Varastomätöt (keruu)

Vähän hermostuttaa puhua työasioista näin netissä, mutta johonkin on nyt saatava kanavoida tätä... joitakin pahentavia seikkoja on jotka jätän nyt kuitenkin mainitsematta.

Asian ytimestä voidaan noukkia ainakin yksi ehkä isoin osuus, nimittäin täysin mahdoton yritysasiakas. Tai en ole ihan varma onko vika heissäkään, mutta heiltä tulevat keikat mättäävät - aina. Siksi jo heidän nimeensä on assosisoitunut melkoisia inhoväristyksiä. Kun sen nimen kuulee, niin tietää että sontaa sataa.

Haluan tässä välissä huomauttaa, että meillä on useita asiakkaita - muiden kanssa ei ole mitään näin älyttömiä ongelmia juuri koskaan.

Keruuhan menee suurin piirtein niin, että et tiedä mitä etsit, etkä ainakaan että mistä. Se oikea "jokin" pitäisi silti löytää ja laittaa valmiiksi lähetystä varten. Tämän jonkin selvittämiseen ja etsimiseen satojen muiden "jonkinten" joukosta käytät tuntitolkulla aikaa, joskus jopa päiviä. Eikä sana "jokin" ole tässä siis edes vitsi - tässä on täysin normaalia olla tuotteesta kokonaan ulapalla. Korkeintaan kuitenkin tiedät tai epäilet, miksi ehkä kutsua sitä jotakin.

JOS jonkinlaista sähköpostia, kirjanpitoa tai inventaariota asiasta löytyy, niin se auttaa jo kummasti. Toisinaan. Yleensä ei. Jos ollaan jo niin pitkällä, että kuvitellaan edes ymmärrys siitä, MITÄ etsitään... on edessä vielä se että MISTÄ. Ja niin sitä mennään varastoa ympäri rukoillen yksityiskohtaa, painoa, nimeä, lukumäärää, numerosarjaa tai ihan mitä tahansa mikä edes kaukaa haetusti täsmäisi juuri tähän johonkin!

Tai toisin päin. Paikalla A-2-3 on kyllä jotain ihme härpäkkeitä, vaan millä tunnistaa ne oikeiksi jos niitä ei ole mitenkään merkitty tai ne on merkitty ihan eri tunnuksin? Asiakas tuskin on sinua viisaampi, mutta odottaa kuitenkin palvelua, joten mysteerien masokistinen selvitys googlen ja kuulopuheiden ja vanhojen sähköpostien avulla jatkuu.

Sitten päivä onkin mennyt ja huomaat käyttäneesi kaiken ajan toisaalta tutkimuksesi alati keskeyttävään akuuttiin säntäilyyn ja toisaalta siihen itse epätoivoiseen tutkimiseen, eikä mikään itseasiassa edelleenkään ratkennut ja huomenna voidaan taas ihmetellä lisää sekä samoja että kasapäin uusia mysteereitä.

Keruulistoissa voi vallan hyvin olla harhaanjohtavia ja vääriä tietoja. Yleensä kuitenkin vain tietoja, joista ei muuten vaan ole mitään apua, koska niistä ei löydy vastaavia tietoja inventaariosta tai sähköposteista tai tuotteista itsestään.

Viimeksi tänään oli iloisen selkeä pikku keikka, oli tullut sähköposti jonka tietoihin paketin tiedot (hämmästyttävää kyllä) täsmäsivätkin! Hurraa! Noin vain! ....Eeeeei. Paketti sisältääkin lukuisia eri tuotteita, joista et tiedä mikä on mikäkin, mutta ne pitäisi silti jaotella eri keruisiin. Joten jaotellaan jotenkin niin, että määrät härpäkkeitä 1, 2 ja 3 täsmäävät - toivottavasti, ellei härpäke 1 ollutkin härpäke 2. Olettaen, että ne edes olivat ne olemassa olevat vaihtoehdot. Kenties härpäke 1 ja 2 olivatkin YHDESSÄ vaikka härpäke 5! Ken tietää... mutta kuulla saadaan.

Sitä vaan että tässä ei ole mitään järkeä!