Missä olet saanut huonoa palvelua? miksi?
Huonoin asiakaspalvelu?
utelias
5515321
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 55
Vanhimmat
tänään eräässä jäätelökioskilla en saanu huonoa palvelua, mutta erittäin ammattitaidotonta!
Tarkoittaa!!!??Tämä asiakaspalvelu näyttää tänäpäivänä olevan se hittituote jolla ylimieliset ja huomosti käyttäytyvät naiset pöyhistelee.Elikkä juttu menee näin-Ylimielinen ja elämänsä pilalle saanut täti marssii johonkin liikkeeseen ja alkaa esittämään erittäin hankalaa ihmistä ja käyttäytyy loukkaavasti katsellen pitkin nenävarttaan ja sitten kun myyjällä tai tarjoilialla lämpenee kiinni niin eiköhön tämä akka väläytä että sinä olet asiakaspalvelussa!!MITÄ V I T T U A??Tarkoittaako se että jos olet jossakin töissä missä ihmiset käy ostoksilla niin sinne voi tulla aukoon päätään mielinmäärin ja lopuksi tokaista ylimielisesti -Olet asiakas palveluammatissa!!Elikkä pitääkö asiakaspalvelussa toimivan olla "sylkykuppina"??
valitettavasti joudun sylkykupiksi päivittäin kun myyjänä olen!!! Se täytyy vain osata ottaa vastaan. Se on sitä ammattitaitoa.
kaikki valittajat silloin, kun työnantajat alkoivat vähentää työvoimaa joka alalla, myös palvelualalla? Silloin teidät totutettiin olemattomaan palveluun ja vasta nyt kun siitä on alettu myös julkisesti puhumaan, niin nyt vasta teidän silmänne avautuvat. Myöhässä olette, sitä saa mitä tilaa. Lisää vaan tätä rahan valtaa ja globalisaatiota Suomeen!
Matin koneen huoltomies on kyllä kokovartalo k*r*ä!! Aina sitä naamansa aukomassa! Paljonkohan lienee ajanut asiakkaita pois?
meillä kans on kyseisestä korjaajasta mielipiteitä, niinku on myös osalla henkilökuntaakin. On se kumma että sitä pidetään töissä, ku asiakkaille turpaansa soittaa yms... ois kai alueella asiakasystävällisempiäkin asentajia.
On maailman ärsyttävin pygmi tarjoilija, ei sitten pätkääkään asiakaspalveluhenkisyyttä...
liikkeissä joissa vaaditaan tietoa jostakin laitteesta tai koneesta. Myyjät täysin tupeloita ei hajuakaan miten joku laite pelaa. Nappulanpainelijoita kaikki tyynni. Ja jos kone tökkii niin sormi menee suuhun. Takuliikkeet yleensä jossakin hevonvitussa asti ja itse ei takuun takia voi alkaa korjaamaan
ko niissä on ne nappulat joista ne toimii... ja ku sattuu isompi vika niin ei ole niissä koneliikkeeissä sitä herraylijumalaa joka napsauttamalla saa sen koneen toimimaan. ei ole kaikissa koneissa sama vika vaan se kone täytyy tutkia perusteellisemmin.
se on kato semmonen juttu niissä konneissa!
VAATETALO voi luoja mikä tyrkyttäjä muuten ois hyvä ja edullinen kauppa,siellä ei saa rauhassa katsoa vaateita se myyjä tulee heti ja tyrkyttää kaiken laista.Mie en jaksa!!!!
En ole vuosiin käynyt, kun kerran sinne eksyin! En tykkää käydä kaupoissa joissa tyrkytetään.
olen saanut kaikista huonointa palvelua ikinä!
Tornion Sparin kassoja morkataan, eiköhän se ole niin, metsä vastaa niinkuin sinne huudetaan asenne tässäkin asiassa. Asioin ko. liikkeessä useamman kerran viikon aikana, ja en milloinkaan ole saanut tylyä kohtelua kassoilta.
En ymmärrä sitä hemmetin hyvän näköistä tummaa neitosta. Menen iloisena kassalle ja morjenstan. Hymyilen. Neitonen vain tokaisee hymyttömällä naamalla "hei" ja katsoo alta kulmain. Aika tylyn näköinen myyjä. Muuten olisi todellinen kaunotar, jos esim. hymyilisi.
