"ihanat ihmiset"

noista idiooteista asiakkaista. Heti jos joutuu jonottamaan tai tavaran hinta on eri kuin jossain lapussa ilmoitetaan, ollaan heti valittamassa ilkeään sävyyn. Tai sitten voivotellaan että kylläpä käy nämä tavarat kalliiksi ja kuitenkin käydään joka päivä ostoksilla. Eivät tietenkään kaikki asiakkaat sellaisia ole!

Myös minä otan asiat henk. kohtaisesti, menen hämilleni ja murehdin asioita sitten jälkikäteen. En kyllä ole kovin asiakaspalveluhenkinen, mutta pystyn olemaan aika neutraali tommosissa tilanteissa. Silloin olen aika välinpitämätön..

Ärsyttää vaan todella paljon, koska kassahenkilöitä pidetään aina alempiarvoisina, jopa oman kaupan muut myyjät. Mutta semmosta se on varmaan kaikkialla...

Se on ku ihmisillä on huono päivä ni puretaan se sitte muihin. Sitä ei pitäis ottaa henkilökohtasesti, mutta eipä oo helppoo. Ite oon myös asiakaspalvelualalla ja aluks kyllä otti itteensä, mutta ajan myötä oppii olla ottamatta kiukutteluja itteensä. Harvoin ne edes on tarkotettu just sulle, kuhan purkaa vaan johonkin. Hyvää kesätyötä ja kesää sulle, äläkä pahota turhaa mieltäs idioottejen takia.

Se kuuluu myyjän työhön osata olla ottamatta henkilökohtasesti. Vaihda alaa tai opettele välittämään asiakkaista ja niiden huolista ilman että otat henkilökohtasesti. Ajattele vaikka niin, että olet kaupan "edustaja" kun olet töissä, et "sinä". Ja yritä ajatella niin, vaikka joku yrittäs mennä henkilökohtasuuksiin. Väistä.

Olen siivoojana lähikaupassa, ja kintereilläni liikuskelee eräs kaupan pikku pomo. Hän kyttää, valittaa, simputtaa, tiuskii, soittelee minusta joka päivä valituksia siivousyhtiölle ja keksii uusia, ylimääräisiä töitä. Sanoin että yritän parhaani, mutta se ei kuulemma riitä. Olen joka päivä melkein puoli tuntia ylitöissäkin palkatta, että saisin hommat tehtyä edes jotenkin! Katkera narttu yrittää pilata jokaisen työpäiväni, vaikka työni on muutoin ihan siedettävää.

Voi rakkaat ihmiset, se on ihan oma lajinsa olla kaupassa kesätöissä. Oikeesti.

Myyjänä hiihdän smurffipuvussani markettia ympäri hiki hatussa. Siivoan asiakkaitten sotkemaa markettia, vastaan puhelimeen, kerkeän lyhyen hetken hyllyttää tavaroita kunnes taas vastaan puhelimeen. Selväähän on, että olen asiakkaan mielestä usein maanpäällisistä asukkaista typerin ja kykenemättömin ja -erityisesti- hitain. En koskaan tiedä mistään mitään, ja -tietystihän kaikki myyjät vapaahetken tullen livahtavat varastoon lueskelemaan päivän lehteä. "Eihän ne muutakaan voi tehdä, kun ei täällä kaupassa näy ikinä yhtäkään myyjää", sanoi eräskin setä, jonka ilmeisesti pitäisi tarkistuttaa näkönsä. Saan myös päivittäin kuulla, kuinka naapurissa on lyhyemmät kassajonot, hinnat selkeämmin esillä, halvemmat tavarat ja kaiken kukkuraksi paremman näköiset myyjät. (HALOO PAHVIT! demokraattisessa yhteiskunnassa SAA ITSE VALITA, kummasta ovesta kävelee sisään!!)

Että kakkaa tulee päin naamaa aika usein, mutta kyllähän me kestetään mitä vaan.. saahan siitä rahaa. Ja kun asiakkaat on kivoja, ne on todella kivoja.

Ja nyt oon huomannu, kuinka ihmiset jää kauppaan ihan rauhassa tekemään ostoksia, vaikka kauppa on mennyt jo kiinni. Vielä muutama minuutti olisi ymmärrettävää, mutta lauantaina eräskin perhe oli kaupassa vielä rauhassa kiertelemässä, vaikka kello oli jo 15 yli 6. Hei haloo eikö ne tajua, että kassatkin haluaisivat jossain vaiheessa kotiin. Ja sitä paitsi me joudumme vielä asettamaan seuraavan päivän tuotteita valmiiksi esiin jne. joten tehtävää olisi muutenkin ennen kuin pääsee kotiin. Ja kun ihmiset eivät pyydä edes anteeksi, he tulevat kassalle ihan muina miehinä, vaikka kauppa on, helvete, mennyt kiinni aikoja sitten. ÄRSYTTÄÄ!

