hiuksillesi.fi

Just kattelin tuota nettisivustoa. Ihanaa kun siellä myydään Joicoa ja Lanzaa! Pakko päästä kokeilemaan! Mutta toimitusaika pitkä.. Ja jos kaks viikkoa venyy niin huh huh.. Villikihara on tosi hyvä paikka, kantsii käydä tsekkaan jos et jo ole käyny. Tilaus tulee 1-2 päivässä. Oon tilannua kymmeniä kertoja ja koskaan ei tuon kauempaa oo menny.

Jos ei tule, yhteys kuluttaja-asiamieheen

Minä olen tilannut 3 kertaa, lähinnä Kevin Murphyä ja tuotteet ovat tulleet ajallaan yhtä tuotetta lukuunottamatta. Tuote tulikin parin päivän jälkeen jälkitoimituksena mukanaan matkakoon pullo olikohan Joicoa.

Ei siis valittamista.

No sama vika täällä...olen tehnyt tilauksen jo viikko sitten ja mitään ei ole kuulunut..laitoin asiakaspalveluun viestiä , mutta sieltäkään ei ole mitään vastattu...ja tosiaan ei ole puhelinnumeroa kehenkä ottaa yhteyttä!
Huonoa palvelua...!!

Minulla ei ole toimitusajassa valittamista, mutta tuotteet oli pakattu epämääräisesti jouluaiheiseen laatikkoon ja olivat tuhruiset ja teipattu kiinni. En saanut tähän myöskään tilausvahvistusta enkä kuittia vaikka pyysin. En siis minkäänlaista dokumenttia tekemästäni ostoksesta. Soitin kuluttajaneuvontaan että mahtaako olla puhtaat jauhot pussissa.

Minä olen tilannu hiuksillesi.fi verkkokaupasta eikä mitään ongelmaa. Tilaus tuli muutamassa päivässä.

Hiuksillesi.fi yhteystiedot eivät ole todelliset. Satakunnantie 24 33200 Tampere on valeosoite.

Myös minä jouduin ottamaan yhteyttä kun ei alkanut hoitoaineita ym kuulumaan, enpä saanut sähköpostiini vastausta kuin vasta 2 viikkoa yhteydenottoni jälkeen eli päälle 3 viikkoa jouduin odottelemaan toimistusta.
En voi suositella !!!!!

Tilasin tigin jättikoot shampoota ja hoitoa, halvat oli, mut sekin selvisi pian miksi. tuoksu oli todella ummehtunut eikä hoitoaineessa ollut mitään tehoja. ostavat/saavat ilm. vanhentuneita tuotteita jotka myövät eteenpäin. mitään dokumenttia ei tosiaan ollut paketin ukana...en tilaa enää koskaan mitään!

Joo, varmaan nämä kommentit riittävät kertomaan, että yrityksen palveluja ei kannata ostaa "kivannäköisistä Facebookista" ja "selkeistä internetsivuista" huolimatta.

Luultavasti joku operoi yritystä makkaristaan, ja tavara tilataan ulkopuolisilta tavarantoimittajilta vasta sen jälkeen, kun hyväuskoinen asiakas on laittanut nettisivujen kautta tilauksensa vireille. Toimitusajat venyvät näin kuukausien mittaisiksi, ja ilmeisesti johtuen yrityksen yhteistyökumppanien tasosta, osa tuotteista ei saavu koskaan, tai on vakavasti viallisia.

Tiedä sitten kuinka laillista toimintaa yritys harjoittaa, ja olisiko heitä mahdollista saattaa aikanaan näistä kummallisuuksista vastuuseen. Epäilen, sillä aina on joku "yritysporsaanreikä" olemassa.

Äänestäkää siis jaloillanne, älkääkä ikinä tilatko kys. kaupasta mitään. Samat tuotteet saa paremmin hinnoin ja luotettavin sopimuksin esimerkiksi BeautyBay-sivustolta (ilmainen toimitus myös Suomeen). Aikanaan yritys kuihtuu markkinoilta pois, mikäli asiakkaita kohdellaan näin.

Joo. Kaksi kuukautta meni, ennen kuin tuotteet tuli, vaikka olin jo kaupat perunut heille lähettämässäni viestissä.
Toivottavasti lasku peruuntuu nopeasti.

Tilasin tuotteen 9.10., kysyin sen perään 17.10. sekä eilen 22.10. Ei vastausta, ei tuotetta, mutta ko. tuotteen hinta on laskenut verkkokaupassa yli 5e!!

Myös minä tilasin tuolta ja sain odottaa tilaustani kaksi viikkoa. Lisäksi tilaamistani tuotteista paketissa oli vain toinen!!! Asiakaspalvelu ei vastaa, joten epäilen että en tule toista osaa maksamastani tilauksesta saamaan ikinä!

Minulla on aina ollut hyviä kokemuksia. Onneksi en lukenut tätä keskustelua ennen ensimmäistä tilauskertaa, koska muuten olisi jäänyt tilaamatta. Mutta vakiasiakas olen ja erittäin tyytyväinen.

