Alla linkki Taloussanomien sivulle jonka mukaan Nissan liikkeiden huollot suomen surkeimpia. Omien kokemusteni perusteella samaan listaan voi liittää ilman muuta myös Sveitsinportin Auton Hyvinkäällä. Valitettavan huonoa mainosta muuten hyvin toimivalle automerkille, kun niitä vähiäkään vikoja ei löydetä, eikä saada korjattua. Laatutaso surkea!
Tosin ei edellä mainitun liikkeen myynnissäkään aikanaan kiinnostuttu
halvemman hintaluokan autoja katselevasta asiakkaasta. Sai olla todella rauhassa!
http://www.taloussanomat.fi/autot/2011/05/25/tm-testasi-nissanilla-merkkihuolto-surkeinta/20117449/304
Tosin ei edellä mainitun liikkeen myynnissäkään aikanaan kiinnostuttu
halvemman hintaluokan autoja katselevasta asiakkaasta. Sai olla todella rauhassa!
http://www.taloussanomat.fi/autot/2011/05/25/tm-testasi-nissanilla-merkkihuolto-surkeinta/20117449/304
Vastaukset 3
Vanhimmat
Aiemmin Nissaneita omistaneena ja hvk tuossa huollot ja korjaukset teettäneenä voin sanoa puhtain sydämin että on täysin yhtä hyvää työtä kuin muillakin merkeillä.
Nykyään on toyota ja lähikorjaamot tekevät paljon huonompaa jälkeä kuin Sveitsinportissa. Olkaa vaan tyytyväisiä mikrojen huoltoon.
Tuo testihän oli tehty varsin typerästi. Automyynti Sveitsinportissa kaipaa vaan rahakkaita asiakkaita. Muut älkööt vaivautuko, on tullut selväksi.
Oma kokemukseni Sveitsinportin huoltohommista on myös negatiivinen kuten ketjun aloittajalla. TV:ssä pyörii mainos jossa todetaan erään huoltoliikkeen ensimmäisen kerran ymmärtäneen, että ihminen on heidän asiakkaansa eikä auto.
Koskahan em. liikkeessä oivalletaan sama asia?
Toki myös autoon olisi hyvä tehdä huoltoon kuuluvat toimenpiteet.
Onneksi ei ole tarvinnut mikroja huollattaa, muiden Nissanien kanssa saadut kokemukset riittivät huoltoliikkeen vaihtoon.
Tuon Sveitsinportin Automyyntiä koskevan edellisen kirjoittajan kommentin allekirjoitan sataprosenttisesti.
Onneksi nykyaikana on mahdollisuus valita sellainen liike joka haluaa asiakkaan tulevan toisenkin kerran.
Täällä ollaan samaa mieltä kuin ketjun aloittaja eli Hyvinkään Sveitsinportin huollon asiakaspalvelu ja ammattitaito on kyllä todella huonoa!
Autossani piti vaihtaa toinen sivupeileistä, koska peilin lämmitysominaisuus oli lakannut toimimasta. Huoltoajan sai vasta pitkän ajan päähän, koska joutuivat kuulemma tilaamaan uuden osan. Noh, lopulta huoltoaika koitti ja vein auton huoltoon. Huollon piti olla ihan pikkujuttu ja nopeasti ohi. Lopulta aloin itse useamman tunnin odottelun jälkeen soitella auton perään, kun liikkeestä ei mitään kuulunut. Tällöin sitten kertoivat, että eivät ole löytäneet sitä vaihdettavaa osaa ja heillä ei näin ollen ole vaihtaa uutta osaa tällä huoltokerralla. Eivät sitten viitsineet asiakkaalle asiasta ilmoittaa vaan seisottivat autoa turhaan huollossa, vaikka mitään eivät pystyneet tekemään! Ei muuta kuin hakemaan auto pois ja uuden huoltoajan varaus taas pitkän ajan päähän.
Toisella huoltokerralla sitten olivat saaneet jo vaihdettavan osankin hommattua. Ei muuta kuin auto huoltoon ja nips, naps peili oli vaihdettu. Rahat tiskiin ja auton ajo huollosta pois. Karu totuus kuitenkin paljastui seuraavana aamuna, kun peilin lämmitysominaisuutta olisi tarvittu: peili ei edelleenkään toiminut! Joko olivat käyttäneet jotain vanhaa osaa tai mikä lie, mutta eivät ainakaan olleet testanneet, että huollon jälkeen peili toimii. Ei muuta kuin kolmatta huoltoaikaa varaamaan.
Kolmannella huoltokerralla saivat sitten jo peilin kuntoon, mutta täytyy kyllä sanoa, että hieman kyseenalaistan kyseisen paikan ammattitaidon ja asiakaspalvelun tason kokemukseni perusteella. Näin pieni vika ja Sveitsinportin huolto tarvitsi kolme huoltokertaa vian korjaamiseksi. Käsittämätöntä!!!