Siellä on kassoilla usein nuoria naisia ja he ovat todella tympeitä ja lesoja. Heistä huomaa teennäisyyden ja juuri se vaalea kassaneiti on outo, tosi kylmä ja töykeä. Ammattitaitoinen on eräs vanhempi kassatäti. Ja niin "metsä vastaa niinkuin sinne huudetaan" ei saa päteä asiakaspalvelussa! Ei sitä nyt kaikkea tarvitse kassaneidin sulattaa, mutta jos asiakas on ystävällinen niin ei kassaneidin tarvitse olla tympeä, on jaksettava tervehtiä ja sanottava ole hyvä jokaiselle ihmisestä huolimatta, ei otettava henk.koht.!
asia on niin, että minun naamataulu ei ärsytä ketään ko. liikkeen kassaneitejä/rouvia. Olen hyvin positiivinen luonne, ei minulle asiakaspalvelijat tiuski.
eipä tuo "metsä vastaa kun sinne huudetaan" sanonta kuule asiakaspalvelussa saa näkyä! jos näkyy kuule potkut tulee!!
viikkotorilla eli lumpputorilla kemissä???
voi sissus!!!!!!!
tuolla asenteella
no jos kirpputoreista puhutaan niin Punaiseltatorilta erittäin hyvää palvelua, suorastaan aurinkoisen loistavaa. samoin tahdon kiittää merilapin poistomyynnin kaikkia myyjiä ja kauppiasta erittäin ihanasta ja asiantuntevasta palvelusta. hyvää palvelua saan myös torikahvilasta. iloista palvelua löytyy pohjolan vakuutusyhtiöstä. ammattitaitoiset myyjät löytyy kemin toisesta linjasta. jne jne jne
enemän kyllä on niitä kivoja ja ystävällisiä myyjiä ja yleensäkin ihmisiä, valitettavasti vaan nämä tympetä myyjät jäävät pitkäksi aikaa mieleen, kun he joka kerta saavat pahoitettua mielen!!!
mutta, tulukeepas Tornion tositorille, kirpparin pitäjät ovat aina hyvällä tuulella, ja palvelua saa.;)
toista kertaa mene tälle punaiselle torille, allergisena ihmisenä oli astmakohtaus lähellä, koska "venäjä" haisi tosi voimakkaasti, kaiuttimet pauhasivat itämusiikkia, myyjä selän takana kyttäämässä, että mitähän tuo aikoo pölliä. Ja ne tavarat varsinkin lasiesineet TÖRKEÄN kalliita kirpparitavaroiksi. Todella negatiivinen kokemus.
on hinnoitellut asiakkaan tavarat?
pelastusarmeija, lähetystori, SPR;n kontti, jonne kansalainen voi viedä käytöstä poistetut lumppunsa ja näinollen ei halua euroja itselleen. Näillä kirppareilla kuten viikkotori, tositori on erilainen toimintaresepti.
eli venäläisten kirppari ei sitä tee, vaan se toimii samalla periaatteella kuin Viikkotori tai Tositori. Tietääkseni puhuttiin tästä kirpparista?
Tiedän, että muut kirpparit hinnoittelevat tuotteensa.
Terv. Edellinen
VR.
Jäi Kemin Tiimarista hieman nuiva maku suuhun eräänä päivänä...
No, lapsellani on sairaus, jonka vuoksi hänellä on erittäin huono pidätyskyky ja kun sanoo, että pissattaa, se pissa myös tulee vähän ajan päästä.
Asiallisesti selitin Tiimarin tytöille lapseni sairauden ja kerroin myös, että tiedän, ettei heillä ole asiakkaille vessaa. Pyysin kuitenkin, että eikö tällä kertaa voitaisi tehdä poikkeusta. Ei, vaikka moneen otteeseen selitin tilanteen ja ystävällisesti, mutta meidät passitettiin viereiseen bingoon. Onneksi sieltä löytyi hymyileväinen bingoemäntä, joka opasti meidät WC:n.
Muissa liikkeissä olemme saaneet käyttää henkilökunnan WC:tä ja ovat huolehtineet, että kaikki on hyvin.
Tänään pitkän matkan vieralaiset kehuivat Kemin hyvää asiakaspalvelua ja sitä, että myyjät ovat asiantuntevia (ovat etelästä). Ihmettelivät kyllä Tampereen Säästötexin ei-hymyileviä myyjiä ja ettei kassalla edes tervehditä. Tamppis sai myös risuja, kun ei käy Visa Elektron.
