Ostin auton Autosillasta Espoosta v.2016 alkupuolella. Myyjä vaikutti asiantuntevalta ja mukavalta. Mitään papereita en saanut autosta, esim. mitä ominaisuuksia siinä on tai mitä omasta autostani hyvitettäisiin, jos vaihtaisin autoa. Mitään vikoja autossa ei myönnetty olevan ja tehtiin myyjän kanssa herrasmiessopimus, jossa kumpikin auto tulee olla ehjiä vaihdossa. Tätäkään lausetta/sopimusta en valitettavasti mihinkään saanut kirjallisena talteen.
Ehkä noin 1-2kk ostamisen jälkeen autoon huomattiin outoja ääniä ja vaivoja. Noh ensimmäiseksi viaksi selvisi jarrulevyjen loppuun kuluminen. Vaihdosta maksoin vain osat, joka mielestäni oli suht kohtuullista, kuluvia osia kun on. Ihmettelin myös outoa inisevää ääntä. Vein auton uudelleen Autosiltaan, jossa vikaa ei löydetty, eikä mukamas ääntä kuultu. Ääni vain paheni ja vein auton uudelleen Autosiltaan. Eivät edelleenkään itse vikaa löytänyt ja se piti selvittää LänsiAutossa. Viaksi selvisi, että vaihdelaatikko on rikki ja se täytyy vaihtaa, joko uuteen tai käytettyyn. Autosillan mielestä maahantuojan olisi pitänyt tulla vastaan hinnassa, mutta LänsiAutosta kerrottiin perustellut syyt, miksi maahantuoja ei sitä tee. Autosilta vaihtoi käytetyn vaihdelaatikon autoon. En saanut tietää mistä autosta laatikko oli otettu. Kolariauto, vai korjattu laatikko? Tiesin vain kilometrimäärän vaihdelaatikolle (tai siis Autosillan kertoman kilometrimäärän). Maksoin vaihteiston vaihdosta ja käytetystä vaihteistosta n. 1000€.
Keväällä ajotietokone ilmoitti jäähdytysnesteen olevan vähissä. Sitä lisättiin ja uskoin vian korjaantuneen, koska mitään vuotoa ei huomattu, eikä muuta oiretta autossa. Nyt n.7-8kk myöhemmin huomasin, että tuuletus ei toimi autossa oikein ja auto valittaa uudelleen jäähdytysnesteen vähyydestä. Tuuletuksen käskyt eivät toimineet oikein esim. tuulilasille ei puhaltanut ilmaa, vaikka nappulalla niin käskin. Toisista rei'istä tuli kylmää ja toisita kuumaa ilmaa, vaika säätö oli kuumalla. Vein auton LänsiAutoon, jossa huomattiin pieni vuoto ja liittimiä kiristeltiin. Epäili myös että tuuletusjärjestelmässä voisi olla vika ja sen korjaus maksaisi minulle töineen vajaa 1000€.
Yhteenvetona Autosilta on myynyt minulle rikkinäisen auton ja olen sen vuoksi joutunut ajamaan heidän sijaisautolla eestakaisin jumalattoman monta kertaa. Otin yhteyttä myös kuluttajasuojaviranomaisiin, mutta oikeuteen en uskalla asiaa viedä, koska iso firma yleensä voittaa yksittäisen kuluttajan. Huollosta/korjauksista vastaavat henkilöt ovat ok ja heidän kanssaan yhteistyö sujui, mutta Autosillan omistaja on totaali kiero ja myyjät puhuvat paskaa, minkä ehtii! Autosillan omistajaan olen siis myös ollut yhteydessä ja en edes pahoitteluja mistään. Autosillan pomo kommentoi vaihteistosta, että ajoneuvo oli käynyt läpi kuntotarkastuksemme, missä vaihteisto oli todettu toimivaksi myyntivaiheessa. Kuntotarkastushan ei ole puolueellinen, jos autoliike tekee sen itse?? Tottakai auto todetaan ehjäksi, jos oletetaan, ettei kuluttaja huomaa vikaa lyhyessä koeajossa.
Anteeksi pitkä tekstini. Toivottavasti tästä apua Autosillasta auton ostamista harkitsevalle. ELI ELKÄÄ OSTAKO Autosillasta! Saatte vain ongelmia! Mitään todisteita mistään et saa kirjallisena eli jos myöhemmin on valitettavaa, sinulla ei ole mitään todisteita, eikä Autosilta myönnä mitään.
Ehkä noin 1-2kk ostamisen jälkeen autoon huomattiin outoja ääniä ja vaivoja. Noh ensimmäiseksi viaksi selvisi jarrulevyjen loppuun kuluminen. Vaihdosta maksoin vain osat, joka mielestäni oli suht kohtuullista, kuluvia osia kun on. Ihmettelin myös outoa inisevää ääntä. Vein auton uudelleen Autosiltaan, jossa vikaa ei löydetty, eikä mukamas ääntä kuultu. Ääni vain paheni ja vein auton uudelleen Autosiltaan. Eivät edelleenkään itse vikaa löytänyt ja se piti selvittää LänsiAutossa. Viaksi selvisi, että vaihdelaatikko on rikki ja se täytyy vaihtaa, joko uuteen tai käytettyyn. Autosillan mielestä maahantuojan olisi pitänyt tulla vastaan hinnassa, mutta LänsiAutosta kerrottiin perustellut syyt, miksi maahantuoja ei sitä tee. Autosilta vaihtoi käytetyn vaihdelaatikon autoon. En saanut tietää mistä autosta laatikko oli otettu. Kolariauto, vai korjattu laatikko? Tiesin vain kilometrimäärän vaihdelaatikolle (tai siis Autosillan kertoman kilometrimäärän). Maksoin vaihteiston vaihdosta ja käytetystä vaihteistosta n. 1000€.