Eli kun istun suurimman osan tosiaan kassalla enkä juuri pura kuormia tai muuten liiku tässä kaupassa, joka on työpaikkani, niin inhottaa ihmiset, jotka tulevat kassalle kysymysten kanssa. Hei onko teillä omenamehua? Missä on hyttysmyrkyt? Onko kameralaukkuja vielä jäljellä? Hmmm... Olisiko kannattanut etsiä myyjä myymälän puolelta eikä alkaa kassalla, jossa on 7 ihmistä kärryineen jonossa kysyä kysymyksiä, joihin en siltä istumalta voi kuitenkaan lähteä selvittämään vastausta. Ja jos omenamehuja ei löydy mehujen luota niin ei niitä maakellariinkaan ole piillotettu. Niitä ei vain silloin ole!!!!!!!!!!!!!

Asiakkaat, jotka jäävät ostosten maksamisen jälkeen tutkimaan kuittia puoleksi tunniksi kassan vierelle, että kaikki on varmasti laskutettu oikein. Itse en ole ennen tätä kesää edes tajunnut, kuinka paljon pieniä virheitä kassoille sattuu. En ole siis aikaisemmin syynännyt kuitteja, enkä aloita sitä nytkään. Onhan se periaate kysymys; ei kaupassa täydy maksaa enemmän kuin, mitä kauppa on tavaroiden hinnoiksi asettanut, mutta... En näe 10 tai 20 sentin lisäystä niin järkyttävänä asiana, että palaisin kassalle kovaan ääneen vaatimaan sitä takaisin. Kun kaikissa kaupoissa kassat eivät pysty sitä edes itse heti palauttamaan. Täytyy hälyttää myymälävastaava tai viedä kuitti infopisteeseen jne. Jostain näitä saitureita kuitenkin tulee. Eri asia olisi,jos kuitissa olisi ihan eurojen heittoja, mutta muutaman kymmenen sentin heitto, josta täytyy nostaa kauhea härdelli. On se kiva nähdä, mikä jokaiselle on tärkeää elämässä. Ja siis itsekään en ole mikään rikkaan perheen vesa vaan ihan tavallinen opiskelija, jolla tunnetusti on aina rahasta puutetta :)

Joka päivä tulee kassalle näitä ihmisiä, jotka haluavat välttämättä antaa tasarahan. Niinpä sitä puuttuvaa 5 senttiä etsitään jokaisesta taskusta, vaikka jonoa olisi takana jo puoli kilometriä. Ja sitten jos on jo valmiiksi ruuhka-aika, eli jonoa on ihan mukavasti ja ihmiset ovat kärttyisiä, niin aina joku kaivaa kassinsa pohjalta kasan 10 ja 5 senttisiä, joilla aikoo maksaa yli kymmenen euron ostoksensa. Kun mulla on tätä pientä rahaa... Ja sitten summa lasketaan ensin omaan käteen ennen kuin kolikkopino kaadetaan omaan käteeni, josta joudun sen taas laskemaan uudelleen ja tarkistamaan. Hei olkaa ihmiset edes sen verran avuksi, että laskette kolikot suoraan myyjän käteen, niin kaikki sujuu huomattavasti nopeammin :)

Uskokaa jo, ei toi myyjän työ sovi teille.

Ei voi muuta sanoa kuin HUH HUH. Ekaa kertaa olin kassalla kesätöissä ja yllätyin valtavasti siitä, miten asiakkaat käyttäytyvät. Mistä noita idiootteja tulee? Sentinlaskijoita, hapannaamoja, nalkuttajia ja vaikka mitä. Hankkisivat elämän! Onneksi tuttavapiiriini ei kuulu ketään tuohon kuvaukseen sopivaa. Eikä tule muuten kuulumaankaan. En sietäisi sellaista ihmistä, joka valittaa jokaisesta pienestä asiasta ja loukkaa niin, ettei osaa edes anteeksi pyytää. Voi niitä kenen veljiä, äitejä, tätejä, pappoja ja muita nämä idiootit ovat...