Kävin vaihdattamassa keväällä kesärenkaat ja jätin talvirenkaat (ehyet renkaat) rengashotelliin. Kun nyt menin vaihdattamaan renkaita niin yksi rengas olikin mennyt rikki...
Liike ei tietenkään ottanut mitään vastuuta, vaan väittivät, että minä olin rikkonut renkaan.Ajoin autolla vaihdattamaan renkita ja renkaat tarkastettiin kunnolla vaihtotilanteessa. Renkaissa ei huomattu mitään vikaa eli ne olivati ehyet. Nyt yhdessä renkaassa oli 5cm:n viiru kyljessä ja rengas oli tyhjä.
Oli tietenkin pakko hankkia uusi rengas ja liikkeessä uudesta vastaavasta renkaasta yritettiin kiskoa vielä ylihintaa 50euroa. Onneksi sain renkaan toisesta liikkeestä siis 50euroa halvemalla (sama rengas/merkki). Yritin tietenkin vaatia korvauksia renkaasta, mutta asiasta keskustelessa ja tiedustelessa, että kuinka tämä voi olla mahdollista, minut vietiin halliin ja huudettiin naama punaisena,ja uhkailtiin ja haukuttiin vielä valehtelijaksi kun kerroin ostamani uuden renkaan hinnan.
Lapin Kumi ei siis osallistunut millään tavalla kustannuksiin ja peri vielä täyden hinnan hotellista ja renkaiden vaihdosta. Meillä on kahden auton renkaat olleet ko. rengashotellissa ja olemme useamman vuoden ajan asioineet ko. liikkeessa, mutta nyt äänestimme jaloillamme ja vaihdoimme saman tien liikettä.
Ihmettelemme suuresti liikkeen asiakaspalvelua. Asiaa ei millään tavalla pahoiteltu ja asiasta jäi todella paska maku.
Onko muilla samanlaisia kokemuksia Lapin Kumista?
Liike ei tietenkään ottanut mitään vastuuta, vaan väittivät, että minä olin rikkonut renkaan.Ajoin autolla vaihdattamaan renkita ja renkaat tarkastettiin kunnolla vaihtotilanteessa. Renkaissa ei huomattu mitään vikaa eli ne olivati ehyet. Nyt yhdessä renkaassa oli 5cm:n viiru kyljessä ja rengas oli tyhjä.
Oli tietenkin pakko hankkia uusi rengas ja liikkeessä uudesta vastaavasta renkaasta yritettiin kiskoa vielä ylihintaa 50euroa. Onneksi sain renkaan toisesta liikkeestä siis 50euroa halvemalla (sama rengas/merkki). Yritin tietenkin vaatia korvauksia renkaasta, mutta asiasta keskustelessa ja tiedustelessa, että kuinka tämä voi olla mahdollista, minut vietiin halliin ja huudettiin naama punaisena,ja uhkailtiin ja haukuttiin vielä valehtelijaksi kun kerroin ostamani uuden renkaan hinnan.
Lapin Kumi ei siis osallistunut millään tavalla kustannuksiin ja peri vielä täyden hinnan hotellista ja renkaiden vaihdosta. Meillä on kahden auton renkaat olleet ko. rengashotellissa ja olemme useamman vuoden ajan asioineet ko. liikkeessa, mutta nyt äänestimme jaloillamme ja vaihdoimme saman tien liikettä.
Ihmettelemme suuresti liikkeen asiakaspalvelua. Asiaa ei millään tavalla pahoiteltu ja asiasta jäi todella paska maku.
Onko muilla samanlaisia kokemuksia Lapin Kumista?
Vastaukset 44
Vanhimmat
Joo, kannattaa kiertää tuo liike kaukaa.
Renkaan kylkeen on tökätty trukinpiikillä , kun se on ollut varastoituna.
Monta kertaa vaihtanut ja renkaat ostanu ko liikkeestä, nyt vähän samankaltainen homma, että ei otettu tapahtuneesta vastuuta niin vaihdoin liikettä tai vaihdan itse.
Aina olen saanut kys. liikkeessä hyvää palvelua niin Rovaniemellä, kuin Torniossakin. Toivottavasti myös jatkossa. Muutama vuosi sitten säilytin myös asuntoauton renkaita Rovaniemen liikkeen rengashotellissa. Ei mitään ongelmia.
