Suoraan sanottuna ala-arvoista palvelua ,myyjät jutustelee keskenään,ei ota asiakasta huomioon !Asiakas äänestää jaloillaan !Toivottavasti menee nurin!Ottakaa oppia Sodankylän K-Rautiasta ,siellä palvellaan!!
K-raudan "palvelut"
Anonyymi
312255
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 31
Vanhimmat
Samaa mieltä.pitää mennä kysymään palvelua
Kemijörvi ok onne kauoubki ja hyvä asiakanspalvelu siirä ei pääse mihinkään IHaNAA <3 Kemijärci rakkauden kaupunki ja NEgAT painukaa piis ei kukaan teitä kaipaa Kesän lomatauon tunnelmissa täällä teidän puolesta ajattelen
Ne varasti lun nimimerkin
Tulipas taas uusi K-raudan tarjouslehti,,,,,,siitäpä riemastuneena ajelin heti paikalliseen K-Rautiaan. No hetken myyjiä paikalistaessa sain hyvää palvelua....mutta kun katos meillä ei ole sitä tuotetta vaan se täytyy ja siihen tulee himan lisää hintaa,,,,voi vidu sanon minä,,,,eli se siitä tarjoustuotteesta...… Tarjouslehdessä pitäisi olla erikseen maininta, että tämä tuote löytyy vain tilaustuotteena!! Tulipas ajeltua 80 km mutkiinsa turhaan!!
Eli käytännössä kemijärven K-raudassa kaikki on tilaustuotteita,,,,joten viisas ajaa Rovaniemelle ja säästää vielä bensarahakki.
No yksi asiakas ainakin nyt vähemmän tuon yrityksen palvelua käyttämään!
Rovaniemeltä!!
Sieltähän sitä haetaan muutenkin!!!
Eikö tässä kumminkin asiakas saanut hyvää palvelua, mutta kun mainostarjouksessa ollutta tavaraa ei ollut kauppiaalle vaan meni tilaustuotteeksi
Työhistoriani aikana olen työskennellyt myyjänä, lähes kaikenlaisissa kauppaliikkeissä.
Nyt jo eläkkeellä. Asiakas saa sitä palvelua mitä hän ansaitseekin, huonon asiakkaan käytös on yleensä ylimielistä ja minä tiedän kaiken tyylistä. Hyvä asiakas on kaikkea muuta...
Myyjätkin on ihmisiä, myyntiliikkeissä on myös paljon toimintoja, jotka ei näy asiakkaalle, eikä alaa tuntematon voi kuvitellakkaan, kuinka paljon niitä on. Ne vaatii huomiota pakosta myös ja stressaavat jopa myyjiä..
Tässä on helppo vedota kansanviisauteen #Niin metsä vastaa, kuin sinne Huudetaan"
Miksikäs yleensä Kemijärvellä on myymälöitä jos tavaroita ei ole ja myyjät eivät osaa palvella. Paikallinen kemijärviläinen ei varmastikkaan ole palveluhenkistä siinä voi itse kukin katsoa peiliin millaisia jälkeläisiä on tullut. Töykeys ja ylimielisyys on periytyvää mikä on valitettavaa.
Pohjoissuomen yrittäjät kuten matkailukeskukset tuovat asiakaspalvelijansa eteläsuomesta.
Kemijärvellä ei kohta ole myymälöitä, ainoastaan matkahuolto ja postin kuljetukset!!!
Repikää siitä ja menkää itkemään alennuksia!!!
Miksi sinulla ei ole seteleitä pinottuna kotisi seinustalle ja tienvarteen?
Ei kauppiaallakaan ole......
Rautakaupoissa ei yleensäkään ole palvelua itse pitää katsella ja myyjä on saatavilla jos on hyvä tuuri.
Kuitenkin on myös ymmärrettävä miksi näin. Ei myydä rutiinituotteita joten joidenkien asiakkaiden kanssa menee aikaa. Ja se tärkein. Rautakaupan on mitoitettava henkilöstin määrä myyntiin, muutoin on entinen rautakauppias.
