Huono asiakaspalvelu sekä sopimuksen rikkominen.
Varsinkin näinä korona aikoina odottaa pienempääkin reissua kovasti. Olin sen järjestänyt mielestäni hyvin, ei tarvinnut miettiä rajoituksia ja turvallisuutta majoituksissa, kun vuokraa matkailuauton.
Vuokrasin matkailuauton JTM yhtiöt oy:ltä. Enkä nyt voisi suositella sitä kenellekkään. Keskustelu alkoi asiallisesti, kunnes jäin odottamaan laskua mitä ei tullut. Päivän päästä soi puhelin missä vihainen mies huutaa ja pikkutyöttelee. Olin hyvin hämmentynyt ja loukkaantunut. Soittelimme molemmin puolin. Annoin palautetta heille asiattomasta käytöksestä ja nimittelystä. Tämän jälkeen JTM yhtiöt oy rikkoi omia sopimusehtojaan päättämällä yhteystyön varausmaksun jälkeen. Vieläkään ei ole usean sadan varausmaksua palautettu.
Älkää tehkö samaa virhettä. Tähän JTM yhtiöön ei kannata luottaa!
Varsinkin näinä korona aikoina odottaa pienempääkin reissua kovasti. Olin sen järjestänyt mielestäni hyvin, ei tarvinnut miettiä rajoituksia ja turvallisuutta majoituksissa, kun vuokraa matkailuauton.
Vuokrasin matkailuauton JTM yhtiöt oy:ltä. Enkä nyt voisi suositella sitä kenellekkään. Keskustelu alkoi asiallisesti, kunnes jäin odottamaan laskua mitä ei tullut. Päivän päästä soi puhelin missä vihainen mies huutaa ja pikkutyöttelee. Olin hyvin hämmentynyt ja loukkaantunut. Soittelimme molemmin puolin. Annoin palautetta heille asiattomasta käytöksestä ja nimittelystä. Tämän jälkeen JTM yhtiöt oy rikkoi omia sopimusehtojaan päättämällä yhteystyön varausmaksun jälkeen. Vieläkään ei ole usean sadan varausmaksua palautettu.
Älkää tehkö samaa virhettä. Tähän JTM yhtiöön ei kannata luottaa!
Vastaukset 27
Vanhimmat
No nyt oli kyllä sen tason vastaus palautteeseen, että onneks en oo kyseiseltä yhtiöltä mitään koskaan vuokraamassa.
Tämä herättää kyllä kysymyksen onko yrityksen hallussa olevat henkilötiedot mitenkään turvallisissa käsissä. Jos olette valmiit jakamaan asiakkaan nimen kohdassa jossa kukaan muu ei asiakasta voisi tunnistaa, onko muidenkin tiedot vaarassa päätyä keskustelupalstoille?
JTM yhtiöt on kipeästi osaavan PR-henkilön tarpeessa. Näitä saanee tuntipalkalla myös kun on tilanne päällä. Kannattaisi myös ehkä tutustua tietoturvalainsäädäntöön.
Kiitos aloittajalle rehellisesti arviosta! Olimme miettineet matkailuauton vuokraamista kun matkustusvaihtoehdot ovat rajallisia koronan vuoksi. Nyt tiedän ainakin mistä *en* vuokraa, mikäli tämä suunnitelma tästä vielä etenee.
Vai oliko aloittaja näitä, jotka vuokraa auton ja sitten se "varastetaan" tai reissu suuntautuu Viroon, jonka jälkeen asiakasta ei tavoiteta millään?
Tai kalusto palautuu sen näköisenä, ettei voi vuokrata pitkään aikaan.
Jos asiakkaalta vaatii korvauksia, on heti "lakimiestuttu" apuna, kuten tässäkin oli ollut?
Jotain jättää ap kertomatta, veikkaan :)
Tai jos minua tytöteltäisi ja huudettaisi, en enää sieltä vuokraisikaan, vaan odottelisin varausmaksun saapumista tililleni. (Tämähän oli maksussa.)
Kyllä niitä vuokraajia löytyy, jos itse käyttäytyy moitteettomasti.
Yrittäjä vastasi asiattomasti, ja se on heille varsin tyypillistä.
Jos tämä yritys toimisi moitteettomasti, se kykenisi ottamaan vastaan palautetta. Nyt on sivuilta pois arvostelut-osio, mikä kaikilla rehellisillä ja luotettavilla yrityksillä Facebookissa on. Tuskin on kauan tämäkään firma pystyssä.
Erittäin huono asiakas palvelu
Muitakin merkkejä on kuin se ainainen opel.
Samanlaisen kokemuksen sain tästä yrittäjästä. En suosittele.
Järkyttävän huono kokemus myös meillä JTM Yhtiöiden kanssa asioimisesta ja töykeästä "asiakaspalvelusta".
Älkää vuokratko tästä yhtiöstä tai ostako heiltä mitään.
Huonoja kokemuksia myös. Kannattaa käydä laittamassa Googlenkin arvosteluihin vielä kommentit.
Itselläni oikein hyvä kokemus yrityksestä. Vuokraan vielä uudelleen elokuussa!
Ihmetystä herättää moiset negatiiviset kommentit, itselläni yhtiöstä erittäin hyvìä kokemuksia, isännät saa kiinni 24/7 jos on ongelmia tai kysyttävää ja vuokraus asiat hoituneet laskuja myöten täysin oikein. Heinäkuun lopulla taas mennään heidän kalustolla. Ja varmasti syksyllä taas.
