ostin www shampoota hairstorelta.paketti tuli postiin hain sen. avasin www oli vuotanut pohjalle, sekä se haju oli lähellä kiljun tuoksea, eli se oli pilaantunutta. otin yhteyttä hairstoreen sanoi vaan että voi voi avattuja ei voi palauttaa,jäi kyllä ko putiikista todella paha maku:(kannatta olla tarkkana mistä hiustuotteita ostaa. ei tee yhtään mieli sponsoroida tällaisia taloja.
EI VOI OLLA TOTTA!!
Hairstore
121362
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Taitaa kohta mennä konkkaan koko puoti.
Huonosti tolla on alkanu meneen...huonoja merkkejä enää jäljellä..paitsi MOP. Lähetykset ei ole tulleet ajallaan, vaan ihmiset saa odottaa kuukausia. Maileihin ei vastata.
Ehkä se shampoo oikeasti tuoksu kiljulta. Outoa on, että noin huono asiakaspalvelukin. Oliko paketti muuten kolhiintuneen näköinen? Onkohan töihin tullut liian nuorta väkeä, jotka ei välitä mistään.
erikoinen sattuma.. Itse tilaan tuotteita muutaman kerran vuodessa, ja aina paketti on ollut ehjä ja tullut suht pian tilauksesta.. eli itselläni on pelkästään hyvää sanottavaa.. ei kannata heti menettää uskoa, jos kerran sattuu vahinko..
mielestäni www-tuotesarja on aivan perseestä! Markettisahampoot/hoitoaineet ovat sata kertaa parempia kuten myös hiuslakat yms.
Itse erehdyin kerran tilaamaan kyseisen merkkisen tuotepaketin ja se tosiaankin riittää!!
Hairstoren tilaus- ja toimitusehdoissa sanotaan, että ''Mikäli huomaat lähetyksesi vahingoittuneen, ilmoita siitä välittömästi postitoimistoon, joka tekee vahinkoilmoituksen.''
Teeppä näin! Et sieltä puhelin kautta saa mitään aikaiseksi! Menee paketin kanssa postiin.
olisi pitänyt avata paketti postissa ja tarkastaa tuotteiden kunto ja palauttaa paketti heti.Shamppoo ja muissakin purkeissa on parasta ennen päiväykset,niistä näet onko tuote vanhaa vai ei.Vuosia jo asiakkaana ollena, Hairstore on mielestäni aina toiminut mallikkaasti ja tuotteet ovat hyviä.Valittamista ei ole ikinä ollut ja asiakaspalvelu on ollut aina asiallista.Ei kannata vielä masentua :)
www-tuotteita markkinoidaan kampaamotuotteita. Kampaamotuotteisiin ei niitä voi edes verrata. Muualla maailmassa www-tuotteet on markettituotteita.. Että näin.
samaa mieltä olen. Sama kun pesisi suihkushampoolla hiukset. Eli oikeestaan hyvä kun meni laatikopohjalle, ainut vaan että harmi että meni rahat hukkaan... :(
siellä myydään paljon muitakin merkkejä ja www nyt on kaikille sopivaa perustuotetta,niinkuin markettituotteetkin.Eli ei niissä mitään vikaa ole,osti sitten marketista,kampaamosta tai netistä :)
Valita asiasta postiin, tai sitten suoraan hairstoreen ja vaadit hyvitystä. Ole tiukkana. Sano että he lähettivät sinulla vanhentuneen tuotteen, ja heidän on se korvattava.
Mulla kerran oli myös vuotanut Hairstoren tilauksessa yksi pullo sekä toinen puuttui koko lähetyksestä. Täytin sen keltaisen REKLAMAATIO kaavakkeen ja postitin. Huom.! siinä on pakkaajan nimikirjaimet joten pakkaaja joutuu vastuuseen - jos samat pakkaajaihmiset on puhelimessa siel kun soitit niin tottakai ne varjelee omaa selustaansa ja sanoo sulle että palauttaminen ei ole mahdollista! Olisi pian pomon moitteet niskassa...
Mutta mutta, laki sanoo että sinä reklamoit KIRJALLISESTi eli täytät kuvailun tuosta paperiin ja pistät menemään, mahdollisesti vielä sähköpostin sit perään useampaan hairstoren osoitteeseen ja asian pitäisi edetä. Ellei, niin viet sen asian vaikka kuluttaja-asiamiehelle! Se pullo oli maksettuna jo sinun omaisuutta ja jos se on vahingoittunut niin firma vastuuseen!
Niin, itse sain puuttuvan pullon ja pahoittelut uuden paketin mukana. Lohdutuksena, vuotoa on käynyt samalla tavoin kun olen tilannut brittikaupasta eli ei ole vain suomalainen ongelma. Palaute aina auttaa heitä palvelemaan paremmin joten ehdottomasti kirjallista reklamaatiota kehiin! :)
Itsekin olen ostanut kerran www:n hoitonaamion ja teho oli aika surkea. Taitaa olla jopa huonompaa kuin perusmarketti tuotteettin. Huh! Oikeesti ei ole mitään hyvää sanottavaa www-sarjasta, tosin ei halpa hintakaan anna mitään odotettavaa.
kallis tuote ja nätti purkkikaan mitään laatua takaa.Mulle se samainen hoitonaamio toimi oikein hyvin :)samoin hiuslakka,hoitava geelisuihke ja syväpuhdistava shamppoo.