Hei, oletko uimaseura Cetuksen asiakas? Oletko joutunut maksamaan laittoman kolmen euron laskutuslisän uimakoulumaksustasi? Tai oletko joutunut tappelemaan seuran kanssa, ettet joutuisi laskutuslisää maksamaan?
Uimaseura perii laittomasti laskutuslisää, vaikka uimakoulumaksun maksaminen käteisellä ei ole mahdollista ( http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/d efault.asp?site=34&tmf=6475&lmf=6507&id=9704&mode=readdoc ).
Olen reklamoinut asiasta kuluttaja-asiamiehelle, joka kuitenkin ilmoitti, etteivät he vielä puutu tilanteeseen, koska aiheesta ei ole tullut muita valituksia. He tyytyvät siis seuraamaan tilannetta (eli katsovat, valittaako joku muu).
Jos olet Cetuksen asiakas tai muuten vain kiinnostunut kuluttajan oikeuksien toteutumisesta, niin käy täyttämässä kuluttajaviraston sivuilla ilmoitus kuluttaja-asiamiehelle. Tavoitteena on saada oikeudenmukainen ja laillinen kohtelu kaikille ko. uimaseuran asiakkaille - kyseessä kun on ainoa taho, joka järjestää Espoossa uimakouluja lapsille.
Tässä osoite sivulle, jossa voi tehdä ilmoituksen. Kuluttaja-asiamies ei toimita ilmoituksen tehneiden asiakkaiden tietoja seuralle:
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6480&lmf=16206&id=16214&mode=readdoc
Uimaseura perii laittomasti laskutuslisää, vaikka uimakoulumaksun maksaminen käteisellä ei ole mahdollista ( http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/d efault.asp?site=34&tmf=6475&lmf=6507&id=9704&mode=readdoc ).
Olen reklamoinut asiasta kuluttaja-asiamiehelle, joka kuitenkin ilmoitti, etteivät he vielä puutu tilanteeseen, koska aiheesta ei ole tullut muita valituksia. He tyytyvät siis seuraamaan tilannetta (eli katsovat, valittaako joku muu).
Jos olet Cetuksen asiakas tai muuten vain kiinnostunut kuluttajan oikeuksien toteutumisesta, niin käy täyttämässä kuluttajaviraston sivuilla ilmoitus kuluttaja-asiamiehelle. Tavoitteena on saada oikeudenmukainen ja laillinen kohtelu kaikille ko. uimaseuran asiakkaille - kyseessä kun on ainoa taho, joka järjestää Espoossa uimakouluja lapsille.
Tässä osoite sivulle, jossa voi tehdä ilmoituksen. Kuluttaja-asiamies ei toimita ilmoituksen tehneiden asiakkaiden tietoja seuralle:
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6480&lmf=16206&id=16214&mode=readdoc
Vastaukset 7
Vanhimmat
cetuksen asiakas? eihän se ny mikään kauppa ole... asiakas??
Eikös asiakas ole henkilö, joka ostaa/hankkii jonkun tuotteen tai palvelun? Kyllä kai kampaamossa, kirjastossa tai poliisiasemallakin on asiakkaita, vaikkeivät nekään kai kauppoja ole?
Uimaseuralta ostetaan palveluja eli lasten uimakouluja.
Mikä se sitten mielestäsi on?
Ei ilmeisesti peritä nettimaksuista, kun en ole tuommoista huomannut tai sitten olen tyhymä. Muistaakseni kurssimaksu oli 65e eikä muuta. Tosin viime vuoden puolella.
Ehkäpä olet maksanut laskun netti-ilmoittautumisen yhteydessä oman nettipankkisi kautta?
Seura tarjoaa tiettyjen, itse valitsemiensa pankkien asiakkaille mahdollisuuden maksaa lasku ilman laskutuslisää nettipankissa. Tätä mahdollisuutta ei kuitenkaan tarjota kaikkien pankkien asiakkaille eikä niille, jotka haluavat maksaa esim. käteisellä.
Laskutuslisän periminen käteismaksumahdollisuuden puuttuessa tai vain tiettyjen pankkien asiakkaiden suosiminen on kuitenkin laitonta. Seuralle ei ole mahdollista maksaa uimakoulumaksua käteisellä, sen olen tarkistanut seurasta samalla kuin muutenkin tappelin tästä asiasta.
Sampo, tais olla valikossa OKO ja Nordeakin.
Eihän vain ole kyse muistutusmaksusta. Maksullisen muistutuksen voi lähettää aikaisintaan 14 pv kuluttua eräpäivästä. Maksumuistutus saa olla enintään 5 euroa. Tämä on yleistyvä käytäntö uimaseuroissa, koska myös uimareiden vanhemmat yhä yleisemmin maksavat laskunsa milloin sattuvat muistamaan.
Kyse ei todellakaan ole maksumuistutus, vaan ihan ensimmäinen lasku ja riippumatta siitä ilmoittautuuko kurssille puhelimitse vai netissä.