Trafi antanut ajokieltoja ajoneuvoveroa maksaneille – syynä liian suuret maksuerät
Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi on laittanut ajokieltoon ajoneuvoja, kun ajoneuvoveron maksuerää on maksettu liikaa.
"Kyllä, tällaisia yksittäisiä tapauksia on ollut", vahvistaa yksikönpäällikkö Heli Tanninen Trafista.
Jos asiakas on valinnut maksavansa ajoneuvoveronsa erissä, maksettu summa pitää olla täsmälleen oikein. Jos taas päättää maksaa veronsa kerralla koko vuodeksi, ei ole väliä vaikka maksaisi vahingossa liikaa.
"Silloin vuoden verolippu tulee maksetuksi ja loppusumma jää asiakkaan nimen taakse ja se hyvitetään myöhemmin."
Ongelmia saattaa syntyä, kun vero maksetaan erissä ja asiakas maksaa väärän summan.
"Jos summa on väärä, se on asiakkaan vastuulla."
Järjestelmä käsittelee tällaisessa tapauksessa maksun väärin, eikä hyväksy maksua maksetuksi, vaikka maksettu summa olisi laskuerää suurempi.
"Järjestelmä katsoo, että asiakas haluaa muuttaa maksuerien määrää ja maksaakin koko vuoden summan kerralla. Maksettu summa on kuitenkin jäänyt vajaaksi koko vuoden summasta. Siksi järjestelmä on tulkinnut tilanteen niin, että veroa ei ole maksettu kokonaan. Sitten on lähtenyt asiakkaalle ilmoitus, että vero on maksamatta."
Järjestelmä siis automaattisesti olettaa asiakkaan haluavan muuttaa maksusuunnitelmaansa, jos maksettu summa on selvästi aiemmin ilmoitettua erää suurempi?
"Jostain syystä järjestelmä katsoo, että tässä se halutaan muuttaa vuoden maksueräksi."
**********************************************************
Että tämmöistä tällä kertaa Trafissa.
Palautetta voi antaa sähköpostilla tai puhelimitse, kannattaa kyllä laittaa, alkaa jo mennä yli nämä Trafin hommat.
http://www.trafi.fi/tietoa_trafista/yhteystiedot/henkilohakemisto/540/heli_tanninen
Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi on laittanut ajokieltoon ajoneuvoja, kun ajoneuvoveron maksuerää on maksettu liikaa.
"Kyllä, tällaisia yksittäisiä tapauksia on ollut", vahvistaa yksikönpäällikkö Heli Tanninen Trafista.
Jos asiakas on valinnut maksavansa ajoneuvoveronsa erissä, maksettu summa pitää olla täsmälleen oikein. Jos taas päättää maksaa veronsa kerralla koko vuodeksi, ei ole väliä vaikka maksaisi vahingossa liikaa.
"Silloin vuoden verolippu tulee maksetuksi ja loppusumma jää asiakkaan nimen taakse ja se hyvitetään myöhemmin."
Ongelmia saattaa syntyä, kun vero maksetaan erissä ja asiakas maksaa väärän summan.
"Jos summa on väärä, se on asiakkaan vastuulla."
Järjestelmä käsittelee tällaisessa tapauksessa maksun väärin, eikä hyväksy maksua maksetuksi, vaikka maksettu summa olisi laskuerää suurempi.
"Järjestelmä katsoo, että asiakas haluaa muuttaa maksuerien määrää ja maksaakin koko vuoden summan kerralla. Maksettu summa on kuitenkin jäänyt vajaaksi koko vuoden summasta. Siksi järjestelmä on tulkinnut tilanteen niin, että veroa ei ole maksettu kokonaan. Sitten on lähtenyt asiakkaalle ilmoitus, että vero on maksamatta."
Järjestelmä siis automaattisesti olettaa asiakkaan haluavan muuttaa maksusuunnitelmaansa, jos maksettu summa on selvästi aiemmin ilmoitettua erää suurempi?
"Jostain syystä järjestelmä katsoo, että tässä se halutaan muuttaa vuoden maksueräksi."
**********************************************************
Että tämmöistä tällä kertaa Trafissa.
Palautetta voi antaa sähköpostilla tai puhelimitse, kannattaa kyllä laittaa, alkaa jo mennä yli nämä Trafin hommat.
http://www.trafi.fi/tietoa_trafista/yhteystiedot/henkilohakemisto/540/heli_tanninen
Vastaukset 7
Vanhimmat
Mikset vaan voi laittaa sitä summaa oikein siihen laskuun? Ihan turha syyttää tuollaisesta tietojärjestelmää, sinä olet tehnyt virheen laskua maksaessasi ja saat kärsiä seuraukset ihan itse.
Ne numerot siihen laskun loppusummaan pystyy kyllä naputtelemaan oikeinkin aivan helposti, turha keksiä muita lukuja siihen kuin mitä laskussa on esitetty.
Pitäähän muitakin laskuja maksaessa olla huolellinen, miten sulta edes tilinumerot tai viitenumerot sattuvat sinne päinkään jos ei edes paljon pienempi lukusarja laskun summan kohdassa?
Jos maksettu rahasumma on suurempi mitä laskussa lukee, silloin se on maksettu. Kaikki isot telealan yritykset esimerkiksi osaavat hoitaa asian kunnialla. Jos maksetaan vahingossa liikaa, lasku kuitataan maksetuksi ja loppu hyvitetään seuraavassa laskussa. Mutta Trafin mulkendaalit eivät tätä ymmärrä. Kannattaa laittaa palautetta tänne:
Heli Tanninen
Tehtävä: Yksikönpäällikkö
Tehtävän kuvaus: Yksikönpäällikkö valvonnalliset verot yksikössä. Ajoneuvoveron maksamiseen liittyvät asiat, ajoneuvoveron ulosotto ja perintä.
Organisaatio: Tietovarannot > Tietopalvelu ja liikenteen hinnoittelu > Valvonnalliset verot
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 029 5347 212
Toimipaikka: Santamäentie 14
Asiakas on oikeassa. Trafilla on TIETOKONEONGELMA. Jos raastupaan mennään, ja maksu on suoritettu, vaikka yli summan, niin Trafi on väärässä, jos ajokieltoa pukkaa. Maksusta voi jättää pois viitenumeronkin ja kirjoittaa siihen tiedoksi rekisterinumeron ja nimensä. Silloinkin on maksu suoritettu. Trafi palkkaa sitten vain lisää väkeä tsekkaamaan tositteista, on maksu suoritettu.
Juu yhdelle tutulle kävi näin ja ongelma hoitui puhelinsoitolla.
mitä siitä tulisi jos jokainen maksaisi jonkin sattumanvaraisen summan ja sitten soittelisi trafiin asian selvittämiseksi?
Kaikkien muiden puulaakien tietokoneet osaa laskea, ei niihin tarvitse soitella.
Luulisi, että trafilla olisi varaa laittaa sellainen laskutaitoinen tietokone, sen verran paljon se autoilijoilta rahastaa.
Kaikkien autoilijoiden pitäisi nyt yksissä tuumin maksaa euro liikaa ja sitten tukkia trafin puhelinvaihde valitussoitoilla, ehkä oppisivat.
Jos jollakin on liikaa rahaa, niin antaa sen mieluummin naapurille, kuin että tyrkyttää sitä Trafille?