Kerrataanpa taas autokauppiaan kohtaamia höpsöyksiä j arkea, pilke silmäkulmassa tottakai!
Päivän ensimmäinen asiakas ostattelija aamun avaukseksi:
"Minkä takia auto ei ole rekisterissä? Miksi KOE-kilvet? Pitääkö se heti rekisteröidä ja katsastaa? Mitä ihme touhua tämä on, tässä on nyt jotain hämärää..."
(Malttia, malttia... lasku kymmeneen ja kerrotaan asiallisesti mitä-missä-miksi-milloin...)
Auto on rekisterissä, viime viikolla katsastettukin. Se on liikennekäytöstä poistettuna, niinkuin autoliikkeen myynnissä olevat autot yleensä ovat. Ihan siksi, ettei liikkeen tarvitse maksaa seisovista autoista käyttömaksuja, koeajot KOE-kilvillä. Vakuutus sisältyy KOE-kilpimaksuun, autossa siis on liikenne- ja kasko-vakuutukset voimassa. Ostotilanteen osuessa rekisteröimme auton ostajalle, käyttöönotettuna ja uudelle omistajalle vakuutettuna. Ei tämä rakettitiedettä ole, vaikka siltä sinusta nyt tuntuukin...
Päivän ensimmäinen asiakas ostattelija aamun avaukseksi:
"Minkä takia auto ei ole rekisterissä? Miksi KOE-kilvet? Pitääkö se heti rekisteröidä ja katsastaa? Mitä ihme touhua tämä on, tässä on nyt jotain hämärää..."
(Malttia, malttia... lasku kymmeneen ja kerrotaan asiallisesti mitä-missä-miksi-milloin...)
Auto on rekisterissä, viime viikolla katsastettukin. Se on liikennekäytöstä poistettuna, niinkuin autoliikkeen myynnissä olevat autot yleensä ovat. Ihan siksi, ettei liikkeen tarvitse maksaa seisovista autoista käyttömaksuja, koeajot KOE-kilvillä. Vakuutus sisältyy KOE-kilpimaksuun, autossa siis on liikenne- ja kasko-vakuutukset voimassa. Ostotilanteen osuessa rekisteröimme auton ostajalle, käyttöönotettuna ja uudelle omistajalle vakuutettuna. Ei tämä rakettitiedettä ole, vaikka siltä sinusta nyt tuntuukin...
Vastaukset 11
Vanhimmat
Mene vaikka kaivamaan lapiolla paskatunkiota töiksesi jos noin vituttaa autokauppiaan homma.
Ei autokauppiaan äly sellaiseen riitä.
Oletko koskaan tullut ajatelleeksi, miksi autokauppa ei sinulta oikein käy? Naapuriliikkeessä taasen asiakkaita jonoksi asti...
Ero johtuu palvelusta ja asenteesta, joissa sinulla on selviä vaikeuksia...
Heh!?
Kauppa käy varsin raikkaasti ja ehkäpä juuri siksi, että maltti on valttia ja hassuimpiinkin ostattelijan pelkoihin pitää osata rauhallisesti vastata. Kuten tässäkin tapauksessa:
(Malttia, malttia... lasku kymmeneen ja kerrotaan asiallisesti mitä-missä-miksi-milloin...)
Auto on rekisterissä, viime viikolla katsastettukin. Se on liikennekäytöstä poistettuna, niinkuin autoliikkeen myynnissä olevat autot yleensä ovat. Ihan siksi, ettei liikkeen tarvitse maksaa seisovista autoista käyttömaksuja, koeajot KOE-kilvillä. Vakuutus sisältyy KOE-kilpimaksuun, autossa siis on liikenne- ja kasko-vakuutukset voimassa. Ostotilanteen osuessa rekisteröimme auton ostajalle, käyttöönotettuna ja uudelle omistajalle vakuutettuna. Ei tämä rakettitiedettä ole, vaikka siltä sinusta nyt tuntuukin...
Mitä vikaa tai huomautettavaa nyt tästä asiallisesta asiakkaalle vastauksesta tälläkertaa keksit? Eiköhän tuo ollut juurikin sitä hyvää palvelua ja ammattitaitoa kertoa asiakkaalle hänen hädissäänolonsa olevan turhaa?
No miksi sitten avauduit täällä yksinkertaisista autonostajista? Taas kerran.
Jo se osoittaa puutteita asenteessasi. Luuletko, ettei asiakas huomaa sitä? Voit leperrellä ja vastailla jopa asiallisestikin, mutta kyllä asenteesi, jossa pidät asiakasta yksinkertaisena, paistaa läpi.
Siksi kauppasi kangertelee edelleen. Ethän muuten täällä jatkuvasti olisi asiakkaitasi arvostelemassa, jopa haukkumassa.
Mitä vikaa tai huomautettavaa tästä asiallisesta asiakkaalle vastauksesta tällä kertaa keksit? Eiköhän tuo ollut juurikin sitä hyvää palvelua ja ammattitaitoa kertoa asiakkaalle hänen hädissäänolonsa olevan turhaa?
Ps. Aloitus ei tuollaisena ole minun käsialaa vaan palstapöhlön vääristellen toisaalta lainaama. Minä en sano asiakasta "niin yksinkertiaseksi" enkä itseäni "autokaupankeisariksi".
Kauppa käy kangertelemattoman hyvin. Kiitos hädissäänolostasi. Taas kerran.
Miksi sitten reagoit aloittajalle antamaani ensimmäiseen vastineeseeni henkilökohtaisesti, jos et väitteesi mukaan olisi aloittaja?
Vastineeni liittyi nimenomaan aloittajan asenneongelmaan. Koska se näköjään osui sinuunkin ja tunsit tarvetta puolustautua, niin peilistä ei liene haittaa sinullekaan.
Loppukaneettisi, vittumainen "ei tämä rakettitiedettä ole..." paljastaa asenneongelmasi.
Mene kaivamaan sitä paskatunkiota lapiolla, kärpäset eivät kysele tyhmiä.
Toisaalta: Viimeisen 30 vuoden aikana olen ostanut auton keskimäärin kolmen vuoden välein (itselle, vaimolle ja vähän jo lapsillekin). Koskaan ei ole kuitenkaan tullut mieleen lähteä tuommoisa kyselemään, vaikka ihan aina en ole kaikkia detaljeja itse tiennytkään. Olen luottanut siihen, että asiat kyllä selviävät kun sen aika on. Ja aina ovat käytännön seikat selvinneet, vaikka liikettä onkin tullut vaihdettua muista syistä.
Täällä taas kyhjötän teollisuushallin nurkassa kiljupierujen hajussa. Jollain pitäisi vuokrakin maksaa.
Enpä ole nähnyt koekilpiä autoliikkeen autoissa pitään aikaan niissä yleensä on ihan oikeat kilvet olleet kiinni eli täytyy olla jokin Häkkikauppias