Ulosottomieheltä sain töykeää palvelua.Vei koko omaisuuden.
että niin ei olisi sattunut käymään. Hekin tekevät vain työtänsä.
eli mistä saa todella hyvää palvelua? Minä ainakin olen saanut jokaisesta kukkakaupasta missä olen asioinut tosi hyvän palvelun, niin Kemissä kuin Torniossa.
Siellä asioidessa olen saanut nuorelta punatukkaiselta muijalta huonoa palvelua...Olikohan lie tuuraja kun nyt muutamiin kuukausiin ei ole näkynyt...
Kemin K-Raudassa on tosi ammattitaidottomia myyjiä. Eivät tiedä mitään mutta luulevat tietävänsä kaiken!
(Poikkeuksena pari vanhempaa myyjää)
voi kaikkea tietää, mutta otetaan selvää.
siinäpä se ... myyjän kuuluu ottaa selvää asiasta eikä keksiä puutaheinää vastaukseksi... raukat uskoo itekki mitä paskaa jauhaa siellä.
monta sutta olis tullu jos olisin kuunnellu, mutta onneksi olen näitä hommia tehny 22-vuotta, joten tiedän ite asiat,,,, en edes kysy neuvoja, mutta ostoksilla ollessa ne selittää täyttä p:ta vaikken kysykkään
Taksin tilauksessa se nuorempi nainen. Olen etsinyt tälle "asiakaspalvelijalle" voittajaa, mutta ykkösenä vain komeilee aina vaan...
Hyvänä kakkosena Vesi Pisteen nuori nainen. En tiedä, onko enää siellä töissä, ei kiinnosta, en nimittäin aio kysellä heidän tuotteistaan enää ikinä. Puhelinpalvelu tältä naiselta ala-arvoisen töykeää tyyliin "häh" ja "oota..." (=mitä v**tua tänne soittelet ja häiritset mun työpäivää JA SEN KUULEE/kuuli ÄÄNESTÄ).
vanhempi henkilö? Luki kerran yhden asiakkaan printtipaidan, jossa oli JukuJukumaan mainos. Kieltämättä mainos oli hauska, mutta tämä nainen rupesi yhtäkkiä hirisemään paidalle ja toivotti virkistäviä päiviä. Se ilme... Voi jestas!
Pizzeria Dimaren silmälasipäinen, ruskea tukkainen, lyhyt tyär on melko tylyn oloinen... Mutta kummasti piristää kun nätit vaalea tukkainen sekä tumma tukkainen tytöt ovat siellä myymässä. Mukava vaihtaa muutama sana ja erityisesti tumman tytön nauru on jäänyt mieleen. Mukava jopa naisenkin käydä :).
Mutta Captain menee edelle, erityisesti nuorelta tytöltä saa erittäin hyvää palvelua :).
Huonointa palvelua olen saanut Kemin lidlistä ja tamppiksesta. Kassoilla todella tympääntyneitä myyjiä.
Kiitokset kuitenkin euromarketin ja prisman myyjille :)
Tietyn Tamppiksen eräiltä kassoilta olen saanut tylyä palvelua, tästä nyt on kylläkin jokunen vuosi aikaa. Maksaessa seteli nykäistiin kädestä ja vastarahakolikot suurin piirtein viskattiin takaisin, ilman tervehdyksiä, kiitoksia tai ole hyviä! Jäi melko tympeä maku ja käynnit vähenivät.
Prisman ja Lidlin kassoilta olen saanut pelkkää hyvää palvelua.
Pizzeria roomassa on tosi pierunaama tarjoilija
joka ei tajua että on palveluammatissa,
alkoi vituttaa koko paikka kun kävin siellä ja toiste en mene!!!
Eikö olis paljon mielekkäämpää lukea hyvistä palveluista kuin tällaista soopaa... Jokainen varmaan on joskus kokenut saavansa huonoa palvelua, mutta ei varmaankaan voi silti yleistää koko paikkaa???? Pizzeria Roomassa hyvää monipuolista ruokaa, K-rautakin palvelee... Ei tee koko paikasta huonoa jos joku henkilö joskus kohdallasi mokannut.
