Tilasin Autodocilta varaosan joka oli viallinen ja kun takuuseen halusin palauttaa niin siitähän se sota syttyi. Kyselevät sähköpostilla englanniksi aivan turhia juttuja. mm pyytivät todistamaan, että olen ajoneuvoasentaja, todistamaan videolla tai kuvalla vika... Haluavat vaan tehdä vaikeeta palautuksesta, että asiakas luovuttaisi.
Erikseen maksetusta "safe order" istakaan ei ole mitään apua tähän. Riita kestänyt useita kuukausia ja asiasta tehdään myös ilmoitus eteenpäin jotta tämän tyyliset verkkokaupat häviäisi. Suosittelen välttämään kyseistä firmaa. Netistä löytyy myös paljon paljon negatiivia kokemuksia kyseisestä firmasta, jotka olisi itse pitännnyt lukea ennekuin asiakkaaksi heille aloin.
Erikseen maksetusta "safe order" istakaan ei ole mitään apua tähän. Riita kestänyt useita kuukausia ja asiasta tehdään myös ilmoitus eteenpäin jotta tämän tyyliset verkkokaupat häviäisi. Suosittelen välttämään kyseistä firmaa. Netistä löytyy myös paljon paljon negatiivia kokemuksia kyseisestä firmasta, jotka olisi itse pitännnyt lukea ennekuin asiakkaaksi heille aloin.
Vastaukset 42
Vanhimmat
Jaaha et semmonen buulaaki, hyi hyi!
Onko kyseinen osa sellainen jonka osaamaton saa helposti rikki tai asentaa sen väärin?
Epäilen että kyse on juurikin kokemuksesta ja siksi eivät halua asiakkaan tyrimisiä maksaa moneen kertaa.
Eihän kyseessä vaan ole sähkökomponentti?
Heh, rehellisyyteen tottunut suomalainen on tunnetusti helppo kusetettava ja vieläpä suostuu maksamaan kalliimman hinnan kuin EU-veljensä.
Luuletko tosiaan, että saat ulkomaalaiselta rahat takaisin? :D
Minä tilasin myös autodocista turbon oem nrolla ja menin vaihdattaan osaa meren yli maahantuojalle. Mutta osa oli tarkoitettu kuorma-autoon ja oem nrolla ja rekkarilla oli ok ja sopiva eli virhe sutodocin sivuilla. Sain rahat takausi, mutten kuluja eikä autodoc.fi sivuilla olevaa virhettä korjattu.
No eipä tuo asiakaspalvelu esim. Motonetissakaan ole enää kovin kummoista. Enää. Ostin autooni ihan perusvaraosan, nuori myyjä etsi rekisterinumeron perusteella. Sanoi että on kaksi vaihtoehtoa mutta tätä se tarjoaa. Jos ei käy niin voi sen palauttaa ja vaihtaa. Pakkauskin oli jo hieman revennyt. No eihän se osa sitten käynyt. Yrittäessäni palauttaa ja vaihtaa oli pettymys melkoinen. Vanhempi, hieman kyllästyneen oloinen myyjä katseli osaa ja väitti että se on ollut käytössä. No ei tosiaan ollut koska ei sopinut paikoilleen. Myyjä sanoi että ei hän voi ottaa varaosaa takaisin, hän on töissä ja pitää vastata tekemisistään. Kehoitti vielä myymään osan netissä. Pitääköhän Motonetin myyjien itse maksaa palautukset ?
Ja tarvinnee kuvata ostotilanne videolle että puheet pitää paikkansa.
Nyt aleni Motonetin pisteet rajusti. Laitoin palautetta liikkeelle sähköpostitse mutta eivätpä vaivautuneet vastaamaan.
Parempi palata entiseen, tilata osat edullisemmin netistä tai kaverin välityksellä Virosta, palautukset on onnistuneet aina moitteetta.
Motonetista ja Autodocosta ei kannata auton varaosia ostaa. et takuulla saa oikeaa osaa.
Motonetissa on se hyvä puoli, että saat rahat takaisin, docista et.
