Tilasin reilusti ennen joulua twin tip -sukset Blue Tomatolta. Eivät ilmoittaneet kun olivat yrittäneet palauttaa tuotteen ovelleni. Lopulta selvisi, että sukset ovat postissa. Hain ne, olivat väärää kokoa ja palautin ne. Ostin tilalle uudet, oikeaa kokoa ja sain ne nopeasti pikatoimituksella.
Palautuneista suksista en ole vieläkään saanut rahojani takaisin, vaikka myyjä on vastaanottanut palautetun tuotteen jo ajat sitten. Kyse on muutamasta sadasta eurosta. Verkkosivuillaan lupaavat palauttaa rahat 48h kuluessa tuotteen saapumisesta heille. Olen ollut yhteydessä heidän asiakaspalveluunsa, josta sanottiin, että palautuksessa voikin kestää 5-7 arkipäivää. Tämänkään jälkeen rahat eivät palautuneet ja olin uudestaan yhteydessä kauppaan, josta turhautunut asiakaspalvelija vastasi, että ei voi tietää kauanko tässä palautusprosessissa kestää, koska heillä on niin paljon palautuneita tuotteita käsittelyssä. Eli ovat myyneet paljon skeidaa, mitä ihmiset ovat joutuneet palauttelemaan ja nyt eivät siihen vedoten maksa rahojani takaisin ennen kuin joskus - ehkä.
Täyttä shaibaa koko palvelu. Laskettelijat, käyttäkää muita kauppoja.
Palautuneista suksista en ole vieläkään saanut rahojani takaisin, vaikka myyjä on vastaanottanut palautetun tuotteen jo ajat sitten. Kyse on muutamasta sadasta eurosta. Verkkosivuillaan lupaavat palauttaa rahat 48h kuluessa tuotteen saapumisesta heille. Olen ollut yhteydessä heidän asiakaspalveluunsa, josta sanottiin, että palautuksessa voikin kestää 5-7 arkipäivää. Tämänkään jälkeen rahat eivät palautuneet ja olin uudestaan yhteydessä kauppaan, josta turhautunut asiakaspalvelija vastasi, että ei voi tietää kauanko tässä palautusprosessissa kestää, koska heillä on niin paljon palautuneita tuotteita käsittelyssä. Eli ovat myyneet paljon skeidaa, mitä ihmiset ovat joutuneet palauttelemaan ja nyt eivät siihen vedoten maksa rahojani takaisin ennen kuin joskus - ehkä.
Täyttä shaibaa koko palvelu. Laskettelijat, käyttäkää muita kauppoja.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.