No kyllähän se on tosi, et täällä suomes on asiakas palvelu huonoa ja asiakkaat on myös kyllä aika omituisia ja, jos ei katsota peiliin puolin ja toisin niin kompromissia ei synny mut käykääpä jenkkilässä niin kylläpäs homma toimii siis täällä ei haluta tehdä mitään hyvin sen suhteen...
Eilen sen taas sain kuulla.On se ihme että jos minulla on jo asiakas ja sen kanssa homma kesken niin eikö saa t a na joku tantta tuu siihen viereen ja ala isoon ääneen huutaan että "kyllä täällä nuita nuoria palvellaan mutta ei minua"Johon sanoin että odottakaa hyvä rouva vuoroanne niin eiköhän teitäkin sitten palvella johon tantta vastaa tylysti "kyllä se on nähty mitä se on" ja häipyi tuohtuneena jäin seisoon hetkeksi kuin kysymysmerkki koska häkellyin??Eli juuri tämän kaltaiset asiakkaat tännekin kirjoittaa ja valittaa että -on huonoa palvelua.MENKÄÄ ITSEENNE TAI VAIHTOEHTOISESTI MENKÄÄ V******!!!
Lopettakaa se omaan napaan tuijottaminen ympärillänne on muitakin ihmisiä.Kyllä teidät on huomioitu jos selvä katsekontakti ja tervehdys on vaihdettu.Elikkä malttakaa hetki ja muistakaa että tuskin olet kuitenkaan se tärkein asiakas vaan kaikki on yhtä tärkeitä.Mutta jos haluat henkilökotaista palvelua nimenomaan palvelua niin palkaa itsellesi henkilökohtainen palvelia!!Eikä kaupan kassa ole mikään seuraneiti eikä edes myyjä hän vain latoo tuotteet hihnalta ja rahastaa teidät ja 99% varmuudella sanoo 19,50€ KIITOS!!Mitä muuta sen pitäisi tehdä??Voihan se olla että senkin ammatin joku teistä pilaa ja tilalle tulee automaatti johon tungette ruokanne ja lopuksi höyläätte pankkikortin siihen ja sen jälkeen avautuu osasto josta saatte tuotteenne tukkia pussiin.Sen jälkeen nämäkin valittajat ovat varmaan tyytyväisiä "palveluun!!"
http://www.youtube.com/watch?v=T2Tzfii2cnI
olet varmaan kouluttamaton myyjä, taikka vailla kokemusta!
olen seurannu nuoria työtovereita ja paljon heitä opettanutkin. juuri tuollainen asenne ku sinullakin.
kertomasi tarina pitäisi mennä ihan toisin.... otat sen vanhemman rouvan mukaan keskusteluun vaikkakin hän käyttäytyi törkeästi. palvelet eka asiakkaan siinä loppuun ja sitten siirryt 100 prosenttisesti tämän vanhemman rouvan asiaan. Näin se toimii. Opit kyllä tekemään ammattitaidon karttuessa monta asiaa yhtäaikaa ja se iloinen ja positiivinen luonne kyllä alkaa sinusta hehkumaan.
voin sanoa että koskaan en ole valituksia saanu työkavereilta enkä asiakkailta ja muutenkin tulen ihmisten kanssa hyvin toimeen!
Mieti ensin omaa luonnettasi, miten käyttäydyt miehesi, ystäväsi, äitisi, sisaresi jne kanssa???!!!Kun saat heidät ensin sanomaan että olet maailman positiivisin ihminen niin sitten siirryt asiakkaiden valloittamiseen! Luulen että käyttäytymisessäsi on hiomista???
opettele
pitää mennä itseemme. Kumpi meistä on asiakaspalvelu ammatissa. Jo tuolla haistattelulla ja asenteella kerrot, että et ole valmis työhösi. Totta kai myyjän ei tarvitse ottaa vastaan huonosti käyttäytyvää asiakasta, muttei sitä parane mennä takana päin moittimaan.
Kerro, miksi joskus saa huonoa palvelua, vaikka hymyillen huikkaan myyjälle tervehdyksen tai pyydän anteeksi, kun on tarkoitus kysyä jotain? Joskus vastataan töykeällä murahduksella tai katsotaan takaisin pahasti. Mikä ei miellytä, naama vai hyvä käytös?