Docista tilasin bensapunpun, joka hajosi 2 viikossa. sanoivat, että olin tilannut väärän
pumpun, vaikka ostin tuotteen rekkarin perusteella. Rahat jäi saamatta. Hessumobiilista
ostin kunnollisen rekkarin perusteella ja toimii. Rekkarista saa ihan kaikki tiedot.
Tilasin autonvaraosapro.fi ABS anturan rekkarin perusteella ja oli väärä. No laskussa luki
Autodoc.
Niitä on muillakin nimillä, kannattaa olla tarkkana.
Virosta pyöritään isoja varaosanettikauppoja. Myyvät kaikkialle maailmaan.
Ei sieltä kannata kaverin hakea
Huonoja kokemuksia taas Autodocista. Rikkinäinen ja hyvin heikkolaatuinen tuote tuli (vaikka oli tuotteella niin 4 tähteä) ja ei tule olemaan helppo tehdä tästä reklamaatio. Itse pitää heidän mielestä maksaa nyt palautus. Omaksi tappioksi varmaan jää mutta nyt, mitä kaikkia firmoja pitää jatkossa välttää. Ainakin Motordoctor ja Alvadi on sama firma, muita saman katon alla? Löytyykö myös rehellisiä varaosakauppiaita netissä?
Autonvaraosat.fi on näköjään vielä sama.
ja ehkä trodo.fi?
Autodoc ketju (Kaikki oletettavasti samaa yhtiötä. Kaikilla sama ulkoasu ja osoite berliinissä)
http://www.autodoc.fi
http://www.motordoctor.fi
http://www.autonvaraosat24.fi
http://www.autonosat24.fi
http://www.autoihinvaraosat.fi
http://www.autonvaraosastore.fi
http://www.autonosatkauppa.fi
http://www.autonvaraosatpro.fi
http://www.topautoosat.fi
AutonVaraosaStore.fi - auton varaosat verkkokaupasta. Tilaa edulliset autonosat netistä.
EU Varaosat - auton osat nettikauppa
trodo.fi ei ole mitään tekemistä Autodocin kanssa..ihan eri firma
Samaa noissa kaikissa, tai suurimmassa osassa netin varaosakaupoista on se, että käyttävät Techdoc järjestelmää verkkokaupassa, se saattaa ehkä hämätä?
Suosittelen Trodoa, olen kuullut pelkkää hyvää..
Surkea firma...
Tuo on joko Latviasta tai Virosta. En muista ihan varmaksi, ehkä olen tilannut sieltä.
Meneeköhän näiden kauppojen rahat naapurin herran sotaleikkeihin?
Skruvat.fi homma on toiminut. Eivät myy, jos ei ole.
Harakiri skeidaa kaupan, Mersun orgnaali osatkin on halvempia?😁😁😁😁
Älä tilaa mitään autodocista. Odotettu jo 3 viikkoa tilausta. Ei ole tullut perille. Rahat meni hukkaan.
Meniköhän rahat naapurin herran sotaleikkeihin?
Ei Autodocista kannata tilata mitään. Tilaamani paketti ei tullut minulle perille Saksasta. Menetin vain rahani.
Ei Autodocista kannata tilata mitään.
NYt sen uskon ,,palauttaminen on todella hankalaa!
Tilasin osia autooni ja samalla sytytystulpat. Tilaukseni saapui ja avasin paketin. Sytytystulpat olivat melkein kaikki erilaisia. Kaksi oli moottorikelkan tulppaa ja yksi oli todella pieni, ohut tulppa. Valitin lähetyksestä. Englanniksi tuli että pitäisi ottaa kuvia pakkauksen tarroista. Eihän niissä mitään tarroja ollut. Kuvasin joka tulpan sekä sen laatikon ja pehmustepaperitkin ja lähetin heille kuvat. Samaa jankkasivat että kuvia tarroista. Vastasin että minulla on EU:n kuluttajaviraston kaavakkeet edessäni ja täytän nämä jos ette korjaa virhettänne. Teen teistä valituksen. No he lupasivat siirtää sen summan sinne asiakastililleni. Vastasin että ei käy, en tilaa teiltä enää mitään. Olen itsekin ollut varaosamyyjänä ja tiedän että myyjä korvaa virheensä. Sitten lähettivät tulpat joiden piti sopia autooni, ja veloituksetta tietenkin. No kun menin vaihtamaan niitä niin eihän ne olleet sinne päinkään. Ne olivat yli 10 milliä liian pitkäkierteisiä. Menin kotikylän varaosakauppaan ja ostin tulpat jotka sopivat heti ja annoin ne Autodockin tulpat kaverille joka korjaa autoja jos joskus sattuisi johonkin osumaan. Se siitä varaosaliikkeestä. Kannattaa kiertää tuo liike kaukaa!
