Heinäkuun alussa hain lupaa Paistuntureiden alueelle. Ostotilanteessa tuli esille termi virtaava vesi. Aloin kysellä myyjältä tarkemmin asiasta tai määrittelystä. Myyjä sanoi sen määriteltävän vasta tosi tarkasti KÄRÄJILLÄ kun asiakas sinne haastetaan. Minusta asiakaspalvelu oli tosi törkeää ja tiskin takana oli vankempi liiveihin pukeutunu ukko joka surffasi kokoajan netissä ja siinä sivussa vilkuili tiskille. Perkele tommoselle palvelulle ja ukolle pitäisi järjestää KUTSU YT- NEUVOTTELUIHIN JA irtisanominen ja asiakspalvelu kunniaan. Tarvittaessa vastaan sanoistani jos Villi Pohjola ottaa haasteen vastaan...
utsjoen luontotuvan
palvelu pyllystä
1564
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kiitoksia palautteesta, nimimerkki "palvelu pyllystä"!
Luultavasti juuri minä olen ollut se "vankempi liiveihin pukeutunut ukko", vaikka itse palvelutapahtumaa en muistakaan, joten saanen selittää:
1: Olen tosiaan usein käyttänyt ilmaisua, että "asia voidaan ratkaista vasta syyskäräjillä", osoittamaan, kuinka vaikeaa on määrätä tarkkaa rajaa sille, missä kohdassa joen järvilaajentumaa vesi ei enää virtaa. Heitto on tarkoitettu leikkimieliseksi kevennykseksi. Koska nimimerkki on kuitenkin kokenut sen uhkaukseksi, en liene kovinkaan kaksinen koomikko, hyvä humoristi kun osaa ottaa huomioon myös kulloisenkin yleisönsä.
2: Luontotuvan asiakaspalvelulla ei ole erillistä toimistotilaa, vaan myös tietokoneen ja internetin käyttöä vaativat palvelutehtävät on suoritettava asiakkaiden näkyvissä. Joskus tarpeellista tietoa voi joutua hakemaan kauankin, mutta huvisurffailuun netissä meillä ei ole aikaa.
3: Utsjoen Luontotuvan ja siinä kesäisin toimivan matkailuneuvonnan molemmat työnantajat, Metsähallitus/Luontopalvelut ja Utsjoen kunta, ovat toki aina korostaneetkin asiakkaiden palvelemisen tärkeyttä. Myös me työntekijät olemme yrittäneet parhaamme, joskus onnistuen, mutta valitettavasti joskus myös epäonnistuen. Omasta puolestani toivon, ettei nimimerkin huonoksi kokema palvelu pilannut hänen koko lomaansa.