Ostin kolmisen vuotta sitten Ecco Biom Trainit, jotka kestivät kaksi vuotta kovaa käyttöä. Ostin tilalle samanlaiset uudet, hajosivat alle 2 kk. Sain näiden tillalle korvauksena uudet, jotka nekin hajosivat alle 2 kk. Nyt myyjä syyttää että olen kaatunut kengillä tai juossut, ja saanut käyttöhyöytä, niin että maksavat vain osan kenkien hinnasta. Ja että kun ovat laatu Eccot, eivät voi mennä rikki!
Onko muilla vastaavia Ecco-kokemuksia?
Onko muilla vastaavia Ecco-kokemuksia?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Kirjoitin äsken nimimerkillä "kyllä hämmästyttää". Vastauksena sinulle, että tavarassa on kuluttajansuojalain mukaan virhe, kun se kestää alle sen oletetun käyttöiän (yleisen käsityksen mukaan). Myyjä ei ole (täysin) väärässäkään. Olet saanut jo yhdet kengät ja sen perään vielä toiset. Yhteensä ole tallustellut lähes 4 kk. Olen varmaan yrityksellä aika kova kynnys toiseen kertaan aivan uusi tuote. Voisi ehkä olla perustelua, että saisit osakorvauksen. Kuluttajansuojalain tulkinnan mukaan olet saanut ns. käyttöhyötyä. Kuluttajansuojalaki lähtee siitä, että kauppa voidaan purkaa tai sitten vaihtaa tuote uuteen tai antaa hinnan alennus. Voisi ehkä yrityksen kannalta olla perusteltua saamasi käyttöhyödyn perusteella korvata vain osa hinnasta, eli että saisit alennuksen hinnasta. Mutta- kuten reaktiostasi päätelleen, taidat siltikin olla heille ns. entinen asiakas. Eli reklamaatiot kannattaisi hoitaa harkiten ja asiallisesti.
Kyllä vähän kauemmin pitäisi kestää, 4-5 vuotta, eccot tai mitkä hyvänsä.
Kokeile ostaa jostain muualta samaa merkkiä. Sain uudet tilalle kun oli pieni vika, ainakin nettikaupasta hankitut eccot olivat hyviä.
Olit oikeutettu reklamaatioon tuon perusteella.
Minullakin vanhat ecco kengät kestivät 10 vuotta, vaikka käytin niitä ahkerasti joka päivä aina keväästä syksyyn. Kyllä minkä tahansa normaalikenkien pitäisi 10 vuotta kestää, ja kalliimmat cordovan kengät 30 vuotta.
Minullakin oli muutama vuosi sitten aivan ihanan näköiset ja mukavat Eccon sandaalit, joista kuitenkin melkein heti kesän jälkeen alkoi "puunnäköisestä" korosta lohkeilla paloja. Luulin että omaa syytäni, että olen jotenkin kävellyt hassusti. Jälkeen päin tuli mieleen, miksi en vienyt liikkeeseen takaisin ja reklamoinut. Koska eihän tuo ole ihan normaalia..