Olen tosin asioinut myös muissa Rovaniemen rengasliikkeissä. Niin ahdas yhden liikkeen mies en ole. Kaikissa palvelu on pelannut. Tosin Vianorin tilat olivat ainakin takavuosina jotenkin ahtaat ja vanhanaikaiset ja palvelu -no ei silloin niin kauhean innostuneen nuorekasta, mutta homma tuli hoidettua :)
Olen nauranut sitä Lapin Kumin varastomiestä kotonakin, ei ollut mikään hengenjättiläinen. Suu oli kyllä auki mutta puhetta ei kuulunut.
Lapin Kumi on paras paikka. Renkaat säilytyksessä ja vaihdot aina ajallaan. Nopeaa ja toimivaa palvelua. Aina kaikki tilanteet hoidettu ammattitaitoisesti.
Yleensä se on niin että miten huutaa, niin myös metsä vastaa.
Lapin kumessa on hyvä paikka. Ei mitään moitittavaa. En usko, että renkaanrikkomisesta, Lapin kumi syyttäisi asiakasta. Asiakas tässätapauksessa liioittelee, provosoi omaa mielipidettään avauksessaan. Ottaa provosoidun kannanoton.
Lapin kumessa ei ketään uhkailla, eikä huudeta naama punaisena, kuten keskustelun avaaja niin väittää. Eikä asiakasta haukuta valehtelijaksi. Keskustelun avaa liioittelee omissa kommenteissaan ja pahasti.
Lapin kumen asiakaspalvelussa ei ole moitittavaa. Asiakkaan olisi tarkasteltava joskus itseään peilistä, ennenkuin menee arvostelemaan tai valittamaan asioista, joissa ei ole totuuden häivääkään.
nii ei sätissä pidä ottaa kaikkia niinku tosissaan mistä sen tietää kuka täälä kirjottelee vaikka olis naapuri rengasliike
Lapin Kumi on ihan surkea paikka sekä palveluiltaan että kiskyri hinnoiltaan.
En usko sinun mielipiteeseesi.
Ei ole kokemuksia mutta jos asiakkaalle huudetaan naama punasena ni eipä ole kovin hyvää plvelua
Palvelu siellä on kyllä todella huonoa.
Olen myös Lapin Kumin entinen asiakas. Kiskurihinnat jotka ovat paljon kovempia kuin muualla pitävät huolen että ne vähätkin asiakkaat loppuvat. Ruotsista kun ostaa renkaat samalla kun käy Ikeassa shoppailemassa niin säästää paljon. Ja siellä sentään osataan asiakkaan hyväksi tehdä muutakin kuin tuijottaa monttu auki.
Vianorissa henkilökunta varastaa asiakkaan autosta tavaraa jos erehdyt jotain autoon jättämään.Minulle kävi niin aurauskulman säädätyksessä.
Lapin Kumin asiakaspalvelu tulee suoraan ahterista. Surkeaa, väsynyttä ja pazkanjauhantaa. Kyselin renkaiden hintoja niin myyjä muka laittoi kovan tarjouksen pöytään. Näytin nauraen kuitin Ruotsista ostetuista renkaista, ostin ne viikko sitten. Kylläpä oli myyjällä naama punaisena.
Nauran minäkin hölmöjä.Oikeinko todella näit vaivaa että menet liikkeeseen kyselemään hintoja jonkun Ruotsin kuitin kanssa??Myyjän naama oli varmaankin myötähäpeästä punainen.Minkälainen ääliö oletkaan.Toivottavasti sullekin tllaan viisastelemaan ja pätemään aivan joutavanpäiväisillä asioilla sun työpaikalle.ei,veikkaan että olet työtön reppana.Eihän kellään työssäkäyvällä ole aikaa eikä kiinnostusta lähteä ketään kenekään työpaikalle ilkkumaan.Itsesi teit tyhmäksi,ei siinä sen kummempaa.
Näköjään Lapin Kumin oma James Potkukelkka veti herneen nenuliinsa kun kuuli totuuksia. Töitä olen tehnyt varmasti sinua enemmän (oma yritys 25 v.) ja oletko koskaan kuullut semmoista että varsinkin meillä yrittäjillä saattaa olla neljäkin autoa pihassa? Kirjoituksesi paljasti älyllisen tasosi ja voin kertoa ettei se päätä huimaa.
Homma toimii ja palvelu pelaa. Niin Roissa ku Pellossaki. Kiitos Lapin Kumi!!!
