Hiljainen tieto

Määritelmänsä mukaisesti hiljainen tieto on yleensä implisiittistä tai vaikeasti ilmaistavaa.

🦄

Yxäri sen jo tossa avasikin, mutta hiljainen tietohan ei olisi "hiljaista tietoa", jos se olisi opetettavissa per se, vaan se olisi esim. osa oppiainetta tai työssä opettamista.

Ja mitä tulee itse kysymykseen, niin edellä lausuttu huomioiden, en ole jättänyt näyttämättä tai kertomatta mitään sellaista, jonka avulla kohdehenkilö saisi tilaisuuden omaksua tekemisen kautta (virheineen) "hiljaisena tietona" joidenkin työtehtävien "hienouksia", vaan olen ennemminkin tähdännyt siihen. Jotkut ovat ottaaneet onkeensa, jotkut toiset eivät ole.

Kaikki palstalla kerrottu on hiljaista tietoa. Tai en minä ainakaan ääniä kuule.

Tosi yököttäviä nämä feikkipersoonien itsensä kanssa käymät "keskustelut", huono olo tulee jos näitä erehtyy lukemaan.

Mietipä vaikka sitä.

Ilmoitan olevani täynnä sekalaisia salaisuuksia.
(näennäinen avoimuuteni on suunniteltu peittämään alleen kaiken tuon)

Sitä on turha yrittää kertoa tai selittää, kun ei sitä kuitenkaan kukaan osaamaton ymmärrä eikä sisäistä. Pahimmassa tapauksessa se osaamaton lamaantuu täysin.

Nöf 🐷

Kaikki mikä ei ole kirjoitettu auki ja luettavaksi.

Sitä sanotaan "työnantajan illuusioksi".

Työnantaja saattaa olettaa, että joku työ tehdään työkaluilla tai väärillä ohjeilla, joilla se ei ole mahdollista. Sen vääntäminen edes rautalangasta ei onnistu, koska toisella ole alan osaamista ja ymmärrystä ottaa tietoa vastaan.

Konfliktin sijaan väsytään vääntämään asiasta ja tehdään omin päin miten parhaiten selviydytään.

Asiasta kerrotaan tai ollaan kertomatta uudelle työkaverille, riippuen asian vakavuudesta.

Ei yleensä pahalla, vaan odotetaan että toinen ratkaisee asian toisella tavalla tai pystyy viemään asian eteenpäin työnantajalle uudestaan käsiteltäväksi.

Kertooko etukäteen asiasta riippuu työkaverin työkokemuksesta, asiantuntemukseksesta ja onko riittävän filsu ymmärtämään mistä keskustellaan. Ilman työkokemusta olevien on parempi kokeilla ja huomata itse, että päästään keskustelemaan asiasta. Muutenkaan ei ketään pidä neuvoa tekemään ohjeiden vastaisesti.

Onkohan kyse sellaisista oletuksista, joita ei kehdata ääneen sanoa?

Itse en haluaisi mitään hiljaista tietoa mihinkään. Sellainen aiheuttaa suotta ongelmia ihmisten välille.

Millaista hiljaista tietoa et ole kertonut?
Paljonkin on työelämän varrella ollut tilanteita, että olen vaiennut.
Tai sitten viimeistään siinä vaiheessa, kun työpaikkaa on vaihdettu.
Tieto on yleensä liittynyt omaan toimintaani työyhteisön sisällä.

Miksi et ole kertonut?
Yhteistä näihin hiljaisen tiedon kansioihin on se, että oivallukset ovat syntyneet vapaa-ajallani tai olen toteuttanut nämä ajatukset myös omalla ajallani.
Tekijänoikeudet kuuluvat itselleni.

Työnopastuksessa olen välttänyt nyanssien luettelemista. Uudella jo kokemustakin omaavalla ovat aivot muutenkin koetuksella työaikana saati siihen vielä päälle itse keksimiäni knoppeja.
Lisäksi me olemme ihmisiä, emme koneita. Vaikkakin yleensä mekaanisen työsuorituksen hiominen vielä hitusen virtaviivaisemmaksi nopeuttaa itse suoritusta.

