Löysin Bikesteriltä itselle sopivan koon haluamastani pyörästä, jota en ole livenä koskaan edes nähnyt, gravel kyseessä.
Mitä jos tilaan ja joudun toteamaan että mitat eivät sovikaan, olenko oikeutettu palauttamaan tällä perusteella ostokseni ?
Mitä jos tilaan ja joudun toteamaan että mitat eivät sovikaan, olenko oikeutettu palauttamaan tällä perusteella ostokseni ?
Vastaukset 25
Vanhimmat
Jos olet löytänyt itsellesi sopivan koon niin mitäpä tuota palauttamaan. Se on kuitenkin lähinnä itselle sopivin koko. Täydellistä ei ole, ja parempi valita vähän liian pieni kuin liian suuri. Muuten palauttaminen onnistuu jos niin haluaa.
Jos olet tilannut M koon, mutta toimitetaankin S koko, voi alkaa suunnittelemaan palauttamista. Tuotteen palauttamiselle pitää olla peruste eli se ei vastaa kuvattua tuotetta tilaushetkellä. Ihan pienestä asiasta eivät hyväksy palautusta, esimerkiksi moni komponetti on loppu ja korvaava voi olla eri merkkiä.
Oikeus palauttaa tuote ja peruuttaa kauppa etämyynnissä on kirjattu kuluttajansuojalakiin. Etämyynnissä kuluttaja voi perua kaupan ilman erityistä syytä ilmoittamalla siitä myyjälle 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
https://www.minilex.fi/a/palautusoikeus-etämyynnissä
Postituskulut jää asiakkaan vastuulle.
Jos otat tavaran käyttöön ja tavaran arvo alenee, et saa kaikkia rahoja takaisin.
Jos pelkän tavaraan tutustumisen sijaan otat tavaran käyttöösi ja päätät tämän jälkeen käyttää peruuttamisoikeuttasi, joudut vastaamaan tavaran arvon alentumisesta, etkä saa suorittamaasi maksua kokonaan takaisin.
Jos tavara on muuttunut käyttämisen vuoksi myyntikelvottomaksi, myyjä voi kieltäytyä kokonaan palauttamasta maksamaasi summaa.
Älkää selitelkö vain käyttämättömän tavaran voi palauttaa.
Suomessa on hyvä kuluttajasuoja, kaikissa muissa ei ole samoin. Pitää tietää mistä ostaa. Usein palautus on niin kallista, että antaa olla. Katsot jonkun lähelle vastaavan ja vertaat kokoa. Yleensä valmistajilla on taulukoita netissä. Ja jos vielä menee metsään, myyt pois.
Riippuu ihan ehdoista ja tuotteista. Usein noin on mutta toisinaan taas ei.
Jos pyörä on kasattu ja ehjä ei voi palauttaa.
Turha nähdä vaivaa palautusten kanssa. Pääsee vähemmällä kun tutkii tuotetta ennen tilausta ja kärsii sitten oman mokansa, jos tuote ei vastaa omia odotuksia.
Uuden tuotteen myynti eteenpäin on usein vaivattomampaa kuin palautus. Ja jos on ostanut hyvällä alennuksella, saa omansa takaisin.
Mitä jos kävisi lukemassa Bikesterin sivuilta palautusehdot, varmasti helpompaa kuin kysyä palstalta ja saada mitä moninaisimpia vastauksia (henkilöiltä jotka eivät myöskään ole lukeneet Bikesterin ohjeistusta).
Sivuillahan sanotaan näin:
"Haluaisin palauttaa pyörän tai muun isokokoisen tuotteen. Tulosta
Muokattu: Ke, 1 Joulu, 2021 at 2:54 PM
Suuremmat paketit noudetaan suoraan kotioveltasi. Tämän pitäisi pitää vaivasi mahdollisimman vähäisenä.
Varmistaaksemme, että kaikki tarvittavat tiedot ovat saatavilla jäsennellyssä muodossa, pyydämme sinua lähettämään pyynnön sivustomme kautta.
Tämä auttaa meitä käsittelemään tilauksesi oikein, mutkattomasti ja nopeasti.
Polkupyörät
Jos haluat palauttaa polkupyörän, kirjaudu asiakastilillesi, valitse "Palauta tuote" -painike suoraan tilaushistoriastasi. Tämän jälkeen sinua opastetaan vaihe vaiheelta polkupyörien palautusprosessin läpi.
Jos et ole luonut asiakastiliä, voit aloittaa palautuksen täällä ja käydä läpi prosessin.
Huomaa, että tämä prosessi on mahdollinen vain vahingoittumattomille ja käyttämättömille polkupyörille. Valituksia varten käytä tavallista yhteydenottolomaketta.