Onko lapin kumi lestapositiivinen? Saattaisi selittää ei lesta-asiakkaisiin kohdistuva alentaminen
Nauran hölmöjä:mitäs ihmettä sinun autojen määrä tähän kuuluu?En olekaan kuullut aiemmin yrittäjästä joka vie mielummin rahansa Ruotsiin kuin kannattaa paikallista ,toista yrittäjää.Tiiääkkö että tuo"kirjoituksesi paljasti jne..." ei ole edes sinun omaa hengentuotantoa vaan niin säälittävän usein täällä käytetty kun ei itse mitään keksitä ja yritetään olla nokkelia.Voi sinua.Samoin tuo "taidat olla siellä töissä" jutut ei vaan enää toimi,kun ei niillä tehdä mitään vaikutusta.Kulunutta mikä kulunutta.Toivottavasti yritystoiminnassasi pystyt keksimään ihan itse jotain.
No johan se James Potkukelkka rupesi kunnolla keuhkoamaan. Jos olisit toiminut yrittäjänä päivänkin elämästäsi niin tajuaisit että yrittäjäkin ostaa mieluummin halvemmalla Ruotsista kuin "uhrautuu" paikallisen yrittäjän riemuksi maksamaan itsensä kipeäksi. Älä ota niin henk. koht. asioita, tuskin sinä Lapin Kumin omistat vaikka siellä oletkin jonain renkaanasentajan apulaisena?
PS. Hain Ruotsista (työreissulla kun olin) taas yhden rengassatsin, toiseen autoon tällä kertaa. Ja halvalla...
Lapin Pakari on paras pakoputkipaikka !
On todella heikko firma. Rengasta paikataan hakkaamalla vannetta. Työn jälki huono.
Täällä myös huonoja kokemuksia. Koittivat etukäteen soittelemalla myydä talvirenkaita vaikka säilössä oli hyväkuntoiset renkaat. Joku mummo saattaisi mennä tuohon ansaan. Kannattaa olla tarkkana näiden kanssa.
Näyttää siltä, että rengasbaarin hinta joka vuosi kohoaa Polar Renkaassakin.
Sen olen huomannut. Joka vuosi nousee.
antakaa asiakkaillekki kuulosuojaimet-saatanmoinen meteli hallissa
Syvältä Jarpsukan"kirjailian"suuresta ahterista koko paikka.
Ostin lapin kumista rollosta kaksi hakkapeliitta 8, 130 euroa kappaleelta. Nyt harmittaa. Vannetukusta toiset kaksi kahdeksallakympillä kappaleelta.
Joko anustappi tippu
Tuoreita kokemuksia kellään? Mietityttää.
Minulla on ko. paikasta pelkästään hyviä kokemuksia ja olen asioinut siellä yli 20 vuoden aikana. Se on niin kuin Valokulma, missään muualla ei kannata tuhlata aikaansa!
kaveri laittoi kumin siellä ja alkoi painaa mun muijaa auton takakontissa. No sanoin anna mennä jos et laskuta renkaan vaihdosta. Olimme molemmat tyytyväisiä minä ja vaimoni.. Kiitos
Hah hah haaa!!
Jyväskylän lapin kumi liikkeessä todella ala-arvoista ja asiakasta halventavaa käytöstä myyjiltä.
Et siis saanut alennusta
Kuullut ihan samaa
Pp auto sikailun mestareita,tornio välttäkää
palvelus pitta pelata,muute lahte hetti pois eika osta mitta.
Jyväskylässä erittäin huono asiakaspalvelu
Lapin Kumi on Laplands Kondom ruotsiksi.
Ei ole.lapin kumi ,parasta palvelua ja nopeaa palvelua.sielä ei tyhjää seisoskella ja asiakas näkee kuinka työ edistyy.10+.ja sinä olet yksittäis tapaus.tämmöisiä ei suomessa noteerata."yksittäistapauksia"
Huonoa palvelua
En voi suositella Lapin Kumi:n Oulun Vasaraperän toimipistettä.
Renkaiden käsittelyssä ja asennuksessa tapahtui useita virheitä: autoon oli asennettu eri rengastyyppejä samalle akselille (kesärengas ja nastarengas), yksi rengas rikkoutui heidän käsittelyssään, ja auto ajettiin ulos kesken asennustyön, vaikka työ oli jo maksettu.
Lisäksi olen saanut tilanteesta ristiriitaista tietoa useaan otteeseen.
Olen tehnyt reklamaation ja asettanut sille määräajan, mutta en ole saanut vastausta.
Tämän perusteella en voi suositella kyseistä toimipistettä
Saa jakaa.