Esimerkkejä. Vain yksi.
Koska ovat omaa tietoani!
1990 -luvun alussa jo kuljetusalallakin havahduttiin sähköiseen tiedonvälitykseen. Puhelin oli tietenkin etusijalla, mutta puhelintekniikan kehitys loi pohjan tekstin välittämiseen ja näin autoihinkin tulivat faksit ja printterit.
No tämä oli alkua.

Olin vuonna x Odensessa kuukauden sijaistamassa liikenteenhoitajaa hänen lomansa ajan. Samalla se oli itsellenikin oppia kvliikenteen hoitoon.
Faksiliikenne oli vinhaa. Sama lappu lennähteli avaruudessa edestakaisin toimeksiantajan ja toimistomme väliä. Toimenpiteestä jäi aina kirjallinen jälki tällä tavoin. Ja pino kenkälaatikoita täynnä A4sia kronologisessa järjestyksessä. Tai sitten kansioita hyllyihin.

Eihän tämä näin voi olla, aprikoin ja yritin ryhtyä käyttämään sähköpostia faksinelosten sijaan. Olihan asiakkailla yhteystiedoissa osoite tai kysyin - faksilla!
Ja vastausfaksissa saattoi olla teksti:
"Vordan ved jeg att du hår sendt ett e-mail?"

No kyllähän se alkoi viikon harjoittelun jälkeen sujua. Jo kolme viikkoa lisää ja kaikki eniten toimeksiantoja lähettäneet käyttivät jo meiliä.
Lähdin kotiin ja sitten maanantaina Erikan kanssa puhelinpalaveri keskeneräisistä ja tulevista asioista.

Keskiviikkona sain faksin. Odensesta. "Onko meidän laitteemme rikkoutunut, kun on niin hiljaista. Koelähetys / Erika".
Vastasin kirjoittamalla "katso meilit". Ja lähetin paperin takaisin.

Muutosvastarintaako?

Näitä esimerkkejä löytyy vaikka kuinka paljon.
Loput pysyvät omana tietonani!

Mies 65

Juu tietenki, sillon etenki, kun oli noita amiksen harjottelijoita enempi. Osaaminen on viimevuosina laskenu. Uskosin, että korona vaikutti, kun eivät päässeet kouluun käsityötunneille. Uudet omakotitalot, on niin steriileitä, ettei niissä oikein voi tehdä mitään. Ei kuulemma autotallissa saisi enää ees suksia voidella? Eikä kerrostaloissakaan oo enää askartelutiloja, toisissa ees saunaosastoo. Tulen tekeminen nyt pitäs olla ihan perustaito. Kurjaks on menny asumisemme taso.

Saan välillä oivalluksen, mikä kenenkin ihmisen elämäntilanteiden ongelmien taustalla olevat syyt on eli ns. todellinen ongelma, mutta asiaa ei voi ihmiselle itselleen suoraan kertoa, koska hän ei ole valmis hyväksymään sitä. Siksi täytyy odottaa, että hän itse oivaltaa asian.

-Thinksy

Suomessa ei juuri koskaan nousta kansan kuuliaisuudesta johtuen johdon määräyksiä vastaan. Asia niellään hiljaisuudessa, vaikka tiedettäisiin ettei asioita voi tehdä sillä tavalla.

Johtajat ovat hyvin määrätietoisia, koska he ovat alansa parhaita extroverttejä esiintyjinä, niin että heihin helposti uskoo.

Vastailmaus ja eriävä esiintulo on huonoa käyttäytymisenä, josta saa pahimmillaan potkut.

Yleisesti pidetään pahana, jos työnantajaa "haukutaan". Tämä on hiljaista tietoa. Kukaan työnantaja ei pidä totuuden puhujista. Omaa esimiestä ei kannata nolata, vaan kannattaa piilotella oman esimiehen virheitä tätä ylemmille.

No vastataan nyt kysymykseen, kun niin usein näitä omiani höpöttelen. Niin jotaki sijainteja en oo kertonnu. Koska niitä varten voi joutua ongelmiin.

Hiljainen tieto? 🫥

Hipihiljaa sipsuttain
mieleni perukoilla
asioita käsittelen
joita muille jaa en :)