Jos asiakas ei ole tyytyväinen hiuksiin, mikä on kampaajan vastuu? Tyttäreni raidat epäonnistuivat vaaleat kohdat näyttävät aivan siniharmailta, voika vaatia uudelleen värjäämistä? Onko kenellään kokemusta tai voiko joku kampaaja vastata? Tyttäreni on aivan epätoivoinen. Ja ei huvittaisi maksaa uudelleen samasta työstä.
kampaajan vastuu
murkun äiti
82782
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Kyllä saa valittaa ja kannattaakin. Itse valitin aivan hirvittävän näköisistä raidoista ja sain uudet raidat. Kyllä siihen on oikeus varsinkin jos työ on huomattavasti epäonnistunut.
Ilman muuta yhteys kampaajaan; menkää vaikka yhdessä käymään siellä. Selvät työvirheet on korjattava. Mikäli kampaaja ei myönnä virhettä eikä halua tehdä korjausta, voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvojaan. Tämän jälkeen voi käydä Suomen Hiusyrittäjien valtuuttamalla tarkastuskampaajalla, joka tutkii, onko teknistä virhettä tapahtunut.
Yleensä suurin osa erimielisyyksistä ratkotaan suoraan paikan päällä; harvemmin yrittäjä haluaa päästää riitaa etenemään, pidemmän päälle on paljon kannattavampaa korjata vika ilmaiseksi ja pitää asiakas kuin että asiakas on tyytymätön ja kertoo tyytymättömyydestä muillekin.
Omalle kohdalleni on sattunut joskus vastaavaa juuri värien kanssa; tiedän, että hiusten värjääminen on "taidetta" ja siinä voi sattua yllätyksiä.. Vaikea on hyväksyä päässä esim. harmaita raitoja, kun tarkoituksena ovat vaaleat. Aina kampaaja on ollut kanssani samaa mieltä ja asia on saatu korjattua (yhden kerran tosin vein "sinnikkään" kampaajan ulkoilmaan - kun hän ei ainakaan sisällä mitään huomannut - vakuuttaakseni ja näyttääkseni hänelle, että raidat todella ovat vihertävän harmaat ihan oikeasti eivätkä vain mun mielikuvituksessani, heh). Nuo tapaukset ovat muuten sattuneet, kun olen käynyt ei-tutulla kampaajalla, joka ei tunne hiuslaatuani.
Tottakai voit ottaa kampaajaan yhteyttä ja selittää tilanteen asiallisesti, eli esim. juuri tuo sinisyys raidoissa ei ollut toivottua. Hiuksia näkemättä on tietenkin vaikea sanoa miten, mutta työn tehnyt kampaaja varmasti korjaa hiusvärin samaan hintaan, tavalla tai toisella. Jos murkkuikäinen ujostelee "valittamista", mene ihmeessä äitinä mukaan. Asiassa pääsette varmasti yhteisymmärrykseen ihan keskustelemalla ja työ korjataan toivotun laiseksi. Periaatteessa permis ja värikäsittelyjen valitusaika on 2 viikkoa, mutta mitä pikemmin palaatte asiaan, sen parempi!
Otin yhteyttä kampaajaan, ja pääsimme yhteisymmärrykseen ja hän lupasi sävyttää raitoja uudelleen, toivottavasti nyt tulee toivottu lopputulos.
Kampaamokoulun oppilas pilasi hiukseni värjäyksen yhteydessä!
Kyseinen oppilas ei osannut tehdä edes tyvivärjäystä ja
puolet hiuksista tippui ....kukaan ei oikein tiedä kenen vika?
Oliko opettajan vai oppilaan!!
Niin ja tämä koulu on Helsingissä!
Et sinäkään ole koululaisena ollu mestari ,sitä varten sitä koulua käydään , et opitaan , vastuu on opettajan ja koulun ja osittain myös sinun , kun olit koululaisen käsittelyssä tietäen et kyseessä oli koululainen, eikä ammattilainen.
Puolet hiuksista tippui? Miten se on mahdollista? Oppilaan ollessa kyseessä, koulu/opettaja on vastuussa työstä.
Ihmettelin samaa, miten voi puolet hiuksista pudota samalla kertaa, kun värjätään, taitaa olla provo koko juttu.