Keväällä ajotietokone ilmoitti jäähdytysnesteen olevan vähissä. Sitä lisättiin ja uskoin vian korjaantuneen, koska mitään vuotoa ei huomattu, eikä muuta oiretta autossa. Nyt n.7-8kk myöhemmin huomasin, että tuuletus ei toimi autossa oikein ja auto valittaa uudelleen jäähdytysnesteen vähyydestä. Tuuletuksen käskyt eivät toimineet oikein esim. tuulilasille ei puhaltanut ilmaa, vaikka nappulalla niin käskin. Toisista rei'istä tuli kylmää ja toisita kuumaa ilmaa, vaika säätö oli kuumalla. Vein auton LänsiAutoon, jossa huomattiin pieni vuoto ja liittimiä kiristeltiin. Epäili myös että tuuletusjärjestelmässä voisi olla vika ja sen korjaus maksaisi minulle töineen vajaa 1000€.
Yhteenvetona Autosilta on myynyt minulle rikkinäisen auton ja olen sen vuoksi joutunut ajamaan heidän sijaisautolla eestakaisin jumalattoman monta kertaa. Otin yhteyttä myös kuluttajasuojaviranomaisiin, mutta oikeuteen en uskalla asiaa viedä, koska iso firma yleensä voittaa yksittäisen kuluttajan. Huollosta/korjauksista vastaavat henkilöt ovat ok ja heidän kanssaan yhteistyö sujui, mutta Autosillan omistaja on totaali kiero ja myyjät puhuvat paskaa, minkä ehtii! Autosillan omistajaan olen siis myös ollut yhteydessä ja en edes pahoitteluja mistään. Autosillan pomo kommentoi vaihteistosta, että ajoneuvo oli käynyt läpi kuntotarkastuksemme, missä vaihteisto oli todettu toimivaksi myyntivaiheessa. Kuntotarkastushan ei ole puolueellinen, jos autoliike tekee sen itse?? Tottakai auto todetaan ehjäksi, jos oletetaan, ettei kuluttaja huomaa vikaa lyhyessä koeajossa.
Anteeksi pitkä tekstini. Toivottavasti tästä apua Autosillasta auton ostamista harkitsevalle. ELI ELKÄÄ OSTAKO Autosillasta! Saatte vain ongelmia! Mitään todisteita mistään et saa kirjallisena eli jos myöhemmin on valitettavaa, sinulla ei ole mitään todisteita, eikä Autosilta myönnä mitään.
Vastaukset 8
Vanhimmat
On kyllä järkyttävän huonoa palvelua!
Hyvä keskustelu vaikkakin vanha. Olin kiinnostunut Autosillan 13 k€ autosta. Jätän väliin :-)
Ranskalainen tai vw konsernin tuote? Omaa syytä siis. Ei automyyjä usein tiedä mitään siitä autosta. Ottaa helpot massit vaan välistä tai ainakin pyrkii ottamaan. Ja muutenkin jonkun kehätien varresta löytyvän moninimisen autoliikkeen myyjän kanssa herrasmiessopimus. Olkoot vanha viesti...
Aloittaja olisi voinut heti aluksi kertoa automerkin. Sympatiat helposti olisivat voineet kääntyä autoliikkeen puolelle.
Menin ja ostin VW tuotteen, jonka jouduin lunastamaan uudelleen huollon puolelta. Nyt tätä pidettäisiin normaalina kaupankäyntinä tuotteen osalta.
Tämä on juuri hyvä esimerkki semmoisesta liikkeestä missä myymiään tuotteita ei tarkasteta. Ei viitsitä.
Monasti siitä joutuu kyllä liikekkin vastuuseen.
Ei asiakas pysty tunnin tai kahden koeajolla toteamaan kaikkea.
Niin on. Autoliike, jossa on myynnissä 700kpl vaihtoautoja, ei todellakaan millään henkilökunnan määrällä pysty edes koeajamaan kaikkia myyntiin (tuntia kata, usein ei varttiakaan) tulevia autoja saati piiloteltuja vikoja (edellisen omistajan kertomatta jättämisiä) toteamaan.
Liikettä velvoittaa virhevastuu, takuuta ei ole, eli myös ostaja maksaa osansa.
Jos pihalla on taivasalla 700 vaihtoautoa ruostumassa, kannattaisko miettiä onko kaikki nyt oikein. Usein näissä on 3 työntekijää ja tommonen automäärä. Missä menee vikaan?
Heh.
"Usein näissä on 3 työntekijää ja tommonen automäärä. "
Montako autoliikettä osaat luetella, joissa on 3 myyjää ja 700kpl myytäviä autoja? Jagron lisäksi.
1 henkilö pystyy kohtuudella hallitsemaan (ne parjatut yhden miehen firmat!) 20-40 myyntiautoa niin, että autot on myyntiintulotarkastettuja, eli kunnossa. Kaikki yli tämän parin-kolmenkymmenen auton/henkilö on liikaa, jotta kaikkien myynnissä olevien kuntoisuudesta oikeasti oltaisiin edes vähän tietoisia, saati varmoja että ovat myyntikunnossa.