KYLLÄ OTTAA PÄÄHÄN SUOMALAISET ASIAKKAAT LÄJÄÄVÄT OSTOKSENSA KASSAHIHNALLE KAMALIKSI VUORIKSI. MUOVIPUSSIT ALIMMAISEKSI JA JOGURTTIPURKIT MITEN SATTUU,MÄYRÄKOIRAT POIKITTAIN HIHNALLE NIINETTÄ VARMA SUMA ON TIEDOSSA. SAIS OLLA KAHSEKSAN KÄTTÄ PITÄMÄSSÄ NE EHJINÄ ILMAN ETTÄ NE LITISTYVÄT. OLE SITTEN KOHTELIAS JA AINA NIIN ILOINEN KASSANEITI. KYLLÄ TOISINAAN HALUTTAIS SANOA SUORAT SANAT !!!!
RUOTSALAISET SEN SIJAAN LAITTAVAT TUOTTEET RIVIIN,VIIVAKOODIT LUKIJAAN PÄIN.
SE ON KUULKAA JUHLAA,KUN TÄMMÖISIÄ SATTUU KOHDALLE.
RUOTSALAISET SEN SIJAAN LAITTAVAT TUOTTEET RIVIIN,VIIVAKOODIT LUKIJAAN PÄIN.
SE ON KUULKAA JUHLAA,KUN TÄMMÖISIÄ SATTUU KOHDALLE.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Mulle kävi näin: Olin tossa Pikku-Huopalahden kassajonossa laittanut tavarani peräkkäin käsittelyn helpottamiseksi. Hihna oli täynnä. Takanani seissyt akka tempaisi sen kalikan ja työnsi ostokseni läjään saadakseen omansa hihnan päähän. Olin niin häkeltynyt törkeästä käytöksestä etten osannut sanoa mitään.
Seuraavalla kerrallakaan en sano mitään. Heitän ne hänen ostokset lattialle.
Kaikkea sitä varmaan saa asiakaspalvelussakin kokea.
Ihmiset on tulleet täysin omahyväisiksi paskiaisiksi.
Sellaisilla nykyajan ajattelemattomille ääliöille pitää vetää ne ostoksen korostetun hitaasti kassan ohi. Katkaise välillä hihnan automaattiveto ettei kamat vaan hajoa.
Ota vielä kuitti ja tarkista kaikki ostokset kuitilta sanoen että oli niin paljon tavaraa niin pienessä tilassa.
Onpa jokseenkin kamalaa tuollainen!
Mutta hei, jospa ottaisit tuollaiset tapaukset haasteena, etkä hidasteena.
Mikä vaivaa nykyajan ihmisiä, kun pitää vetää herneet nenään tuollaisesta.
Mitähän vi**n haastetta nyt tarkoitetaan? Miten tällaiseen "haasteeseen" sitten vastataan? Että ottaa muuten päähän tällainen teennäinen lässytys 'ota asiat haasteena' kun istuu siinä kassalla apinana vaikka koulutus ois paljon haastavampiin töihin. Vaikkapa sinne kaupparyhmän strategioiden pohdintaan.
Eikä se ostosten läjääminen mitään pakkaamista nopeuta, kun ne kassit on pinon alimmaisina.
Onko toi tilanne sitten jotenkin ylitsepääsemätön?
Ei heti uskois, että koulutusta löytyy parempaan, kun tommonen perushommakin tuntuu noin vaikeelta.
Kyllä uskallan veikata, että vittumaisempiakin hommia löytyy, kuin kassalla, vaikkakin joutuu välillä jopa "mäyristä" nosteleen.
Viimekesänä kattelin, kun puhallusvillamies kipusi ahtaalle ja kuumalle ullakolle naamareineen ja suojapukuineen.
Tuumasin sitten homman valmistuttua, että: kovaa hommaa näillä keleillä?
Tuumas vaan, että:samapa tuo, kunhan liksa juoksee...
Jos joku latoo kamansa sekaisin hihnalle, niin stoppaa hihna reilusti ja pura suma ihan rauhassa. Ei ole mihinkään kiire. Saapas latoja odotella ja ehkä ensi kerralla taipuu hieman yhteistyöhönkin.
hihnalle latomisen jalon taidon vasta kun on itse ollut kassalla töissä.
Riittää kun muija on kassalla.
Valistus leviää.
kun latoo ostokset äkkiä kasaan siihen hihnalle niin pääsee sen jälkeen rauhassa pakkaamaan ostoksia muovikasseihin sen hihan toiseen päähän. Koskahan ne kassa-henkilöt muuten korvataan itsepalvelu-kassoilla, joskus sellaista suunniteltiin..
Esim. Norjassa ja Briteissä löytyy jo itsepalvelukassoja. Käy seuraavalla Lontoon keikallasi Sainsburyssa ja kokeile!
Hitto mitä ongelmia kassaneideillä. Pfaf. Ei nostanut arvostustani ks. työtä kohtaan moinen valitus. Käsittääkseni juuri siksi siinä kassan takana istuu ihminen, että viivakoodit saadaan käännettyä lukijaan ja tuotteen tulevat varmasti luetuksi.
