Ballzy Oy:lta tilattu toukokuun alussa 70€ arvoiset kengät.
Näistä ei ole tullut vielä edes tilausvahvistusta.
Asiakaspalvelussa vastaa aina sama henkilö, jolla ei ole mitään oikeuksia tai valtuuksia tehdä mitään päätöksiä.
Ei myöskään suostu antamaan esihenkilöidensä yhteystietoja.
Rahoja on vaadittu takaisin useasti, aina sama selitys "Laitan järjestelmään pyynnön rahojen palautuksen järjestämiseksi."
Nyt on odoteltu kenkiä tai rahoja yhdeksän viikkoa, kumpikaan ei kuulu ja asiakaspalvelija jauhaa samaa liirumlaarumia.
Sanoi myös että järjestelmä on tällä hetkellä täynnä näitä rahojen palautuspyyntöjä.
Suomen poliisin tulkinnan mukaan kyseessä on lievä petos, mutta koska se on "ulkomailla tehty rikos" Suomen poliisi ei asiaa tutki. (Ballzy Oy:n emoyhtiö on virolainen, ja maksu suoritettiin tämän emoyhtiön tilille.)
Emoyhtiölle soittaessa, sanovat että asia täytyy hoitaa suomessa olevan Ballzy Oy:n kanssa.
Mitä seuraavaksi? Yhteys viron poliisiin ja suomen kuluttajaneuvontaan?
En suosittele kenenkään ostavan mitään näiltä huijareilta, täyttä kusetusta koko kauppa.
Näistä ei ole tullut vielä edes tilausvahvistusta.
Asiakaspalvelussa vastaa aina sama henkilö, jolla ei ole mitään oikeuksia tai valtuuksia tehdä mitään päätöksiä.
Ei myöskään suostu antamaan esihenkilöidensä yhteystietoja.
Rahoja on vaadittu takaisin useasti, aina sama selitys "Laitan järjestelmään pyynnön rahojen palautuksen järjestämiseksi."
Nyt on odoteltu kenkiä tai rahoja yhdeksän viikkoa, kumpikaan ei kuulu ja asiakaspalvelija jauhaa samaa liirumlaarumia.
Sanoi myös että järjestelmä on tällä hetkellä täynnä näitä rahojen palautuspyyntöjä.
Suomen poliisin tulkinnan mukaan kyseessä on lievä petos, mutta koska se on "ulkomailla tehty rikos" Suomen poliisi ei asiaa tutki. (Ballzy Oy:n emoyhtiö on virolainen, ja maksu suoritettiin tämän emoyhtiön tilille.)
Emoyhtiölle soittaessa, sanovat että asia täytyy hoitaa suomessa olevan Ballzy Oy:n kanssa.
Mitä seuraavaksi? Yhteys viron poliisiin ja suomen kuluttajaneuvontaan?
En suosittele kenenkään ostavan mitään näiltä huijareilta, täyttä kusetusta koko kauppa.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Sen verran virhettä postauksessani, että kengät on tilattu HUHTIKUUN alussa, ei toukokuun alussa.
AP.
Saitko rahoja takaisin tai sitko tilaamasi kengät
ite tilasin ja vahvistustuli heti ja kengät lähetettiin noin 7h kuluessa olivat hyvät kengät??!!
Tilasin kanssa kengät ja tilausvahvistus tuli heti tilauksen jälkeen. Toimiva seurantakoodi sähköpostiin, 4 arkipäivää ja kengät noudettu postista. Ei mitään valittamista!
Samanlainen kokemus täällä. Tilasin kalliit kengät, jotka olivat liian isot ja jouduin ne palauttamaan. Rahoja ei ole tullut takaisin kuukauteen. Asiakaspalvelu on käsittämättömän surkeaa! Ei vastauksia!
Hhaha mulle lähettivät ihan eri tuotteen mitä verkkokaupassa oli kuvat ja tiedot, myönsivät virheensä mutta enään kukaan ei vastaa kun yritin kysellä että mitä nyt tehdään. En uskalla palauttaa niitä kun tuskin saan mitään rahojani sieltä enää takaisin. Paska öafka!