Mikäli olet aito asiakas, etkä yrityksen edustajana esittämässä täällä asiakasta, niin ehkä olet ollut onnekas ja suunnittelemasi reissu onnistui. Ole siitä kiitollinen. Sinulle ei silloin auottu päätä, tai neiditelty tai laskutettu perusteettomasti tai jätetty rahoja palauttamatta. Mutta moni muu asiakas on saanut jo nyt kerrotun perusteella pettyä tämän yhtiön toimintaan, eikä kaikki ole varmastikaan tuonut omia tapauksiaan julkisuuteen. Ei näitä kirjoituksia tyhjästä tempaista. Tästäkin ketjusta on poistettu yrityksen edustajan asiattomia kommentteja.
Yrittäjä vastasi tosiaan käyttämällä asiakkaan nimeä (!), osui sitten oikeaan tai ei. Tökerö vastaus on syystäkin poistettu, tosi huonoa asiakaskohtelua osoitti sekin kirjoitus osaltaan. Todella käsittämätöntä käytöstä. Yritys on laitettu pojan nimiin, mutta hommaa hoitaa isä, joka on suhmuroinut bisneksissään monet kerrat. Tuttu alan ihmisille, ei niinkään hyvässä. Tuo positiivinen "käyttökokemus" on tyyliltään hyvin samanlainen kuin takapiruyrittäjän muutkin tekstit, ei voi erehtyä.
Tämä on tosiaan harmi, että isän maine ja tavat seuraa nuorta pojankloppiakin. Bussipuolella ovat jo näyttönsä antaneet ja sama näyttää jatkuvan karavaanihommissakin. Niin ja yrittävät uudelleen myös bussipuolella, toivottavasti ei esim. lasten luokkaretket tai muut koe samoja ongelmia kuin autonvuokraajat.
Eivät kestä negatiivisia kommentteja. Nytkin poistettu Googlesta, kun siellä oli kerrottu ikävistä kokemuksista. Facebookissa eivät pysty pitämään Arvostelut-kohtaa, mikä kaikilla arvonsa tuntevilla yrityksillä kyllä pystyy olemaan. Pelkäävät että totuus selviää.
Erittäin hyvää palvelua saimme nyt heinäkuussa. Auton saimme käyttöömme jo edellisenä päivänä ilman lisämaksua. Minä en ainakaan voi kuin suositella heidän palveluitaan.
Huomenta Päivää,,, vuokrasimme jtmyhtiöltä uudehkon ja siistin hobby vaunun lokakuussa 2021. Sujuva kommunikointi tarjouksen sopimisessa. En ole kovin kokenut vaunuasioissa ja niimpä sain hyvän perus perehdytyksen. Vaunu oli niinkuin puhe oli, ei tupakan hajuinen ja tosi siisti. Lisäpeilien asennus ja sähköliitännän konvertteri asennettiin yhtiön toimesta. Kerroin omista tarpeistani kuinka vaunu palvelisi lisätyöpaikkana sukulaisilleni mökillä. Yhtiön puolesta kerrottiin että ei oikein mielellään vuokraisi festari porukoille koska vaunut tulee yleensä melko kehnossa kunnossa takaisin. Kun palautin vaunun niin mainitsin keittiön laatikossa olevasta ikkunan sulkijasta joka oli peräisin ikkunoista. ( ikkunat toimivat kyllä vaikka yksi sulkija oli irronnut)Koska en ollut varma olisiko sukulaiseni ne vahingossa rikkoneet ja ei eivät vain minulle muistaneet kertoa, niin yhtiön edustaja sanoi heti että ne oli jo aikaisemmin irronneet ja laitettu vetolaatikkoon odottamaan korjausta. Asiallinen ja mutkaton palvelu meille. Voin suositella.
Älkää vuokratko JTM Rent :stä tai JTM Yhtiöiltä yhtään mitään. Siihen asti kunnes ovat saaneet rahasi palvelu pelaa hymyssä suin, mutta sitten alkaa vedätys.
Jos olet jo erehtynyt heiltä sopimaan vuokrauksen, et saa rahojasi takaisin. Mutta jos uskaltaudut ottamaan siitä huolimatta riskin ja lähdet vielä matkaankin heidän kalustollaan, dokumentoi kaikki keskustelu ja erityisesti vuokraamasi kaluston kunto pieniäkin naarmuja myöten pohjasta kattoon.
Tiedossa on useita pettyneitä, petettyjä ja huijattuja asiakkaita tämän yhtiön toimesta.
Tuo aiempi viesti "onnistuneesta" matkailuvaunun vuokrauksesta on aivan selvästi kirjoitettu omistajan toimesta. Sen tunnistaa kieliasusta ja kielivirheistä.
Kannattaa käyttää tunnettuja vuokraamoja, vaikka hinta olisi hieman kalliimpi. Meillä oli JTM katastrofin jälkeen todella onnistunut kokemus McRentin vuokraamalla kalustolla.
Sama kokemus yrityksestä täälläkin.
Google-arvosteluja ei näe enää, siellä oli paljon myös huonoja kokemuksia. Jännästi yrittävät puhdistaa mainetta. No, huono kello kauas kuuluu, vai miten se meni...
Älkää maksako ainakaan varausmaksuja, verottaja jättänyt konkurssihakemuksen...
Mistä tiedät että konkurssihakemus jätetty?
Tulosta tulee, useita merkintöjä protestilistalla.
Kannattaa tosiaan olla varovainen jos näiltä meinaa vuokrata. Muutenkin, mutta taloudellisia ongelmia on, kuten "konsernin" aiemmillakin yritelmillä.
Loppu on lähellä, jtm velkajärjestelyssä ja tänään ensimmäinen merkintä listalla joten järjestely purkautuu...