Et sitten tilannut erikseen irtokipinöitä. 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Spede.
Sulla meni nimimerkki kohdilleen.
Tapa ittes
Kaupat myy tavaranvalmistajien tuotteita. Mitä ne tekevät.
Katson varaosavalmistan kertomaan tietoa ja tuotenumeroa. Vain se merkitsee.
Kaikilla osavalmistajilla ja tutuilla merkeillä on aina verkossa kuvastot joista voi autolla ja tiedoilla katsoa.
Sitten katsotaan kaupasta.
Ei ole tullut väärää osaa 22 vuoteen.
Volvolla saa hyvin tietoa Saksan varaosamyyjältä, joka on virallinen Volvon ja Sabin osien myyjä. Kaikissa tuotteissa on Volvon ja mahdollisestoi Bosch:n varaosanumero.
Noita käyttämällä voi Googlella hakea lisää tukea esim. USA:n varaosamyyjien tuotteista.
Sen lisäksi voi asentaa koneelleen Volvo Vidan, mutta siitä ei kannata Volvolta kysellä...
hyssytellään tästä ...
Sama täällä tilasin jarrulevyt ja tuli oikea paketti jossa tarra missä lukee tilaamani osat mutta yllätys sisällä onkin jarrurumpu !!! Täysi huijaus ja petos
Vähän vanha asia kommentoitavaksi, mutta nyt en ymmärrä.
Sait siis Autodocilta toimituksen, joka ei vastannut tekemääsi tilausta.
Kyllä virhetoimituksia tapahtuu kautta maailman sivun.
Tämä on tietenkin ikävää, jos kohdalle sattuu.
Etkö ilmoittanut, että saamasi lähetys ei ollenkaan vastaa tilausta?
Ole hyvä ja ilmoita!
Tämän perusteella on kohtuutonta puhua pettämisestä tai huijaamisesta.
Nämä kaksi ovat aivan eri asioita!
Kenties asia on jo selvinnyt.
Suomalaisen on vaikea ymmärtää miten erilainen käsitys rehellisyydestä on monissa muissa maissa. Siksi tämä kansainvälinen Autodoc lähtee aina siitä, että asiakas kusettaa ja joutuu pitämään pintansa kovilla otteilla. Muuten huijarit pumppaisivat koko lafkan tyhjäksi.
En suosittele kyseistä puljua
Samaa taalaa, tilasin varaosat jotka eivät sopii auton, ei voi palauttaa.
Tai on todella hankalaa odotellen tässä noutoa joka piti tänään tulla ei soittoa ei mitään , sieltä lähettivät väärän vetokoukun jota ei saa sopimaan sitten millään eikä uskota ,,mutta palautus tää on vitsi koko firma ,,
halvalla ei saa vaan mitään oikeaa laatua ,
se halpuus on minulla maksanut jo varatun ajan pajalle, ajot sinne ja pois turhaa tressiä , ja paketin hankkimisen ja nyt päivän odotellen noutoa...
Mikä osa, laita linkki siihen.
Miten totesit että se ei toimi? 97 lähtien olen ostanut osia, ei ole viallista tullut. Ostanut muutamalle muullekin.
Sinulla voi olla toinen vika ja ostit väärän osan jos olette testerin näytöstä lukeneet "vikakoodeja
Jo jos 2008 mallin ducatoon tilaa vetokoukun ja tulee joku muu onko vika minussa varsinkin kun autoa jota on valmistettu 2007 vuodesta tähän päivään samalaisena....