Hyvä kello kauas kaikaa, paha vielä kauemmas.
sitämieltä että kun joku on "asiakaspalvelussa" SIIS asiakaspalvelussa niin sitä henkilöä kohtaan saa olla kuinka V...mäinen kuin haluaa ja tämä ASIAKASPALVELIA SE VAAN HYMYILEE ja kallistelee päätän ku hänelle v...tuillaan.Parempi siittä on takanapäin purnata kuin suoraan sanoa siittä se haloo olisi tullut!!
Juuri sinulle. Siellä opetetaan, että asiakas on oikeassa, vaikka hän olisi kuinka väärässä. Häntä yritetään korjata varovaisesti, niin että sitä ei sanota suoraan, vaan ajatus tulee asiakkaan itsensä suusta.
Hyvä asiakaspalvelija on semmoinen, että hymyilee ja myötäilee asiakasta. Hyvä asiakaspalvelija saa asiakkaan huonon tuulen pois. Tietysti kenenkään ei pidä kuunnella esim. suoranaista uhkailua! Tällöin voit pyytää toiselta myyjältä apua.
Tiesithän, että asiakaspalvelijan huono päivä ei saa näkyä ulospäin?
Jos asenteesi on tuollainen, suosittelen miettimään alan vaihtoa.
Ymmärrän sinua kyllä, sillä olen itsekin palvelualalla, en kylläkään kaupassa. Ei varmasti ole kertomasi kaltaisia kaikki, jotka tänne kirjoittaa ja valittaa. Itselläni ei tulisi mieleenkään valittaa kenellekään myyjälle noin, ei huutaa, eikä keskeyttää itsekkäästi sinun työtäsi vaan odottaisin vuoroani saadakseni toimittaa asiani.
Silti sanon jos huonoa palvelua saan. Ei kaikki valittaminen ole turhaa. Oletko varmasti oikealla alalla?
Kirjoittamasi perusteella olet ilmeisesti nuori ja vielä melko kokematon.
En suoranaisesti tylyä palvelua, mutta ammattitaidotonta; eräässä tuotteessa ei näkynyt hintaa, ei tuotteessa eikä hyllyn reunassakaan, kysyin viereeni sattuneelta myyjältä, että mikäköhän tämän tuotteen hinta on kun en sitä mistään löydä, myyjän aikansa katseltuaan ympärilleen vastaus oli etten tiedä, huuteli sitten kassatytölle tietäisikö hintaa tuotteelle, vastaus oli etten tiedä, en enää viitsinyt tyttöä kiusata jatkokysymyksellä ottaisitko selvää, vaan kävelin ulos, toivottavasti ovat tuotteelle löytäneet sen hinnan tähän mennessä, joku voisi jopa ostaa.
tatun tarvike. käykääpä hieromassa kauppoja niin huomaat
Kemissä, aivan surkea asiakaspalvelu, ei sanottu päivää, eikä mitenkään muutenkaan huomioitu, vaikka katselin aurinkolaseja aika kauan, lähdin ovesta ulos sanomatta mitään...menin Kemin silmälasiin ja siellä todella ystävällinen myyjä ja etsi kyllä monenlaiset aurinkolasit,joita sovittelin ja lopulta ostinkin.
no mutta entäs tornion matkahuolto!! voi hyvänen aika mitä työtekijöitä!!on tainu äiskä ottaa tytöt töihin vaan sen vuoksi etteivät notku kaupungilla!! ne ei tosiaankaan tiedä mistään mitään, ei ees aikatauluja vaikka lippuja myyvät!!eivät osaa neuvoa jos röyttään menee linkku että mitä kautta se menee, Kokkokankaan kohdalla on vain ruksi !!???hahaha..ja toinen p..ka on km-däck haaparannalla...on kuulemma menettäny jo paljon asiakkaita tympeän käyttäytymisen takia.
Rakentajamiehen kanssa Kemin K-Raudan myyjästä...Ymmärtäisin jos joskus olis "huonompi" päivä, mutta tuntui usein olevan naama rutussa.
Voi jumalasti mitä käytöstä, siellä on on oikeita "asikaspalvelun ammattilaisia" töissä. Useammin kun yhden kerran siellä käydessä, palvelu on hidasta ja ylimielistä, ja kun jotain kysyy niin sinua pidetään ihan tyhmänä, että mitäs sellasia kyselet. Eikö näiden herrojen kuuluisi juuri antaa neuvoja ja palvelua sitä tarvitsevalle. En todellakaan enää astu siihen liikkeeseen jalallani..