Kun tämä yhdistyminen tapahtui niin ainakin erään asian huomaa.
Asiakaspalvelu huonontui ainakin 90%.
Olen asunut kaupungissa sekä mlk:ssa (entisessä).
Joten tiedän mistä puhun.
Kaupungin palvelu oli ihan niin syvältä perseestä kuin olla voi.
Maalaiskunnan palvelu oli täydellistä. Kohtelias palvelu ja loistava/nopea asioidenkäsittely.
Ja nyt kun kummatkin yhdessä palvelu sen mukaista kun kaupungin pelletyöntekijät tulivat sen sotkemaan. Perkele että osaa ne olla laiskoja työntekijöitä (kaupungin) ja epäystävällisiä.
Olen ollut kummassakin virastossa töissä. Kaupungin ja maalaiskunnan. Tuossakin asiassa pätee edellä oleva juttu.
Minulla on myös koulutusta.
Eli jos työ ei kiinnosta niin vapauttakaa sieltä minulle työpaikka joten näytän miten homma pelaa.
Teillä se ei oikein onnistu.
Mutta jos haluatte pudottaa tuota prosenttilukua (yllä tuo 90%) 80% niin saatte sen aikaan sillä että edes ALATTE VASTAAMAAN PUHELIMEEN. EI PERKELE LUULIS OLEVAN VAIKEAA.
Laitanpa linkin sieltä teidän sivuilta.
Lisään muutaman välihuomautuksen.
http://www.rovaniemi.fi/?deptid=14841
Vastaanottoyksikköön tulevat uudet asiakkaat ja päivystystä tarvitsevat henkilöt ohjataan palveluneuvojan kautta,
"ohjataanko? Ette edes vastaa puhelimeen".
Vastaanottotoiminnan tavoitteet ja perustehtävät
varhainen, ennakoiva ja tavoitteellinen auttaminen/ puuttuminen tilanteessa, jossa asiakas tarvitsee vastaanottoyksikön palveluja
asiakkaan tarpeesta lähtevä oikea aikaisten palvelujen tarjoaminen
asiakas saa yksilöityä palvelua ilman luukutusta
"tuo oli silkkaa paskaa ja tiedätte sen, yksilöityä palvelua my ass. Ilman luukutusta (kuolen nauruun)." Ettehän osaa saatana edes päivää sanoa.
Perustehtävät:
ennaltaehkäisevä sosiaaliturvatyö ja sosiaalityö
uusien asiakkaiden vastaanotto ja tilannearvioiden tekeminen sekä tarvittavien palvelujen järjestäminen ja koordinointi
alkuarvioinnin mukaisten toimenpiteiden ja suunnitelmien toteuttaminen
kriisitilanteiden ja kiireellisten taloudellisten ongelmien käsittely mm. tulottomat, asunnottomat, vapautuvat vangit, äätötilanteet/vuokrarästit, vuokravakuudet ja kriisitilanteet jonka jälkeen saattamalla vaihdettava siirto oikean peruspalvelun piiriin
Hah, ja taas silkkaa paskaa. Te ette hoida noista yhtään mitään. Mutta yrittäkää nyt vähän parantaa tasoa. Oliko joku hyökännyt kauan aikaa sitte kaupungin sossuun kirveellä. Saattaa joku hyökätä uudelleen (en puhu itsestäni) kun taso on tuollainen.
Taidan saada tästä palautetta etenkin "mene töihin, hanki duuni, vitun sosiaalipummi ym. sivistynyttä Rovaniemen tason keskustelua.
Voin sanoa suoraan ettei tehoa minuun.
En mene täällä roissa kouluun enkä työhön.
Työvoimatoimisto tarjoaa tietysti niitä työhönmenokursseja (voi vittu mitä tilastokaunistelua).
Only in Finland, opettele menemään töihin? :) voi helvetti tätä suomea.
Mutta ainakin saan ammattiavastaavaa duunia stadista. Vielä pari kuukautta tätä kärsimystä roissa.
Asiakaspalvelu huonontui ainakin 90%.
Olen asunut kaupungissa sekä mlk:ssa (entisessä).
Joten tiedän mistä puhun.
Kaupungin palvelu oli ihan niin syvältä perseestä kuin olla voi.
Maalaiskunnan palvelu oli täydellistä. Kohtelias palvelu ja loistava/nopea asioidenkäsittely.
Ja nyt kun kummatkin yhdessä palvelu sen mukaista kun kaupungin pelletyöntekijät tulivat sen sotkemaan. Perkele että osaa ne olla laiskoja työntekijöitä (kaupungin) ja epäystävällisiä.