Älä ostaa autodoc nettikauppassa. Lähttää väärä osia ja palautus kustannukset tarvitse maksaa itse. Se ei ole mikään pieni palautus maksu.
Autodoc on hyvä paikka tilata hyviä osia ja palautukset onnistuu hyvin. Tottakai he halua todisuta rikkoontuneesta osasta tai mitä ikinä kävikään. Koska palautettava pitää olla myyntikuntoinen, elikkä jos sä olet jos asentanut sen ja silloin todennut sen olevan rikki nii se on sun vika.
Minulta on Autodoc veloittanut 12 euroa jo monta kuukautta, perkele jos tämä ei lopu, niin helvetti on irti sen jälkeen!!! Mitään en ole tilannut Autodocilta, enkä ikinä tilaa, ihan paska firma on Autodoc!!!
Nolla tähteä.
Älkää ostako Autodocista mitään. Turbo tilattiin autokorjaamon asiantuntijan tarkistamalla turbon alkuperäisnumerolla (OEM). Turbo tilattiin Autodocin sivulta tuotenumerolla 9VA06RSM, mutta Autodoc on muuttanut tilausvahvistukseen tuotenumeroksi 9VA07RSM. Tilausvahvistuksessa Autodocin muuttama tuotenumero on ymmärrettävästi jäänyt huomaamatta, koska painaessasi tilausnappulaa, asiakkaalla on oikeus olla varma siitä, että tilausvahvistukseen tulee oikea tilattu tuote. Väärin toimitettu turbo saapui 29.7.2025, mutta autokorjaamon ensimmäinen vapaa aika oli 21 päivää toimituksesta. Väärä turbo havaittiin vasta autokorjaamossa. Autodoc ei suostu ottamaan vastaan heidän väärin lähettämäänsä turboa, koska he vetoavat 14 päivän palautusoikeuteen. Vaikka 14 päivän määräaika on kulunut, niin se ei poista sitä faktaa, että Autodoc on lähettänyt väärän tuotteen tilatun tilalle. Vaadin edelleen Autodocia vastaanottamaan väärän tuotteen takaisin ja palauttamaan maksetut rahat (turbo + panttimaksu (213,35€) yhteensä 843,66€).
Autokorjaamon omistaja kertoi, että Autodoc on lähettänyt myös heille useamman kerran täysin vääriä tuotteita tilattujen tilalle. Myös tällöin tuotenumero on mystisesti vaihdettu tilausvahvistukseen. He ovat kuitenkin nähneet asian heti tuotteiden tultua ja ovat saaneet taistellen palautettua tuotteet takaisin. Lisää muiden asiakkaiden kommentteja voitte lukea mm.
https://keskustelu.suomi24.fi/t/14539782/autodoc-kokemuksia
https://fi.trustpilot.com/review/autodoc.fi?stars=1&stars=2
Olen lähettänyt Autodocille useita sähköposteja ja saanut pari selkeästi robotin kirjoittamaa vastausta. Viimeisessä vastauksessa (joka mahdollisesti oli ihmisen kirjoittama) Autodoc kirjoittaa lopullisesti hylänneensä reklamaationi ja tarjoaa mielellänsä hyvitykseksi 25 euron arvoisen alennuskupongin! TÖRKEÄÄ!!
Valitus lähtee Euroopan kuluttajakeskukseen ja tämän jälkeen kuluttajariitalautakuntaan, jos Autodoc ei anna palauttaa väärin lähetettyä tuotetta ja palauta maksamaani summaa kokonaisuudessaan.
Meille suomalaisille on yllätys ja ihmetys, kun joku ei olekaan suoraselkäinen ja rehellinen.
Suomalaisessa peruskoulussa on ainakin ennen opetettu tottelemaan asioita merkilleen ja pilkulleen. Monissa muissa kulttuureissa on vallalla hällä väliä -meininki. Ihmekös jenkeissäkin pitää palkata lakimies joka asiaan ja sopia kaikki paperilla.
Itse tykkään enemmän suomalaisesta tavasta toimittaa se osa minkä asiakas on tilannut.