Kävin tänään osuuspankissa ja katsoin että siellä oli kuusi palvelupistettä mutta vain yksi työntekijä palvelemassa. Jonossa oli kuitenkin 22 asiakasta. Siinä meni 93 minuttia kun pääsin hoitamaan asioita. Onko se nyt tämä lama että kaikilla tavoilla säästetään eikä pankissa ole kun yksi työntekijä jolle maksetaan palkkaa.
Asiakaspalvelu pankeissa on huonontunut
Kiltti-ja-Kunnollinen
7108
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Pieni odottelu rohkaisee ihmisiä siirtymään muihin palvelumuotoihin ja alentunut asiakasmäärä on peruste toimihenkilön siirtämiseksi työvoimareserviin.
Samalla pankkitoimihenkilöiden säästynyt palkka siirretään omistajille osinkoina.
Juuri näin ja tässä ainakin yksi suuri osa Totuudesta, joka koskee tätä asiaa.. ;P
Eikös se ollut niin, että pankkia voi laskuttaa jonotusajasta, jos jonotus kestää kohtuuttoman kauan? Ainakin aikaisemmin näin tapahtui ja tehtiin.
"IHANKO TOTTA" !.
Yleensä ne suhtautuu kaiken lisäksi happamasti. Kerran sattui olemaan tilillä vähän runsaammin rahaa, niin heti alkoi lässyttää, hymyillä ja markkinoida jotain rahastoja.
Ei osuuspankin asiakaspalvelu ole huonontunut. Olematonta palvelua kun ei voi huonontaa, ensin pitäisi olla se palvelu.
Mä kävin just viime viikolla yhdessä Osuuspankin konttorissa eikä tarvinnut ottaa edes vuoronroa koska olin ainoa asiakas.