Muut tilaa vievät tavarat (ei polkupyörät)
Käytä yhteydenottolomakettamme noutopyyntöä varten. Ilmoita, mikä tuote on noudettava. Pyydämme myös tarkan noutosyyn, halutun nouto-osoitteen ja noutopäivän, jonka toimitusaika on vähintään 10 työpäivää.
Myös suurten tuotteiden palautus on ilmaista. Olethan silloin yhteydessä asiakaspalveluumme ja autamme sinua mielellämme palautuksessa."
Niin, ja palautusajasta sanotaan seuraavaa:
"Missä ajassa voin palauttaa tuotteen? Tulosta
Muokattu: Ke, 1 Joulu, 2021 at 2:39 PM
Lakisääteisen 14 päivän palautusoikeuden lisäksi meillä on vapaaehtoisesti pidennetty 30 päivän palautusoikeus, joka ei vaikuta lakisääteiseen palautusoikeuteen."
Juurihan tuolla ylhäällä oli sanottu mitä LAKI sanoo.
Kyllä, niinhän se sanoo, mutta todellisuus osan ulkolaisten verkkokauppojen käytänöistä ei aina mene Suomen lain mukaan...
Ja toinen huomioitava seikka on se, että nykyisen lainsäädännön mukaan vekkokaupalla on oikeus periä palautuksen aiheuttamat kustannukset asiakkaalta (siis mikäli tämä on ennakkoon ehdoissa ilmoitettu) mikäli kyseessä on tuotteen palautus missä ei ole mitään varsinaista vikaa. Ja polkupyörien kohdalla tämä palautus saattaa maksaa suhteellisen paljonkin.
Mutta Bikesterin tapauksessa palautuksesta ei oteta mitään maksua myöskään.
Jos luulee, että niitä voi tilata kotiin testeihin, erehtynee, maksamaan joutuu.
Tieto on aina kovempi asia kuin luulo ja uskomukset.
Canyonilta saa tilattua niin että voi kokeillakin ja silti saa palauttaa. Olisko ollut 30pv ajan jopa.
Yleensä ottaen minkä tahansa tuotteen tilaaminen kokeiltavaksi ”koska mä voin” on syvältä. Kyllä ihmisen täytyy olla tosissaan ostamassa sen mitä on tilaamassa. Luonnonvarojen väärinkäyttöä jatkuva tavaroiden rahtaaminen edes takaisin. Lisäksi kulut menee lopulta tuotteen hintaan ja taas saadaan inflaatiota aikaiseksi.
Erittäin hyvin sanottu.
Osuit asian ytimeen. Lisäksi tuotteilta tulisi vaatia kestävyyttä. "Kertakäyttökulutustavarat" ovat vihoviimeistä sontaa luonnon ja luonnonvarojen kannalta. Luontoystävällinen tuote kestää "isältä pojalle".
Antaako Kuntokauppa mahdollisuuden testata Fitnordeja liikkeissään ?
Jaa-a, ken tietäis sen. Muttta ei syytä huoleen: Testaamattakin voi sanoa, että kyseessä on oikein hyvä pyörä, ihan kertakaikkiaan. Ei voi kuin suositella. Pyörä jos ajajakin keräävät ihailevia katseita niin jalankulkijoilta kuin autoilijoiltakin, ja etenkin kauniimman sukupuolen edustajilta voi hymykin irrota, kenties silmäniskun kera. Tyylikäs kokonaisuus näyttää hyvältä parkissa ja liikenteessä, eivätkä vauhdin hurman iskiessä vaihteet kesken lopu! Varmatoimiset jarrut pysäyttävät ripeimmänkin menon luotettavasti kevyellä painalluksella, melkein ajatuksen voimalla. Säässä kuin säässä pyörä rullaa tasaisesti, kun välillä muistaa vähäsen polkea. Ja sitten vain matkaan, kyllä kelpaa ajella.
Haluaisin liittyä tähän lahkoon, onko teillä jotain nettisivua jossa voi tehdä lahjoituksia? Onko jotain pyhää kirjallista teosta johon voisin tutustua? Fible? Fitraani?
On niin mahtavan kuuloista menoa että pakko päästä mukaan... Minusta tuntuu että tämä voisi olla elämäni tarkoitus, vihdoinkin.
Pääsee kokeilemaan liikkeissä https://www.kuntokauppa.fi/myymalat
Ok, kiitos tiedosta.
Lauantaina tilaus sisään, jos tuntuu hyvälle.
Hitto ku nalli napsahtaa housuun heti kun kuulen nimen fistnord....