Mielestäni kaikki rautakauppiaat on entisiä Nivan Markun jälkeen tuossa rakenuksessa😀😀😀
Perinteisesti kemijärven valtaväestö (eli jo eläkkeellä olevat) elävät vielä possunpunaista 70-lukua.
Ei ole tajuttu maailman eikä paikkakunnan muuttumista.
Tilaapas lecaharkot ja kattovillat sitten sieltä!
Hyvä kun jonkinlainen rautakauppa vielä on, sekin on jo ihme. Kemijärvellä ei liioin rakenneta joten tavaran menekki on rajallista. Suuremmilla paikkakunnilla rautakaupat ovat vähentyneet omakotitalojakin ostetaan talopaketteina asumisvalmiina. Tehtaat ottavat tuotteet suoraan valmistajilta.
Ollaampa tyytyväisiä kun kauppa yleensä on nauliloja on ikävä lähteä hakemaan Rovaniemeltä.
K- Raudassa on aina ollut huono palvelu. Myyjiä saa hakea ja jos löytyy he juttelevat jonkun tuttunsa kanssa. Ei ole minkäänlaista asiakaspalvelua, mukavampi vaan istua ja tehdä muuta kuin palvella asiakkaita. Miten ihmeessä ne löytyvätkin samanhenkiset työntekijät vai kuuluuko perehdykseen ettei asiakkaista kannata välittää.
Paljon rautakauppoja kierrelleenä ei Kemijärven kaupassa ole huonompi palvelu kuin muuallakaan. Tietenkin joskus voi ärsyttää kun joku jaarittelija kyselee yksinkertaista asiaa ja myyjä asiakaspalvelijana joutuu jokaista asiakasta palvelemaan.
Kemijärvelläkin on ijäkäs asiakaskunta jolle varmasti yksinkertaisenkin asia pitää vääntää rautalangasta sehän vie aikaa.
Vielä kerran. Kauppaliikkeet joutuvat suhteuttamaan henkilökunnan määrän liikevaihtoon. Kemijärvelläkään ei liioin rakenneta joten ostot ovat vähäisiä silloin ei varmasti pysty pitämään liikoja palvelijoita.
Sepä se kun myyjät eivät palvele ja oikea asiakas ei saa palvelua. Myyjät juoruavat keskenään tai omien tuttujensa kanssa. Täällä kun tiedämme kuka on kenellekin sukua/naapuri/ kaveri ja vieläpä tiedämme kuka on vaan joutomies eikä varmasti ole ostamassa mitään, ainakaan useana päivänä peräkkäin.
Tuskimpa kyseinen kauppa siellä enään kauakaan palvelee, myynti ei ainakaan nouse.
Rovaniemeltähän löytyy kauppoja ja Sallassakin taitaa olla ihan toimiva kauppa enkä ole kuullu kenenkään valittavan.
Kemijärvellä on ollut huonoa tuuria näiden yrittäjien kanssa kun kaikki on niin huonoja jospa asiakkaat pitäisi vaihtaa siinä saattaisi olla se pelastus.
hyvin sekava ja epäsiisti kauppa,,vois hiukan panostaa siihen,tavarat miten sattuu ja osa lattialla paketeissa.
Kyllä sieltä palvelun saa ja tavaraakin löytyy. Asiakkaan pitää mennä vähän itseenkin. Ei joka asiakkaalle voi olla omaa myyjää. Isoimmat rakprojektit suunnitellaan ajoissa ja niitä myös suunnitellaan etukäteen. Asiakkaan pitäs joskus mennä ajatuksissa kauppiaan/myyjän asemaan, eikä valittaa tyhjästä. Suositaan paikallista jotta kauppa säilyisi paikkakunnalla!
