Ihmiset alistettu huonon palvelun armoille. Digi- ja sähköiset asiointikanavat saaneet sen aikaan, että palvelua ei enää ole juuri lainkaan. Verotoimisto auki vain muutamana päivänä jokusen tunnin, jopa vain yhden päivän viikossa. Lounais-Lappi lehdessä oli kertomusta, kun verotoimisto avoinna vain maanantaisin 3 tuntia, ihmiset jonottavat ja joutuvat ruuhkan takia tulemaan viikon päästä uudestaan.
Pankkipalvelut samaa tasoa. Ikäihmiset jonossa jopa ilman istuimia.
Jos puhelimella asioit niin kuuntelet jonotusmusiikin pimputusta minuutti kaupalla ja välillä korvaasi sompotetaan uudestaan ja uudestaan litaniaa palvelusta kuin vähä-älyiselle.
Vakuutusyhtiöt , poliisilaitos ym valtakunnallisen numeron takana ja taas kuuntelet ärsyttävää jonomusaa jotta saat yhteystiedot sille henkilölle kenen vastuualueelle asianhoito kuuluu.
Yritäppä tilata aikaa terveyspalveluihin, taas jonossa ja yksityisellä puolella vain valtakunnallinen numero tai ajanvaraus verkossa.
Osaan ja hoidankin monet asioinnit sähköisesti, siellä niinkin hoituu, mutta esim akuutissa lääkäritarpeessa raivostutti, kun piti ensin antaa "pääkallonpaikalle" tiedot ja sitten odottaa ja odottaa, että jospa joku päivän mittaan soittaisi.
Ei uusiakaan tilloja enää rakenneta niin, että asiakasta haluttaisiin palvella. Rovaniemellä uusi komea OP:n konttori ja asiakkaat selvästi koetaan riesaksi, kun koko odotussali kuulee palveltavan asiakkaan asiat, tiskillä ei edes tuolia eikä pienintäkään tasoa mihin voi laukun laskea jotta ois helpompi kaivaa tarvittavia papereita. Asikkaan kunniotus nollassa.
Pankkipalvelut samaa tasoa. Ikäihmiset jonossa jopa ilman istuimia.
Jos puhelimella asioit niin kuuntelet jonotusmusiikin pimputusta minuutti kaupalla ja välillä korvaasi sompotetaan uudestaan ja uudestaan litaniaa palvelusta kuin vähä-älyiselle.
Vakuutusyhtiöt , poliisilaitos ym valtakunnallisen numeron takana ja taas kuuntelet ärsyttävää jonomusaa jotta saat yhteystiedot sille henkilölle kenen vastuualueelle asianhoito kuuluu.
Yritäppä tilata aikaa terveyspalveluihin, taas jonossa ja yksityisellä puolella vain valtakunnallinen numero tai ajanvaraus verkossa.
Osaan ja hoidankin monet asioinnit sähköisesti, siellä niinkin hoituu, mutta esim akuutissa lääkäritarpeessa raivostutti, kun piti ensin antaa "pääkallonpaikalle" tiedot ja sitten odottaa ja odottaa, että jospa joku päivän mittaan soittaisi.
Ei uusiakaan tilloja enää rakenneta niin, että asiakasta haluttaisiin palvella. Rovaniemellä uusi komea OP:n konttori ja asiakkaat selvästi koetaan riesaksi, kun koko odotussali kuulee palveltavan asiakkaan asiat, tiskillä ei edes tuolia eikä pienintäkään tasoa mihin voi laukun laskea jotta ois helpompi kaivaa tarvittavia papereita. Asikkaan kunniotus nollassa.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Yhteiskunta toimii kangerrellen eläkeläisten tarpeita huomioiden.
Perheelliset elakelaiset voivat turvautua osaaviin ja vapaa-ajasta osallisiin lapsenlapsiin. Ruuhkavuosissa painiskelevat omat lapset ovat aivan liian kiireisiä auttaakseen vanhempiaan.
