Nyt kun tuolla aiemmin on käyty kova keskustelu sarjoista ja siinä on tullut esille, että on hyvä tietää eri tuotteista ,haluaisinkin nyt kysyä toiselta suunnalta näitä juttuja. Mitä asiakas tosiaan haluaa kosmetologilta, millaiseen paikkaan hän haluaa tulla, haluaako että puhelimet ei soi, millainen hoitolan sisustus onym. Onko hänelle tärkeää tuotteet millä hoitoja tehdään vai itse hoito sekä millaisia meikkejä hän haluaa. Yleensä asiakkaat ovat tyytyväisiä vielä hoitolan sisällä eivätkä kerro esim. ettei pitänyt vaan kertovat sen sitten muaalla. Emme voi parantaa puitteita jos asiakkaat eivät kerro meille henkilökohtaisesti mitä ovat mieltä. Monet meistä ovat itsenäisiä yrittäjiä joten on aika vaikea siinä sitten parantaa puitteita jos ei tule palautetta. Nyt olisi mahdollisuus kertoa näillä sivuilla niin asioita voisi korjata. Olisi myös kiva tietää kuinka usea menee ensimmäisen hoitokerran jälkeen samalle kosmetologille.Sekä mitä mieltä olette nykyisistä ultra, mikrohieonta ym. muista erikoishoihoista.
kysely asiakkaille
eräs kosmetologi
8766
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Aina se vain tuo "kosmetologi" täällä jankkaa. Et hämää ketään.
Luulisi tyhmemmänkin tajuavan, etät kun asiakkaat eivät toista kertaa tule hoitoon, joku on mennyt pieleen.
Kukapa asiakas viitsii enää viidettä kertaa sanoa "kosemtologille", että ei halua ostaa niitä 100 egen purnukoita.
en tosiaankaan ole tuo kosmetologi, itse en tyrkytä minulla olevaa kahta sarjaa jos asiakas ei ole kiinnostunut, olen itse kiinnostunut asiakkasta ja hänelle tehtävistä hoidoista,
ei tuo edellinenkään tyrkytellyt mitään.
oli vain rehellinen. mitä sä et uskalla edes olla.
itse olen myös sitä mieltä et MIKÄÄN AMMATTITAITONEN KOSMETOLOGI EI TOD KÄYTÄ ORIFLAME TAIKKA EDES PUHU SEN PUOELSTA.
se on ihan kivaa olla neutraalin,heh.eikö?
En tosiaankaan halua keskustella missään muodossa tuosta mainitsemastasi sarjasta, enkä muistakaan sarjoista.Kyselyni tarkoitus on aivan toinen jos luit kyselyni oikein. Enemmän positiivisuutta elämään. Iloa ja valoa sinulle.
Tottakai sitä haluaa että hoitolassa saa sellaista kohtelua, että tuntee olevansa tärkeä asiakas. Hyvä ja rauhallinen tunnelma ja sisustus. Kohtelias ja iloinen myyjä. Sellainen että osaa sanoa hieno varaisesti ihon kunnosta ja muusta. ei tuputa uutta aikaa eikä tuotteitaan, vaan osaa kertoa ja suositella niitä sopivasti "ohimennen".
Yhdella kosmtologilla tarjottiin vettä sekä yrttiteetä hoidon jälkeen, se oli ihanaa koska siinä hoidon jälkeen usein tekee mieli saada jotain juotavaa. Samaisessa paikassa sain myös ekstra hoitoa ja hemmottelua, "kun nyt kerran pääsin rentoutumaan" se teki todella hyvän vaikutuksen ja jäi hyvä mieli todella pitkäksi aikaa! olin siellä paikkakunnalla vain vierailulla niin en nyt valitettavasti ole päässyt siellä uudestaan käymään.
Ja tottakai työnjälki vaikuttaa. Toinen tekee hutaisten hoidot ja sen huomaa tuloksesta ja semmoiseen paikkaan en ainekaan mene toista kertaa.
Mielestäni on hyvä että on olemassa erilaisia hoitoja ultraa ja mikroa jne. mitä voi kokeilla ja käyttää.
Tympeä palvelu ja käytös kosmetologilla saa ainakin minut kiertämään paikan kaukaa, sinne ei halua toista kertaa, koska siitä on rentoutuminen kaukana.
Tässähän näitä vaatimuksia! :)
Oli kiva saada kommentteja. Itse ole hoidoissa samalla linjalle ja ianhan asiakkaalle pitää tarjota hoidon jälkeen jotai juotavaa ja jos mahdollista vielä hedelmiä. Minulla ainakin menee täydellisessä kasvohoidossa kaikkineen siinä pari tuntia. Lisäksi katson, etten ole myyjä vaan kosmetologi. Minusta tätä on mennytkin liiaksi myymisen puolelle eikä hoitamisen joka kuitenkin on se tarkoitus tuottaa mielihyvää. Nykyisin ihmiset ovat jo niin valveutuneita , että he tosiaankin karttavat hoitopaikkoja joissa liikaa tyrkytetään tuotteita, vaikka hoito sitten olisikin hyvää.Myyntiä pitää olla mutta toivoisin, ettei hoitoloista tulisi sellaisia kuin bensaasemat nykyisin ovat, siellä myydän kaikenlaista, mutta palvelua ei saa.
Kiva että joku viitsii vaivautua tämmöisiäkin kyselemään.
Itse pidän rauhallisesta tunnelmasta, mieluusti vaaleat värit ja siisti yleisilme kaikin puolin. Vaaleassa näkyy myös nuhjaantuminen heti, mikä on syytä huomioida. Eräässä kauneushoitolassa oli useampi "työhuone" ja vastaanottohenkilö ja jalkahoitaja erikseen. Muuten ideana erittäin hyvä, mutta se vielä ontui, että henkilökunta kuljeskeli ovissa edestakaisin (olisi ehkä ollut hyvä olla vielä verho oven ja asiakkaan välissä, koska oli vähän semmoinen olo että ketähän siellä kurkkii) ja rentoutumista häiritsi se, että he keskustelivat kovaäänisesti keskenään siellä seinien takana.
Toisessa paikassa oli tummat värit ja hämyvalaistus (tuli heti mieleen että kätkee nuhjaantumista), rauhallinen instrumentaalimusiikki soi koko ajan taustalla mikä oli mukavaa. Tämä kosmetologi oli yksin paikalla, ja niinpä hän joutui päivystämään ohitseni ulko-ovelle koko ajan - ja tietenkin poistumaan välillä varailemaan aikoja, myymään tuotteita jne. Vilkkaalla liikepaikalla ehkä syytä harkita voiko palkata toisen henkilön siihen myös, jatkuvat kävijät häiritsevät myös.
Erään kosmetologin henki haisi. Se oli aika epämukavaa, koska hoitaja tulee kuitenkin niin lähelle.
Olen löytänyt yhden kosmetologin kautta itselleni hyvät hoitotuotteet, joita nykyisin tilaan netin kautta. Kun uusi kosmetologini (muutin toiseen kaupunkiin) kysyi mitä käytän ja olenko tyytyväinen, hän ei tyytynyt vastaukseeni vaan alkoi kaupata tilalle omiaan. Ymmärrän kyllä että bisneksestä on kyse, mutta jos kaksi kertaa sanon olevani tyytyväinen, pitäisi myös ymmärtää lopettaa kauppaaminen siihen.
Jos olet kiinnostunut asiakkaiden mieltymyksistä, voisithan vaikka tehdä paperille muutaman kysymyksen ja jakaa sitä asiakkaillesi. Kannustimeksi vaikka joku arvonta ja ihana hoito palkinnoksi.