työhön perehdytys

Menin opiskeluaikana työharjotteluun erääseen valtion virastoon ja muistaakseni jo toisena päivänä istuin asiakaspalvelussa ja otin vastaan asiakkaita. Kyllä oli tosi fiksu olo, tunsin itseni idiootiksi siinä asiakkaiden edessä.
Kumma juttu kun samaan paikkaan tuli myöhemmin kesätöihin toinen henkilö, hän sai tehdä muita hommia ja tutustua työhönsä pari kuukautta ennen kuin joutui asiakaspalveluun. Suurimman osan työstäni sain oppia yrityksen ja erehdyksen kautta, joka asiaa piti erikseen kysyä työkavereilta.

Olen ammatiltani kokki ja työkokemusta ainoastaan ravintola-alalta.10 vuotta sitten kävin muutaman kuukauden hoitoalan opintoja,mutta lopetin koulun kesken.Kuitenkin..

Sain töitä Turun avopalvelusta(kotipalvelu).Hämmästyin hiukan itsekin kun tuollaiseen yleensä vaaditaan kodinhoitajan tai lähihoitajan tutkinto.

Tein jo ennen työhönottoa selväksi,että olen täysin ummikko näissä hommissa,mutta olin kuitenkin kiinnostunut työstä ja heillä oli kuulemma aivan kauhea pula työntekijöistä(mikä sekin oli täyttä soopaa,huomasin ekan päivän jälkeen).

Mulle luvattiin kaikenkattava perehdytys työhön ja mun piti kulkea 2 ekaa päivää toisen hoitajan mukana.Kuinkas kävikään..

Aamulla mulle lyötiin lista ihmisten nimiä ja osoitteet,mene sinne ja kysy niiltä ihmisiltä mitä teet,he kyllä tietää,ovat sen verran hyväkuntoisia vanhuksia.Kun kerroin tilanteeni,ettei mulla ole mitään kokemusta,ja että mulla piti olla tänä ekana päivänä perehdytystä niin mulle sanottiin tiukkaan sävyyn että ei sellaseen ole aikaa!

Lähdin suu auki hämmästyksestä sitten hoitamaan töitäni.Kaupungissa josta en tiedä mitään!Kartta vaan lyötiin kouraan.

Kiitos oma-aloitteellisuuteni,työt tuli tehtyä.Olin valmis jo puolenpäivän aikaan,lähdin takaisin työpaikalle,siellä oli kaksi muutakin hoitajaa.Kysyin että mitäs nyt sitten,kun työpäivä loppuu vasta 15.45 ja kello on puoli yksi.Nämä sanoivat että ei mitään,kun istutaan tässä ja odotellaan et työpäivä päättyy!

Siinä sitten istuttiin yli 3 tuntia ja sinä aikana nämä hoitajat valittivat et voi voi miten raskasta tämä työ on!!Samalla lukivat (kuulemma mummoilta raahaamiaan) vanhoja juorulehtiä!

Käsittämätöntä touhua ja vielä Turun kaupungin työpaikka.

Vielä sellainenkin,että en ollut ainoa ummikko siellä.Ja nämä täysin kouluttamattomat henkilöt kuulemma tekevät vielä lääkejakojakin,mikä kuuluisi sairaanhoitajille.

Jos mulla olisi omainen tuollasten ihmisten käsissä ja saisin tollasesta tietää,niin kyllä loppuisi kaupungin hoitopalvelut siihen paikkaan!!

Mä aloitin edellisviikolla uudessa duunissa. Ekana päivänä heti aamulla alettiin opettaa laskutusta ja tilausten syöttämistä järjestelmään. Seuraavana päivänä olis pitänyt ottaa puheluita vastaan ja sumplia asiakkaiden kanssa toimitusaikoja ym. Siitä sain luistettua sanomalla rehellisesti etten ihan nyt taida olla vielä valmis... Siitä eteenpäin onkin saanut toimia melkoisen "itsenäisesti", toki on saanut kysyä asioita mutta jotenkin on sellainen olo että kerrasta olisi pitänyt oppia kaikki. Lisää työtehtäviä tulee ymmärtääkseni aika pian opeteltavaksi.

Tässä yrityksessä/hommassa tarvitsisi kuitenkin osata aika laajoja kokonaisuuksia joita ei tietenkään voi heti alussa hallita.

Olin odottanut että eka päivänä olis kerrottu jotain yleisluontoisia juttuja firmasta ja esim. henkilöstöasioista yms. Ne tiedot olen kuitenkin joutunut itse kyselemään ja kaivelemaan.

4 päivää sellaisen ihmisen taholta joka oli siirtymässä toiseen tehtävään ja jota ei kiinnostanut ollenkaan-> puolet jäit opettamatta, ohjeita ei ollut. Kaikki sain opetella itse kantapään kautta, tuli paljon virheitä, meni itseluottamus totaalisesti.

Pomon mukaan opastus oli siinä, joten muut osaston ihmiset eivät sitten uskaltaneet/välittäneet auttaa tai opastaa(paitsi yksi, mutta sekin lähti sitten nopeaan toiselle työnantajalle).

Osastolla aloitti samaan aikaan kesätyöntekijä, jolle annettiin vierihoitoa kaksi viikkoa ja kädestä pitäen opetettiin kaikki.