Perheettomat eläkeläiset, keneltä he saavat neuvoja?
Ehei, ei pankkeihin eikä virastoihin haluta asiakkaita, likaavat lattiat, mutta kun jokainen ähertää omilla näyttöpäätteillään ja hoitaa itse asiansa niin johtoporrasta kehutaan miljoontuloksesta ja maksetaan valtavat bonukset. Se se on tätä nykyajan palveluyhteiskuntaa!
Ihmettelen, että miksi me suostumme , olisko aihetta näkyvään protestointiin?
Eläkeläiset harvemmin niskuroi.
Sehän se niin pistääkin vihaksi, että nämä puku päällä pasteeraavat jupit ja johtajat eivät älyä, että juurikin tämän päivän eläkeläiset ovat kovalla työllään luoneet hyvinvointivaltion ja mahdollistaneet näille nuoremmille hyvän koulutuksen ja aseman ja he sitten palkitsevat ikääntyvät ala-arvoisilla palveluilla.
Kyllä näille pitänee ihan "suomentaa" kuinka väärin he kohtelevat vanhempaa ikäpolvea, eivät käsitä edes hävetä. No mitäpä sitä häpeämään, kun itsellä kaikki hyvin ja bonukset kertyy hyvästä mukavasta työstä. Ilmastoitu työhuone, ei kiirettä, autoetu ja kepeä työpäivä , sen kun istuskelee ja vähän koneella jotain selailee, käy sidosryhmäläisten kanssa lounailla ja kosteilla edustuspäivällisillä.
Jos kansalaiset antaa negatiivista palautetta huonosta palvelusta, senkin vastaanottavat ne pienipalkkaiset asiakaspalvelijat, ei kuulu pomojen korviin.
Ministerit tampioita koska sallivat tämän!
Vanhempaan väkeen on istutettu herrainpelko jo eläessään, tyytyvät huonoon kohteluun. Korkeintaan hiljaa hyväksyvät, hyväkäytöksisiä kun ovat. Tai sitten mielensä pahottaneina purkavat tuntemuksiaan läheisilleen niin kuin iäkäs tätini tekee, tuohtuneena kertoo kuinka taas paha mieli pankissa käynnin jälkeen.
Siellä oli ollut paljon jonottajia ja jono edennyt hitaasti. Häntä oli heikottanut ja huonovointisena kuumissaan vain odotellut kun ei muuta voinut.
Huonosta palvelusta...
Olen pannut merkille, että 90 prosentissa tapauksista, jossa olen saanut huonoa palvelua, on kyseessä ollut ylipainoinen keski-ikäinen nainen. Varsinaisia öykkäreitä!
Kostavat ilmeisesti omaa saamattomuuttaan muille ihmisille.
Rovaniemellä useita eläkeläisjärjestöjä, sieltä pitää antaa kritiikkiä ja perätä parempaa kohtelua ikääntyville.
op -pankki on huumeiden ja alkoholin asialla siinähän on baari sitä varte juovat asiakaiden rahat jonota siin phäissään työtekijä täydin avuttomia rääpäleitä johto porras hukassa pika vippi bisne ounastähti porukkaa
H:; päältä puhuminen ja murteella kirjoitetut kommentit painiskelevat omassa srjassaan.
Ei muuta kun pankien johtoportaalle suoraan viestiä! Emme alistu kyykytettäviksi.
Ei ne narsistit ja psykopaattipomot piittaa. Kunhan omat bonukset ja osingot tulee itselleen, sama mistä "työstä" ja sen tuloksesta, se riittää.
Saisivatpa samalla mitalla! Vaikka ajaisivat autonsa ojaan korpitiellä ja kituen odottaisivat tunteja apua. Siinä voisivat miettiä kiusaamiaan asiakkaita jotka pakotettu käyttämään ala-arvoisia palveluja. Jos samanlainen piittaamattomuus ja ylikävely jatkuisi tapauksen jälkeen, nirri pois..