Mutta itsepalvelukassat rules! Käytän aina kun törmään sellaiseen!
lukijat on? ei tollasia voi tietää. mutta tästedes kun tiedän missä se on asetan ne niin että helpottaa työtä. olen muuten itsekin asiakaspalvelutyössä. se työ-minä on ihan eri asia kuin normaaliolosuhteissa. se on näyttelemistä vain, hymyssä suin...
Joo, joo, jos mä rupeen isossa marketissa tekemään tilataidetta siisteillä jogurttipurkkirivistöillä liukuhihnalle, niin tasavarmaan siinä hermostuu kassa, takaraivoon hengittävä kanssaihminen ja lopuksi minä itsekin, kun saan loppujen lopuksi vain ikäviä mulkoiluja osakseni.
Tosiaan muovipussit laitetaan alimmaiseksi ja ostoksia vuori siihen sitten päälle.Sitten mulkoillaan kassapäädystä ja huokaillaan,että voisitko mitenkään antaa sen muovikassin sieltä,että saa pakata ostokset.
Tympii myös nämä jotka keräävät ostoksensa koreihin ja nostavat sitten koko korin kassahihnalle.Mikäli sitten piruuttasi pukkaat korinkin kassapäätyyn niin siihenhän se sitten jää.
Mikä ihme vitsi on tuijottaa varsinkin ruuhka-aikana kassaa kun hän vetää ostoksia kassan lävitse eikä voida mennä pakkaamaan tavaroita.Ai ja pitäähän se kuittikin vielä tarkistaa ennenkuin voi mitään pakata.
Koita siinä sitten saada seuraavan asiakkaan ostokset jonnekkin mahtumaan.
aina oli hartiat jumissa kun sai siirrellä ja nostella tavaroita, se olis niin pieni vaiva asiakkaalta laittaa nätisti koodi lukijaan päin tuotteet..
Mutta ei vaan viitsitä aen vertaa ajatella toista joka siinä huhkii pienellä palkalla..
Tähän on syynä se, että suurin osa asiakkaista ei ajattele koko asiaa. Siis lappaa vaan ne kamat mahdollisimman pian suureksi kasaksi hihnalle, jotta pääsee mahdollisimman pian maksamaan ja sitten mahdollisimman pian pakkaamaan. Ja sitten mahdollisimman pian pois kaupasta. Oikeasti, eivät ne asiakkaat mieti hetkeäkään, millä tavalla ostoksensa hihnalle runttaavat, niillä on niin kiire johonkin, etteivät malta odottaa hihnan pyörimistä. Vaikka eihän tuo toiminta nopeuta ko asiaa. He eivät vain yksinkertaisesti hokaa sitä!
Joillakin asiakkailla on kauhea paine: 1. Pitää päästä äkkiä tästä tilanteesta, ettei seuraava asiakas hermostu. 2. Kassatäti hermostuu, jos tässä nyt alan töpeksimään. 3. Lapset huutaa autokärryissä ja nyt tästä kaupassakäynnistä on vaan jotenkin selviydyttävä. 4. Hirveä kiire viikonlopun viettoon, anoppikin tulee. 5. En tässä nyt jaksa ajatella raskaan työpäivän jälkeen YHTÄÄN MITÄÄN.
Voisin keksiä vaikka millä mitalla vastaavia... Meidän kassalla työskentelevien on vaan nieltävä se tosiseikka, että asiakkainamme käy ihmismassan KOKO KIRJO. Sekaan mahtuu jos jonkinnäköistä tallaajaa. Se on ammattitaitoa jos mikä, että pystyy suhtautumaan vaikeisiin tilanteisiin neutraalisti ja asiallisesti. Sitten takahuoneessa kyllä varmasti haukutaan kaikki mahdolliset ääliöt ja v***n idiootit niin että ulkopuolisen korvia punottaisi, mutta niin se pitää mennä. Haastavat tilanteet pitää saada purkaa jollekin, oli se sitten niin pieni asia, kuin täyteen tupattu kassahihna tai niin suuri, että uhkaillaan hengenriistolla...
Aika pieni osa asiakkaista tekee tahallaan kassalle ilkeyksiään, toki mahtuu niitäkin joukkoon, ajattelemattomuutta suurin osa on. Sitten on myyjän oma asia kuinka henk.koht. minkäkin asian ottaa.
Kirjoitukseni taisi vähän osittain sivuta aihetta, sorry. Mutta harvoin saa lukea myyjien juttuja, joissa ei aina haukuta asiakasta, vaan yritettäisi etsiä ratkaisua ja syytä tilanteisiin. Jaksamista kassan molemmin puolin!
ongelmas oo. Senkun runttaat menemää sen mäyriksen jugurttejen päälle oppiihan siitä pöllömpikin, että raskaammat kamppeet ensin hihnalle ja kevyet viimeiseksi.En minä ainakaan edes pakkaisi kassiin ensin salaattia ja perään perunapussi päälle.