Zalando vaatii että asiakkaalla pitää olla itsellä tulostin, jotta voi printata heille lomakkeita palautusta varten, muutoin palautus on tehty lähes mahdottomaksi 30 vrk sisään. Jos onnistuu palauttamaan paketin, he lähettävät emailiä, jossa pyytävät pankkiyhteyksiä rahojen palautusta varten. Kun sen heille lähettää, tulee viestejä, että tuntematon sähköpostiosoite, rahoja ei palauteta, koska eivät tunnista sähköposti-osoitetta. Samaa siis johon itse lähettävät pyynnön tilinrosta ja jonka on ilmoittanut heille rekisteröityessä. Nyt pitää alkaa riitauttamaan asia Zalandon kanssa, koska sinne jäi yli 100 euroa rahaa, jota Zalando kaikilla mahdollisilla keinoilla yrittää kieltäytyä maksamassa. Naurettavaa toimintaa. "Äl'ä koskaan päästä ketään...Zalandon verkkosivuille...." Vain mainoksen teksti pitää paikkaansa.
Järkyttävää Zalandon toimintaa!
Ei ikinä Zalandoon..
163847
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Samoja kokemuksia, menee hirveästi aikaa setviessä Zalandon kanssa palautusta, ja tuntuu ettei rahoja saa millään takaisin. En uskalla enää tilata sieltä mitään.
Fashion TV ilmaiseksi suomalaisella nettisivustolla tänään.
http://www.fashion.fi/
Aivan sekaisin sen firman asiat, rahat jää tosiaan saamatta palautuksesta, ja palautus on ylipäätään järkyttävän vaikeaa. Ei he edes saisi olettaa että asiakkaalla on itsellä tulostimet kotonaan käytössä, tai muuten et voi palauttaa.
Ai.. Kummallista. Mulla ei ollut mitään ongelmaa palauttaa Zalandoon.
Tilaan aina laskulla jolloin sovitan vaatteet ensin ja maksan vasta jos olen tyytyväinen. Palautuslomakkeen tulostin kirjastossa ja palautin paketin samaan paikkaan mistä noudin. Paketti lähti viikon sisällä takaisin eikä ollut mitään ongelmaa. Tilatkaa tekin jatkossa laskulla ja tulostakaa lomakkeet kirjastossa.
Kävin Kävin http://www.bisters.fi/ sivuilla ja tilasin sieltä ihania pitsivaatteita. Oli tosi nopea toimituskin.
Tulostinhan ei ole mikään kallis vekotin tänä päivänä ja sille on muutakin käyttöä kuin palautuslomakkeiden tulostelu. Jätä joku naistenrätti ostamatta ja käytä se raha siihen tulostimeen, saat pitkäaikaisemman ja käyttökelpoisemman vastineen rahallesi kuin se halpis naistenrätti.
Itsellänikään ei ole ollut mitään ongelmia Zalandon kanssa kun palautin sinne osan tuotteistani takaisin...
Ai Halpis rättejä?? en todellakaa oo samaa mieltä.. Suurin osa vaatteista on vähintää 100 e .
Tässä suomalainen vaihtoehto: http://femini.fi/online/fi/
Nopea ja helppo.
Eihän tuossa shopissa ole valikoimaa laisinkaan. Omasta vaatekomerosta löytyy isompi valikoimaa tavaraa kuin tuosta.
siellähän sanotaan jos ei ole tulostinta tai tulostusmahdollisuutta voi pyytä palautuslomakkeen asiakaspalvelusta!
Olen tilannut muutaman kerran Zalandolta, laukun, kengät miehelle ja itselle takin. Kaikki tuotteet on tulleet melko pian ja onneksi ei ole tarvinnut mitään palauttaa.
Muuten olen siis ollut tyytyväinen, mutta on kyllä mielestäni huonoa palvelua, että itse pitää palautuslappu tulostaa. Esim. Ellos laittaa sen automaattisesti tilauksen mukaan ja mielestäni se on ihan kohtuullista.
Zalando ei ole ainoa nettivaatekauppa mikä käyttää tuota tulosta-itse palutusta. Valitettavasti se näyttää yleistyvän. Lue palautusohjeet tarkasti ennen kuin tilaat mitään yhtään mistään.
Se on sitä säästöä taas kun ei tarvitse painatuttaa tuhansille hölmöille valmiiksi niitä papereita. Mielestäni aivan liian vaivalloista toi netistä tilaaminen. Onhan se kiva kun saa kotona kokeilla niih :) paljon kivempi mennä kaupoille katsomaan elämää ja ottaa ja kokeilla vaatteita hyllystä. Näkee myös miltä vaate oikeasti näyttää. Myyjien apua ei tarvitse ottaa vastaan jos pelottaa puhua. Säästyy siltä postissa juoksemiselta ja pakettien repimiseltä ja liimaamiselta ja takaisin viemiseltä ja sitten tähän päälle vielä jotain ongelmia rahojen kanssa voi jestas! Toki itsekkin tilaan joskus.
Kyllä mä ainaski tein ihan siellä Zalandon sivuilla sen palautusilmoituksen.... Ei tarvinnu tulostella mitään
Sen lisäksi että netissä tehdään palautusilmoitus paketin päälle teipataan printattava paperi ja paketin sisälle laitetaan printattavan paperin toinen puoli, jossa kerrotaan mitä palautetaan. Helppoa kuin heinän teko.
Jos ei tähän pysty, niin ei varmaan kannata tilata mitään netistä. Lapset eivät saisi muutenkaan tilata mitään ilman aikuisten lupaa.
Rahan saamisesta takaisin en tiedä, mutta itse palautus on erittäin helppoa.