Kauneuskeskus Fenix, Espoo - Huonoja kokemuksia

Pettynyt asiakas

Olin vahingossa, täydellisen tahattomasti ja kiireessä varannut tälle päivälle osittain päällekäisesti kaksi hoitoa 10-11 ja 10:30-11:45. Huomasin kyseisen asian vasta eilen sunnuntaina 10.8.2014 enkä näin ollen voinut olla asiasta yhteydessä hoitolaan. Tänä aamuna saavuin hyvissä ajoin paikalle, pahoitellen suuresti inhimillistä erehdystäni. Sain vastaan toiselta hoitajista tympeän katseen, tiuskimista siitä, että häneltä tai toiselta hoitajalta menee nyt palkka sivu suun, äksyilyä ja tivaamista, että miksi en tarkastanut varaustietojani aikaisemmin ja yleisesti erittäin epämiellyttävää käytöstä. Sanoin itse jo heti kättelyssä, että voin vaikka maksaa kummastakin hoidosta vaikka toinen ehdittäisiin tehdä vain osittain tai ei ollenkaan. Hoitajan käytös oli niin inhottavaa, että päätin lopulta maksaa kummankin hoidon täyden hinnan ja käydä vain ensimmäisessä hoidossa, enkä varata toiselle hoidolle ollenkaan uutta aikaa. Voin perustellusti sanoa, että tämä oli huonointa asiakaspalvelua, mitä olen ikinä saanut.

7

3915

    Vastaukset

    • Ikävää..Itse olisin kääntynyt kannoillani ja jättänyt väliin..Esimiehelle vain valituskirjelmää,jos sellainen löytyy..

    • Itsekin olen saanut Matinkylän Fenixistä aivan kamalaa palvelua! Vaalea vanhempi nainen, lieneekö paikan omistaja käyttäytyi tylysti ja välinpitämättömästi minua kohtaan, kun kävin liikkeessä. Meinasin ostaa tyttärelleni lahjakortin, mutta jäi kyllä ostamatta. Luulisi että uusiin asiakkaisiin panostettaisiin tuollaisissa paikoissa vähän enemmän!

      Myöhemmin kuulin myös työkaveriltani samantyylisiä kokemuksia kyseisestä paikasta. Hän oli käynyt ripsien pidennyksissä ja sekä palvelu että lopputulos oli suuria pettymyksiä.

      En voi suositella kenellekään!

    • En suosittele!

    • Kävin kyseisessä kauneushoitolassa kampaajalla ottamassa raidat ja en myöskään voi suositella sillä lopputuloksesta tuskin huomaa minun käyneen kampaajalla. Ja varta vasten sanoin haluavani selkeän muutoksen. Kampaaja oli kyllä muuten mukava mutta lopputulos ei ollut tyydyttävä.

    • En voi suositella myöskään. Olin varannut täydellisen kasvohoidon johon ajanvarauskalenterin mukaan on varattu aikaa 1h 15min. Minulle tehtiin muu hoito ja hoidon aikana vallitsi kiireen ilmapiiri, hoidon tekijä ei ollut kiinnostunut keskustelemaan kanssani oma-alotteisesti eikä kuvannut hoidon eri vaiheita riittävästi niitä tehdessään. Hoito oli pikaisesti tehty ja olin ulkona Fenixistä 30min hoidon alkamisen jälkeen. Olen käynyt neljässä muussa kauneushoitolassa tätä ennen ja olen aina saanut asianmukaista palvelua.

    • Komppaan edellisiä, ei mitään hyvää sanottavaa Fenixistä. Olen saanut paikasta kahtena eri kertana erittäin tympeän oloista palvelua. Samoin eräs ystäväni. Tästä on jo jonkun aikaa, mutta Matinkylässä vaaleahiuksinen vanhempi nainen, (oletan myös että omistaja?) palveli minua tympeän oloisesti, ei-oma-aloitteisesti, ja minulle ei tullut yhtään tervetullut olo koko hoitolaan. Jätin lahjakortin ostamatta. Kauniaisissa olen aikaisemmin saanut huonon palvelun lisäksi yhden huonoimmista kasvohoidoistani. Ei enää tänne.

    suomi24-logo

    Osallistu keskusteluun

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Sanna Marinin hallituksen hanke tyrmistyttää:

      1680 euron kuukausituloilla pitää maksaa 25000 euron remontti? https://www.kauppalehti.fi/uutiset/sanna-marinin-hallituksen-hanke-tyrmistyttaa-1680-eu
      Maailman menoa
      246
      2868
    2. Sofia muuttaa?!

      Instan mukaan Sofia Berlöff muuttaa taas. Mutta minne tällä kertaa?
      Kotimaiset julkkisjuorut
      99
      2294
    3. Sohvi takaisin Eirassa

      Riita tullut,yöllä lähti koiran kanssa,aamupäivitys eirasta,lakanoista tunnistin,samat mitkä vaihtoi silloin toukokuussa😅
      148
      2202
    4. Sofia nuolee shampanjapulloa instassaan

      Laittoi storyyn, on Stefun ja kavereidensa ja Stefun siskon kanssa bilettämässä Hangossa. Nuolee kallista shampanjapulloa... iljettävä video.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      77
      1149
    5. Stefun sisko Charlotta laittoi Sofiasta sydänvideota omaan instaansa

      Stefun suku on ottanut avosylin Sofian sukuunsa. Chaali joka ei ikinä laittanut mitään Martinasta, laittoi julkisena videopätkää omaan instaansa, joss
      Kotimaiset julkkisjuorut
      57
      1087