(Samanlainen paskiainen ja nousukas silmät kiiluen vapautuneelle paikalle rynnisi joten mikään ei muuttuisi.) Lakimuutostakaan ei tule koska marinit eivät itse ongelmasta kärsi.
Paska maa sallii tämmöisen kohtelun!
Suomen+suurimman+finanssiryhmän+OP+Ryhmän+tammi-kesäkuun+tulos+heikkeni+viime+vuoden+vastaavaan+aikaan+verrattuna,+ilmenee+OP:n+keskiviikkona+julkistamasta+puolivuotiskatsauksesta.
Hyvä tulos jokatapauksessa, kyllä noilla tuotoilla johtoporras sai ökyluokan bonukset. Bisnestähän pankki- ja vakuutustoiminta on, pahalta tuntuu vain se, että ikäihmiset asiakkaina sivuutetaan haittatekijöinä eikä huomioda sitä, että jokaisen pitää pakosta pankkien kautta ne pienetkin rahavirtansa kierrättää.
Tämän päivän vanhukset ovat rakentaneet hyvinvointivaltion, kasvattaneet ns suuret ikäluokat työtä tekemään ja veroja maksamaan. Heidän työpanos on mahdollistanut koulutuksen nyky johtoportaalle ja pomot eivät arvosta senioreita sen vertaa, että inhimilliset palvelut olisivat helposti saatavilla.
Monissa kyläkeskuksissa pankki palvelee muutaman tunnin yhtenä päivänä viikossa ja Rovaniemellä uudet toimitilat mutta aivan ala-arvoiset, selkeästi konttoriin palveltavaksi tullut asiakas on pankille haitta ja riesa.
uudet tila laitetaan huume piikitys huoneiksi baarihan on jo ..
Täysin samaa mieltä. Muka digi ja kalliit, hitaat, ahnaat operaattorit niin hieno asia! Vain voittojen kerääjille.
Pankkimaksujen hinnalla on saatava kunnollista palvelua mitä jokaisella on mahdoollisuus käyttää ilman että joutuu odottamaan tunteja että pätöasia selviää tai niin vaikeaan aikaan ettei kertakaikkiaan voi mennä paikalle. Koska pankkihenkilöt ovat paikalla kauemminkin kuin sen pari tuntia, miks ei ole joskus myöhäisen iltäpäivän ja alkuillan asiointiaikoja pankissa? Tai niin että pankin aukioloaikana porrastuisi asiakkaiden asiointi sillä että virkailijat olisivat käytettävissä silloin kun asiakas saapuu paikalle päivän mittaan. Se olisi oikeaa, hyvää palvelua! Jos ei käy, palvelumaksujen hinnoilla kyllä olisi oikeasti voinut palkata asiakaspalveluhenkilöitä vartavasten mutta ahnaat pankinjohtajat halusivat nekin "säästöt" panna itsensä taskuihin.
Asioiden hoitaminen törkeän vaikeaksi tehty.
Firmatkin voisivat laskujen maksuja ottaa vastaan koska tuleva nuori sukupolvi ei tiedä mitään asiakaspalveluista eikä firmoissa hyppää häiritsemässä vaan itse itseään netissä palvelee ja maksaa vielä siitä.
Sekin oli niin näppärää nykyiseen verrattuna kun vain kaupassa viivakoodin luetutti laitteella ja lasku oli maksettu. No, vastuu ja kulut vieritettiin kätevästi luuserimmalle osapuolelle pankilta.
Palvelunumeroista. En missään tapauksessa soita vaikka asiaa/tiedotusta olisi.
Miksi maksaisin muutamista asioista joista en itse edes henkilökohtaisesti hyötyisi mitään vaan maksullisen soiton vastaanottaja?
Kun kukaan ei soittaisi, ei niitä enää voisi ylläpitää vaan toivottavasti toimivampi, reilumpi asiointikanava tulisi tilalle.