Olen yrittänyt ottaa moneen kertaan yhteyttä ko. firman sivuilla olevan yhteydenottolomakkeen kautta mutta kukaan ei ole ikinä vastannut. Olen yrittänyt kysyä että miksi tuotteen hinta on eri kuin valintavaiheessa. Jos valitsen jonkun tuotteen ja sen hinnaksi ilmoitetaan 20e. Kun menen ostoskoriin ja siitä vielä eteenpäin, hinta onkin tuotteella 25e. Näin tapahtuu aika monen tuotteen kohdalla. Olen yrittänyt kysyä tätä heiltä monta kuukautta ja kertonut lukuisia esimerkkejä. Kukaan ei vastaa. Aion laittaa tästä tiedot Kuluttajavirastoo koska tätä voisi kutsua jo vedätykseksi. Muutenkin vaikuttaa epämääräiseltä firmalta. Kerran tilasin ja senkim toimitus kesti. Sain kaksi samaa tuotetta ja yksi tuote puuttui kokonaan.

En todellakaan voi suositella! Maksoin kaksi tuotetta josta toimitettiin vain toinen. Nyt kukaan asiakaspalvelusta ei vastaa viesteihini, mitenköhän tässä kannattaisi nyt menetellä? Todella törkeää. Eivät palauta rahoja eivätkä lähetä tuotetta. Lisäksi puhelinnumeroni oli kirjoitettu väärin pakettiin joten en saanut saapumisilmoitusta kuin usean viestin jälkeen ja paketti oli jo samana päivänä lähdössä pois. En olisi uskonut että kun suomalaisesta nettikaupasta tilaa etteikö sitä voisi pitää luotettavana..

Päävarasto: Pohjoisranta 22, 00170 Helsinki
Pienvarasto: Laukontori 12, 33200 Tampere
Erikoista on jos varastosta ei löydy muutamaa tuotetta...?

Tilasin Efalock Magic Star kihartimen. Kaksi kertaa on tullut väärä Efalock Duett kiharrin. Nyt toisella kerralla eivät edes vastaa sähköpostiin. En palauta näitä ennenkuin saan oikean tilaamani kihartimen. Toivottavasti kukaan ei tilaa HIUKSILLESI.FI firmasta koskaan mitään. Toiminta EI OLE KOVIN REHELLISELTÄ VAIKUTTAVAA.

Eka ja vika asiointikerta täälläkin.

Tilasin tuotteen, josta sain asianmukaisesti tilausvahvistuksen ja jopa postipaketin seurantakoodin. Pakettia ei kuitenkaan koskaan rekisteröity postissa, eli se oli hukkunut jo ennen lajittelua (?).

Toisella yrityksellä lähetys tuli kyllä perille, mutta minulle oli lähetetty väärät tuotteet. Kävi ilmi, että tilaamani tuote oli loppu, joten minulle oli laitettu "korvaavia" tilalle - minulta kysymättä! Eikö asiakaspalvelun perusteisiin kuulu, että asiakasta informoidaan saman tien, jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla eikä lähetetä omavaltaisesti mitä tahansa tilalle?

Lopulta rahani luvattiin palauttaa, mutta palautusta ei yllättäen koskaan kuulunut. Olin taas kerran yhteydessä aspaan, ja sain viimein rahani takaisin parin viikon jälkeen luvatusta.

Asiakaspalvelu on kyllä ollut näennäisen ystävällistä, joskin hieman hidasta. Pöyristyttävintä on kuitenkin tuo toivotaan, toivotaan -asenne, että asiakkaalle lähetetään mitä hyllystä sattuu löytymään ja katsotaan, kelpaako se vai ei.

Mulle tuli tänään paketti, oli lähetyslistan mukaan 4pulloa lakkaa. Muuten kiva,mutta pulloja oli vain yksi..a hinta pullolle 18€..

Itse tilasin ensimmäistä kertaa kyseisestä puljusta useita tuotteita ja sain vain yhden tuotteen (halvin tuote). Missään vaiheessa tilausta tehdessäni ei tullut ilmoitusta tms että tilaamani tuotteet olisivat loppuneet varastosta. Ei myöskään sähköpostitse ilmoitettu mistään jälkitoimituksesta..mielenkiinnolla jään odottamaan milloin loput tuotteet tulevat, ja tulevatko ollenkaan.. Asiakaspalveluun otin heti yhteyttä. Ahdistavaa kun maksaa tuotteet etukäteen ja sitten tuotteet eivät tulekaan. Ei pitäisi luottaa vaikka kuinka olisi kotimainen firma!

Minä olen tilannut noin 4-5 kertaa ja nyt viime syksystä (2015) lähtien tulleen aina samalla viikolla. Viimeksi tilaus tuli kahden päivän päästä. Eli tuntuu, että nopeutunut on huomattavasti ja toimintavarmuus parantunut. Näköjään kauppakin päivittynyt.

Vaikuttaisi lopettaneen vai onko jopa mennyt konkkaan? Sivut ei lataudu eikä Facebookissa ole päivityksiä sitten kesäkuun alun.