Älä tilaa Mecco -liikkeestä!!!

En tiedä, onko Mecco -pulju enää toiminnassakaan, mutta jos on, ÄLÄ TILAA SIELTÄ!

Meidän vanhojentanssimekon tarina meni näin. Varasimme liikkeeseen sovitusajan n. syyskuun puoliväliin 2023. Meccon liike Helsingissä oli siisti ja kaunis, pukuja hyvin esillä ja asiakaspalvelu oikein ystävällistä ja avuliasta. Myyjä kertoi, että eri puvuista voi yhdistää ylä- ja alaosat keskenään ja värin voi valita vapaasti. Pukuja soviteltuamme päädyimme tekemään juuri näin, eli yläosa toisesta puvusta, alaosa toisesta. Tytön haluamaa puvun väriä ei ollut liikkeessä näytillä, mutta myyjä opasti valitsemaan värikartasta oikean värin. Puku laitettiin tilaukseen ja maksettiin paikan päällä. Tilaukseen lisättiin myös pukupussi ja esisilitys, jota myyjä suositteli.

Tilausvahvistus tuli sähköpostiin ja tarkistin siitä, että kaikki oli ok. Ainoa asia, mitä jäimme jännäämään, oli se, miltä pienen värikartassa olevan kangastilkun perusteella tehty värivalinta näyttäisi valmiissa mekossa. Toimitusajaksi luvattiin 6-8 viikkoa, eli mekon oli määrä tulla postissa kotiin viimeistään n. marraskuun puolivälissä. Mekkoa ei tuohon mennessä kuulunut, mutta emme huolestuneet tästä, koska vanhojen tansseihin oli aikaa vielä lähes 3kk.

Mekko tuli viimein joulukuun puolivälissä, eli toimitus kesti lopulta n. 12vk. Paketin avattuamme pettymys oli suuri, sillä mekko oli aivan väärän värinen. Eli ei sinnepäinkään mitä oli tilattu. "Esisilitetty" mekko oli myös aivan ryppyinen. 20e maksanut pukupussi oli samanlainen, joita saa halpahalleista vitosella.

Koska saapuneen mekon väri ei miellyttänyt tyttöä lainkaan, eikä ollut siis se, mitä oli tilattu, edessä oli reklamaatio. Soitto liikkeeseen, palvelu taas oikein ystävällistä ja tilannetta pahoiteltiin. Uusi mekko tilaukseen oikean värisenä. Mekko luvattiin toimittaa tammikuun 2024 puoliväliin mennessä (eli n. 4 vk päästä). Tätä hieman jo silloin epäilin, kun alkuperäinen toimitusaikakin oli venynyt reilusti. Kysyin pariinkin kertaan puhelimessa, tuleehan mekko silloin, kun on luvattu. Myyjä lupasi, että tulee. Luotin siihen. Tässä kohtaa rupesin kuitenkin googlailemaan muiden kokemuksia Meccosta, eivätkä ne olleet mairittelevia. Viivästyneistä toimitusajoista ja vääristä mekoista oli kirjoiteltu Meccon osalta keskustelupalstoilla jo edelliset 10 vuotta.

Tammikuun puoliväli tuli ja meni. 23. tammikuuta mekko ei ollut vieläkään tullut. Vanhojentanssipäivään oli tuolloin aikaa 2,5 viikkoa. Pikkuhiljaa alkoi stressitasot nousta. Soitto liikkeeseen. Kysyin, milloin mekko oikein tulee. Myyjä ei osannut sanoa, lupasi kysyä esimieheltä. Soitti minulle samana päivänä takaisin ja kertoi, että pari lähetystä vanhojentanssimekkoja heille vielä tulossa. Kysyin onko meidän mekko varmasti jommassakummassa lähetyksessä. Myyjä lupasi, että on. Sanoi, että mekko tulee liikkeeseen viimeistään 30. tammikuuta (siitä olisi 10pv aikaa tansseihin). Tulossa oli kuljetusalan lakko, joten sanoin, että kun mekko tulee heille, älkää postittako mekkoa meille kotiin, vaan haemme sen Helsingistä itse, ettei käy niin että mekko jää lakon vuoksi jumiin postin. Lupasivat ilmoittaa heti, kun mekko on heillä liikkeessä.

25. tammikuuta kuulin kaverilta, joka myös oli tilannut vanhojentanssimekon Meccosta ja saanut ensin aivan väärän mekon, oli juuri toistamiseen saanut sieltä väärän mekon. Siinä vaiheessa loppui meiltäkin usko Meccon toimintaan ja lupauksiin. Varasimme viikonlopulle 27. tammikuuta sovitusajan Zazabellaan, jossa jouduimme tietysti tyytymään hyllyssä olevaan mekkovalikoimaan, koska mitään ei ehtinyt enää tilaamaan. Mutta löysimme ihanan mekon, jonka saimme korjausompelujen jälkeen 2pv ennen vanhojen tansseja. Mekko maksoi korjauksineen kolmanneksen enemmän kuin alkuperäinen Meccon mekko.

Ja miten kävi Meccon mekolle? 30. tammikuuta, jolloin mekko oli luvattu saapuvaksi liikkeeseen, ei kuulunut mitään. Päiviä kului, eikä kuulunut vieläkään mitään. 8. helmikuuta, eli vanhojen tansseja edeltävänä päivänä huvikseen soitto Meccoon, että missähän mekko viipyy. Sieltä vastattiin, että mekko odottaa liikkeessä, että kukaan vain ei ole muistanut ilmoittaa meille, että se on noudettavissa!!!

Siis niin uskomatonta touhua, ettei voi käsittää! Vaikka liikkeen asiakaspalvelu oli kaikissa vaiheissa ystävällistä, niin mitään muuta hyvää puljun toiminnasta ei sitten voikaan sanoa. Mitkään annetut lupaukset toimitusaikojen suhteen eivät pitäneet missään vaiheessa paikkaansa. Tieto tilauksen tilanteesta ei kulkenut, yhteydenpito asiakkaaseen päin oli olematonta, asiakkaana sai joka käänteessä olla itse kyselemässä mekon perään. Ja kaiken huippuna tuo, että lopulta muka unohtivat ilmoittaa meille, että mekko on saapunut liikkeeseen. Rahojen palautusta sai odotella vielä kuukauden päivät sen jälkeen, kun ilmoitin, että kaupat on purettu.

EN VOI MISSÄÄN TAPAUKSESSA SUOSITELLA KYSEISESTÄ YRITYKSESTÄ MEKON TILAAMISTA KENELLEKÄÄN!!!