suhteessa odotusaikaan.
B= Ilmaiseksi kaksi puhelua, faksia tai sähköpostiviestiä.
C= Hotellimajoitus sekä kuljetus lentoaseman ja hotellin välillä, kun yöpyminen on välttämätöntä.
D= Kuluttaja voi valita, haluaako peruuttaa lennon kokonaan ja saada lipun hinnan takaisin vai toteuttaa matkan. Lennon peruuttaneelle matkustajalle lentoyhtiön on maksettava lentolipun hinta 7 päivän kuluessa. Lentoyhtiön on palautettava lipun hinta kultakin matkan osalta sekä jo tehdyiltä osilta matkaa, jos lennosta ei ole enää matkasuunnitelman kannalta hyötyä. Matkustajalla on oikeus saada myös ilmainen paluulento lentolipun osoittamaan lähtöpaikkaan.
Mahdollinen vakiokorvaus
EU-tuomioistuin on vuonna 2009 linjannut (päätökset C-402/2007 ja C-432/2007), että matkustajalla on oikeus samanlaisen vakiokorvaukseen kuin lennon peruuntuessa, jos hän saapuu määräpaikkaansa vähintään 3 tuntia aikataulun mukaista saapumisajankohtaa myöhemmin. Päätös on vielä uusi, eikä sen soveltamisesta käytännössä ole vielä kovin paljon kokemusta.
Mahdollinen korvaussumma määräytyy lennon pituuden ja uudelleenreitityksestä johtuvan viivästyksen mukaan. Lentoyhtiö voi palauttaa lipun hinnan ja maksaa korvauksen käteisenä, pankkisiirtona, sekillä tai matkustajan allekirjoittamalla suostumuksella matkakuponkeina tai muina palveluina.
Matka Viivästys määränpäässä Korvaus
Lennon pituus enintään 1500 km yli 3 h 250 €
EU:n sisäinen lento yli 1500 km tai
EU:n ulkopuolelle suuntautuva lento 1500 - 3500 km yli 3 h 400 €
EU:n ulkopuolelle suuntautuva/palaava lento: pituus yli 3500 km 3 - 4 h 300 €
EU:n ulkopuolelle suuntautuva/palaava lento: yli 3500 km Yli 4 h 600 €
Oikeutta korvaukseen ei kuitenkaan ole, jos viivästys johtuu poikkeuksellisista olosuhteista eikä sitä olisi voitu välttää, vaikka kaikki kohtuudella edellytettävät toimenpiteet olisi toteutettu. Poikkeuksellisiksi olosuhteiksi katsotaan esim. työtaistelu, sopimattomat sääolosuhteet, turvallisuusriski, poliittisesti epävakaat olot ja ilmaliikenteen hallintaa koskeva päätös, joka aiheuttaa viivästymisen tai peruuttamisen. Teknistä vikaa ei EY-tuomioistuimen ratkaisun C-549/07 nojalla ole ilman erityistä syytä pidettävä ylivoimaisena esteenä. Lentoyhtiöllä on näyttövelvollisuus siitä, että viivästys johtui ylivoimaisesta esteestä.
Korvaus viivästyksen aiheuttamasta vahingosta
Jos viivästyksestä aiheutuu vahinkoa, voit vaatia vahingonkorvausta. Vahingonkorvausta voi saada vain toteennäytettävistä kuluista, kuten esimerkiksi viivästyksen vuoksi käyttämättä jääneestä junalipusta, ei mielipahasta ja harmista. Varaudu osoittamaan vahinkosi esimerkiksi tosittein. Viivästyksestä saatavien korvausten yläraja on noin 4150 erityisnosto-oikeutta, eli n. 4635 €. Vahingonkorvaus voidaan vähentää mahdollisesti maksetusta vakiokorvauksesta.
Lentoyhtiö ei ole vastuussa vahingosta, jos se pystyy näyttämään toteen ryhtyneensä vahingon välttämiseksi kaikkiin toimenpiteisiin, joita siltä voi kohtuudella edellyttää. Vahingonkorvausta ei yleensä saa esimerkiksi sääolosuhteiden, turvallisuusriskien tai lennonjohtajien lakon aiheuttamien viivästysten takia. Lentoyhtiön täytyy kuitenkin pystyä osoittamaan viivästyksen syy ja perustelemaan oma toimintansa tilanteessa.
Lainsäädäntö:
EY asetus matkustajille annettavat korvaukset lennolle pääsyn epäämisen, lentojen peruuttamisen tai pitkäaikaisen viivästymisen johdosta 261/2004
Yleissopimus eräiden kansainvälistä ilmakuljetusta koskevien sääntöjen yhtenäistämisestä (Montrealin yleissopimus)
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/matkustaminen/lennot/lennon-peruuntuminen/