Rautakaupan myyjä joutuu useasti neuvomaan asiakkaita monien asioiden suhteen, minä kyllä arvostan heidän ammatttaitoa. Varsinkin ijäkkäät asiakkaat jallittavat yksinkertaisissakin asioissa ja heidätkin on palveltava loppuun eikä voi ajatella että toinen odottaa vuoroaan. Pitäisi arvostaa sitä että kemijärvellä ykeensäkin on vielä noinkin monipuolinen rautakauppa, sekin on mahdollista että kohta sitä ei ole.
Miten on mahdollista, että jotku yritykset kempassa ilmottelee ovien sulkemisesta työvoimapulan takia?
Onko se vale vai emävale?
Eikö kempassa ole paremminkin pulaa työpaikoista, eikä työhalukkaista.
Miten on asian laita?
Kaikki odottavat tehtaan tuloa ja pääsyä hyville palkoille. Muut tarjolla olevat hommat pikkuliksalla eivät kiinnosta.
Minkä tehtaan ?
Hirsitalotehdas on tulossa Keitele groupin viereen .Varma tieto, yrittäjänä Ikihirren entiset omistajat.
Onko kaupunki vankasti mukana ?
Tehdas tulee!
löytyykö työntekijöitä?
Jos lähtökohtisesi ajatellaan niin kyllä henkilökunta tervehtii asiakasta ensin eikä toisinpäin. Lisäksi katsekontakti asiakkaaseen olisi suotavaa. Tulee kummallinen olo että katsetta ei voi kannettavan tietokoneen näytöstä saada/siirtää pois kun asiakas tulee "tiskille". Siinähän käy niin että tulee vieras olo ja semmonen nolompi että miksi minä nuita häiritten. Ei tule mielellään toista kertaa vaan hakee jostain muualta jossa asiakas on arvossaan :)
Tiedätkö mitä sillä tiskin tietokoneella tehdään?
esim. jonkin tavaran tilausjo/sisäänajo meneillään?
Sitäpä ei voi keskeyttää ja tiedän kokemuksesta kun siinä kassalla tervehdit asiakasta hän olettaa että olet vapaa, tekstiä ja kysymyksiä tulee kuin rumputulta.
Eikä auta selitellä että tässä on hommat kesken......tyypillisin kommentti tuohon on että: "eihän tässä ollut minua ennen ketään"
Ymmärrystä siitä että tietokoneella tehdään muutakin kuin että se on pelkkä kassa, ei ole.
Odotat aivan rauhassa kunnes myyjä vapautuu ja tervehtii sinua.
Eläkeläisellä ei ole kiire minnekään vaikka välissä näyttää että ne hätäisimpiä ovatkin!
No en tiedä, mutta sen tiedän että ilman asiakkaita ei ole liikettä. Kukapa asiakas tuollaisia asioita tietäisi. Ehkä täytyy laittaa "lappu" että nyt on vähän hankala tilanne tai "varattu". Kuitenkin helpompi ja parempi olisi sanoa että: "tervehtii", anteeksi, odotatko hetken kun mulla on tämmönen "homma" tässä meneillään, ihan pieni hetki menee. Sen jälkeen asiakas tietää että on otettu huomioon. Ja eläkeläisasiakkaita ei tule aliarvioida. Heillä on ostovoimaa.
Meillä oli täällä etelässä rautia, oli kerran hirmuinen pakkanen ja ajattelin, että nyt ei ole asiakas ruuhkaa. Siellä oli kaksi nuorta myyjä poikaa keskustelemassa keskenään, häiritsin heidän juttu tuokiota ja sain vastaukseksi: ne on tuolla päin. Olisin tarvinnut apua. Onneksi löysin vielä kolmannen iäkkäämmän myyjän joka oli hyllyjä täyttämässä ja tiesikin myyntiartikkeleista jotain. Sitä ei ole enää. Arvaatte syyn.
Nyt kävin k-raudassa hakemassa verhotankoa ja kaihtimia lopulta tilasin ne ksngaskaupasta jossa oli ammattitaitoinen myyjä.