Meillä asuu iäkäs tuttava Pohjois-Suomessa. Hänellä ei ole nettiä, eikä älypuhelinta. Hän kuitenkin haluaisi välillä tilata jotakin Ellokselta ja kysyi neuvoa.
Kysyimme sähköpostilla Ellokselta voisivatko he postittaa tälle henkilölle Elloksen tuoteluettelon tai esitteen, josta löytyisi myynnissä olevat tuotteet mahdollisine alennuksineen.
Saimme tällaisen vastauksen:
Kiitos yhteydenotostasi.
Meillä ei tällä hetkellä ole kuvastoja lähettä.
Asiakkaiden pyynnöstä olemme vähentäneet mainospostin jakelua.
Koko laaja valikoimamme löytyy nettisivuiltamme www.ellos.fi
Ei taida Ellosta enää kiinnostaa palvella asiakkaita, jotka eivät (ikänsä tai sairautensa takia) käytä nettiä.
Kysyimme sähköpostilla Ellokselta voisivatko he postittaa tälle henkilölle Elloksen tuoteluettelon tai esitteen, josta löytyisi myynnissä olevat tuotteet mahdollisine alennuksineen.
Saimme tällaisen vastauksen:
Kiitos yhteydenotostasi.
Meillä ei tällä hetkellä ole kuvastoja lähettä.
Asiakkaiden pyynnöstä olemme vähentäneet mainospostin jakelua.
Koko laaja valikoimamme löytyy nettisivuiltamme www.ellos.fi
Ei taida Ellosta enää kiinnostaa palvella asiakkaita, jotka eivät (ikänsä tai sairautensa takia) käytä nettiä.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Ainakin oma yli 90-vuotias isoäiti osaa käyttää nettiä, ja on opetellut tietokoneen käytön aika vanhalla iällä. Jos on luonteeltaan ennakkoluuloton ja kiinnostunut kaikesta uudesta, oppii kyllä tietokoneenkin käytön iästä riippumatta. Tekstin kokoa saa selaimesta tarvittaessa aina suuremmaksi.
Näkovammaisilla puolestaan on omat apuvälineensä netin selaamiseen (puhesyntetisaattori ja näppäimistö, ei näyttöä) ja tuollaiset nettikaupat kuten Amazon, Zalando tai Ellos testataan siten että myös näkövammaiset pystyvät sivuja selaamaan ja tilaamaan sieltä tavaraa. Näkövammaisiakaan varten noita paperikuvastoja ei tarvitse painaa eikä juuri mikään nettikauppa sellaisia lähettele.
Näkövammaiset eivät mitään tekisikään paperikuvastoilla - vasta nettikauppojen myötä ovat päässeet tekemään postimyyntiostoksia, ja Ellokseltakin tilaamaan tavaraa mikä aiemmin ei ole ollut mahdollista.