Olen ollut kummassakin virastossa töissä. Kaupungin ja maalaiskunnan. Tuossakin asiassa pätee edellä oleva juttu.
Minulla on myös koulutusta.
Eli jos työ ei kiinnosta niin vapauttakaa sieltä minulle työpaikka joten näytän miten homma pelaa.
Teillä se ei oikein onnistu.
Mutta jos haluatte pudottaa tuota prosenttilukua (yllä tuo 90%) 80% niin saatte sen aikaan sillä että edes ALATTE VASTAAMAAN PUHELIMEEN. EI PERKELE LUULIS OLEVAN VAIKEAA.
Laitanpa linkin sieltä teidän sivuilta.
Lisään muutaman välihuomautuksen.
http://www.rovaniemi.fi/?deptid=14841
Vastaanottoyksikköön tulevat uudet asiakkaat ja päivystystä tarvitsevat henkilöt ohjataan palveluneuvojan kautta,
"ohjataanko? Ette edes vastaa puhelimeen".
Vastaanottotoiminnan tavoitteet ja perustehtävät
varhainen, ennakoiva ja tavoitteellinen auttaminen/ puuttuminen tilanteessa, jossa asiakas tarvitsee vastaanottoyksikön palveluja
asiakkaan tarpeesta lähtevä oikea aikaisten palvelujen tarjoaminen
asiakas saa yksilöityä palvelua ilman luukutusta
"tuo oli silkkaa paskaa ja tiedätte sen, yksilöityä palvelua my ass. Ilman luukutusta (kuolen nauruun)." Ettehän osaa saatana edes päivää sanoa.
Perustehtävät:
ennaltaehkäisevä sosiaaliturvatyö ja sosiaalityö
uusien asiakkaiden vastaanotto ja tilannearvioiden tekeminen sekä tarvittavien palvelujen järjestäminen ja koordinointi
alkuarvioinnin mukaisten toimenpiteiden ja suunnitelmien toteuttaminen
kriisitilanteiden ja kiireellisten taloudellisten ongelmien käsittely mm. tulottomat, asunnottomat, vapautuvat vangit, äätötilanteet/vuokrarästit, vuokravakuudet ja kriisitilanteet jonka jälkeen saattamalla vaihdettava siirto oikean peruspalvelun piiriin
Hah, ja taas silkkaa paskaa. Te ette hoida noista yhtään mitään. Mutta yrittäkää nyt vähän parantaa tasoa. Oliko joku hyökännyt kauan aikaa sitte kaupungin sossuun kirveellä. Saattaa joku hyökätä uudelleen (en puhu itsestäni) kun taso on tuollainen.
Taidan saada tästä palautetta etenkin "mene töihin, hanki duuni, vitun sosiaalipummi ym. sivistynyttä Rovaniemen tason keskustelua.
Voin sanoa suoraan ettei tehoa minuun.
En mene täällä roissa kouluun enkä työhön.
Työvoimatoimisto tarjoaa tietysti niitä työhönmenokursseja (voi vittu mitä tilastokaunistelua).
Only in Finland, opettele menemään töihin? :) voi helvetti tätä suomea.
Mutta ainakin saan ammattiavastaavaa duunia stadista. Vielä pari kuukautta tätä kärsimystä roissa.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Me emme tarvitse henkilöä joka kiroilee jo täällä palstoilla! Kuinka sinä käyttäytyisitkään asiakkaita kohtaan joiden naamakerroin sinua vituttaisi? Olet melkoinen HÖRHÖ, påysy vain siellä "KÄtkän" takana edelleen!
Minähän en tule vaikka maksaisitte. Asiakkaita kyllä osaan palvella siinä ei ole ongelmaa.
Mutta TE, työkavereina. Helvetti ei ole riitaisampaa porukkaa kuin kaupungin tsto:n väki.
Tiedän kokemuksesta.
Jos ei vaitiolovelvollisuus sitoisi minua niin voisin kertoa tosi rumia juttuja Johtotasosta lähtien.
Huomaatko muuten, et kommentoinut juttuani. tulkitsen sen niin että olet samaa mieltä. Eli palvelu ei pelaa.
Asiakaspalvelusta sen verran että vaikka olet migreenissä, vituttaa, krapula tai on mikä saatana tahansa niin palvelun on pelattava.
Jos ei tuo onnistu niin kannattaa luovuttaa se duuni sille jolla pelaa.
Kiroileva sävy oli puolestaan tarkoituksellinen. Eihän tuolla roin toimistossakaan saa palvelua ennenkuin lyö nyrkkiä pöytään. Että silleen.
Ja sinä, missä olet duunissa? Toivottavasti et ainakaan missään sellaisessa jossa tarvitsee kirjoitustaitoa.
Illan jatkoa.