Tilasin sieltä hiustuotteita. Olivat kyllä edullisia juu. Tilasin Paul Mitchellin hiushoitotuotteita. Sain shampoon ja hoitoaineen, mutta loppua tilauksesta en ole edelleenkään, YLI KUUKAUDEN PÄÄSTÄ tilauksesta saanut!!!! Web-sivuilta ei löydy edes kunnollista sähköpostia, mihin voisi asiasta valittaa/tiedustella. No, laitoin sähköpostia siihen ainoaan sp-osoitteeseen, minkä pitkän etsinnän jälkeen sivuilta löysin, mutta paskat sieltä ole mitään vastausta tullut. Tais sitten kuitenkin mennä kankkulan kaivoon nekin rahat, useampi kymppi! V****TTAA! Mikä hel****tin huijariyritys tuokin on!
lookfantastic.com on perseestä!
VihainenKuluttaja
106055
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Moi! no olisithan saanut lähempääkin kyseessä olevia shampoita ja hoitoaineita noitahan on joka kulman takaa eikä tuo PM nyt mitään ihmeellistä ole:)
Mietin itsekään aikoinaan sieltä tilaamista, mutta tosiaan toimivaa sähköpostiosoitetta ei ole, joten ongelmatilanteista yhteydenotto onnistuu vain soittamalla. Tämän takia en viitsinyt tilata mitään.
Itse aikoinaan ehkä kolmisen vuotta tilailin sieltä. Tilaukset onnistuivat.
Juu, ei kannata tilailla sieltä enää nykyisin mitään. Kun laittoivat postikulut ilmaisiksi niin palvelun taso laski. Itse en ole tilannut mutta tämän mukaan http://www.trustpilot.fi/review/www.lookfantastic.com monilla on ollut negatiivisia kokemuksia. Kannattaa aina ennen ensimmäistä tilausta tarkistaa toisten ihmisten kokemukset ja mielipiteet ko. firmasta.
Ennen ei ole ollut mitään ongelmia mutta viimeisin tilaus oli yhtä sotkua! Lähettivät väärän tuotteen ja jouduin maksamaan postimaksut sen palauttamisesta.Luulin heidän lähettävän oikeat tuotteet minulle mutta sen sijaan sain s.posti viestin että 1/3 osa tilauksesta on maksettu vain tililleni. Todella hankalaa olla yhteydessä asiakaspalveluun. Varmaan juuri sen takia että ihmiset eivät jaksaisi vaatia rahojansa takaisin. En suosittele tilaamaan mitään koko kaupasta!
Juuri lähti iso tilaus shampoista ja hoitoaineista. Kesken tilauksen asiakakaspalvelija tuli messengerillä kyselemään tarvitsenko apua tai onko kysyttävää. Pähkäilin kahden poskipunasävyn kanssa ja sain häneltä heti avun. Aiemmat toimitukset ovat tulleet perille noin kymmenessä päivässä. Miinus on se, että lähetysten seuranta on aatamin aikaisella tasolla:( Minulla siis ihan hyviä kokemuksia.
En voi suositella kenellekään, tuotteet tilattu 5 viikkoa sitten eikä ole vieläkään tullut. Seurantakoodia lähetyksellä ei ole Brittien ulkopuolelle. Kolme kertaa olen tiedustellut lähetystä, kahdesti viestiboksissa ja kerran online-keskustelussa. 2 kertaa käskivät vain odottaa, kunnes viimeisin viesti oli että minun tulee täyttää lomake jossa vakuutan, etten ole saanut tuotteita. Toki voin sen täyttää, mutta lomake pitää kuitata ja lähettää postitse. Joudun siis maksamaan nämä postikulut ja lisäksi ykkösluokan kirjeen toimitusaika Britteihin on sen 4-5 päivää, eli en tule saamaan korvaavaa pakettia (mikäli sellaista aikovat lähettää..) ainakaan seuraavaan kahteen viikkoon. Asiakaspalvelusta on joka kerta kyllä vastattu nopeasti, mutta vastauksista ei ole ollut mitään konkreettista hyötyä. Lisäksi ovat ilmoittaneet eri lähetyspäiviä tuotteilleni, ja nämä päivät ovat olleet 2 välein..Ei anna kovin laadukasta kuvaa ko. puljun asiakaspalvelusta.
Alhaisten hintojen takia tilasin paljon laadukkaita hoitoaineita, mutta jäi viimeiseksi tilaukseksi LookFantasticilta. Vertauksena esimerkiksi FeelUniquen tilaukseni tuli alle viikossa. No, onneksi maksoin luottokortilla että voin sitä kautta saada rahani takaisin jos tämä pirun tilaus nyt jää kokonaan tulematta :P
Olen itse tilannut kaksi kertaa.
Tuotepaketin tulo on kestänyt kaksi viikkoa.
Luvattiin ilmainen lisäpaketti jota ei tullutkaan heti vaan vaan sekin kahden viikon päästä :)
Olen tyytyväinen ja tilaan edelleen.
Itselläni oli myös ongelmia yrityksen kanssa.olin sinnikäs usean kuukauden ajan ja lopulta laittoivat tulemaan uuden paketin.tämä vaati useita kymmeniä sähköpostiviestejä sinne .osaan vastattiin ja osaan ei .
Tilasin ensimmäistä kertaa tutkimatta palautteita tai yrityksen taustoja. Maksoin 90 euroa ja minulle toimitettiin tyhjä paketti.