Onko asiakaspalvelijan pakko olla aina iloinen, sosiaalinen, puhelias, positiivinen jne. ? Mitä jos kokee olevansa esim. hieman ujo..? Pitääkö vaan suosiolla hankkiutua muihin duuneihein??
Mietin vaan tässä, että olenko sovelias asiakaspalvelutyöhön. Olen vähän perusujo, mutta haluaisin päästä siitä..
Mietin vaan tässä, että olenko sovelias asiakaspalvelutyöhön. Olen vähän perusujo, mutta haluaisin päästä siitä..
Vastaukset 2
Vanhimmat
Itse ajattelin vielä jokunen vuosi sitten, että minusta ei ole asiakaspalvelutyöhön, koska en ole tarpeeksi sosiaalinen jne. Olin ollut kesätöissä puutarhahommissa,kunnes halusin kokeilla asiakaspalvelutyötä. Aluksi se jännitti ja ajattelin,että en osaa. Mutta siitä se sitten lähti ja sen jälkeen olen pelkkää asiakaspalvelutyötä tehnyt. Minä jopa pidän siitä ja tunnen pärjääväni siinä hyvin. ELI ei ole pakko ole kauhean sosiaalinen ja puhelias. Kunhan olet ystävällinen asiakkaille ja tietysti on hyvä hallita jonkinlainen small talk. Mikään hirveä pälpättäjä ei tarvitse olla! Asiakaspalvelutyössä kuitenkin oppii sosiaalisemmaksi. Omalla kohdallani ainakin työ on vähän auttanut. Vaikka saatan vieläkin joissakin tilanteissa olla hyvinkin ujo.
Olen hakenut asiakaspalvelutyötä, ja toivottavasti pääsisin kokeilemaan! :)