Mitä se on, kysyn vaan? Ensin odottaa kymmenen minuuttia vuoronumerolapun kanssa ja kun ei mitään kuulu, käyn kysymässä virkailijoiden huoneesta: Onko täällä ketään paikalla?
Vastaukseksi saan: Mene odottamaan tuonne ilmoitamme, kun voit tulla. Tuossa vaiheessa minulla alkoi jo keittää. Sanoin pari valittua sanaa ja kävelin uloa. Kyse on asenteesta, jos virkailija on ylimielinen, eikä suostu/halua palvella asiakasta on jossain kyllä vikaa.
On tullut aiemminkin eripuraa tuon nuoren naisvirkailijan kanssa, hän kun ei osaa näitä asiakaspalvelun perussääntöjä, kuten kohteliasuutta, huomaavaisuutta, eikä ystävällisyyttä. Katsoo vain, eikä sano mitään, ylimielinen asenne ei sovi asiakaspalveluun neiti hyvä!
Vastaukseksi saan: Mene odottamaan tuonne ilmoitamme, kun voit tulla. Tuossa vaiheessa minulla alkoi jo keittää. Sanoin pari valittua sanaa ja kävelin uloa. Kyse on asenteesta, jos virkailija on ylimielinen, eikä suostu/halua palvella asiakasta on jossain kyllä vikaa.
On tullut aiemminkin eripuraa tuon nuoren naisvirkailijan kanssa, hän kun ei osaa näitä asiakaspalvelun perussääntöjä, kuten kohteliasuutta, huomaavaisuutta, eikä ystävällisyyttä. Katsoo vain, eikä sano mitään, ylimielinen asenne ei sovi asiakaspalveluun neiti hyvä!
Vastaukset 9
Vanhimmat
Terveisiä minultakin työvoimatoimistolle! Haistakaa paska koko sakki siellä ja vetäkää joskus päänne pois perseestä! Tosi harvassa ovat ne virkailijat jotka tosielämästä mitään ymmärtävät, eniten on niitä saatanan byrokraatinpaskoja jotka vain papereita pyörittelevät ja ihmisiä pallottelevat edestakaisin! Viimeksi käyttäessäni (tahtomattani) työvoimatoimiston "palveluja" ruvettiin ensin "opastamaan" työn hakemisessa ja sitten lopuksi vielä sanottiin että työttömyyskorvausta tulee sitten sinä ja sinä päivänä. Asenne noissa toimistoissa on semmoinen että työtön on rikollinen kunnes toisin todistetaan!
Itse olen aina työkkärissä saanut asiallista palvelua.
Toisaalta, en ole myöskään koskaan menettänyt hermojani jonkun 20-30 minuutin jonottamisen takia. Harvoinpa sitä työttömänä on niin tulipalokiire minnekään sellaisena päivänä kun työkkärissä pitää mennä käymään....
Kaikki asiat on hoidettu työkkärissä hyvin ja kaikkiin työkkärin tekemiin mokiinkin (siis siihen yhteen) on löydetty sopuratkaisu.
... se ihme, ettei tuollaista "parin valitun sanan" latelijaa jakseta hymyssäsuin ja juoksujalkaa palvella!
ymmärtää mistä tässä oli kyse? Käy itse työvoimatoimistossa asioimassa ja kerro oliko saamasi palvelu asiallista vaiko ei.
Vai oletko kenties siellä itse töissä?
Asiakaspalveluun ei kuulu ylimielisyys, siitä se lähtee joka alalla. Oli työpaikka sitten mikä tahansa.
...asioit, et voi todellakaan odottaa hyvää asiakaspalvelua missään. "Ensin odottaa kymmenen minuuttia vuoronumerolapun kanssa...Sanoin pari valittua sanaa ja kävelin uloa."
Luultavasti myös kaupassa, pankissa tai lääkärin vastaanotolla sanot nuo "valitut sanasi" jos joudut odottamaan kokonaiset 10 min.
joonatan, Jasperihan se on täydellinen mies, ei koskaan kiristy pinna, eikä mene hermot XD
Asiakaspalvelijoilla on varmasti muitakin asiakkaita ja töitä kuin odottaa heti ovet avoimena juuri Sinua, arvoisaa työnhakijaa. Jos odotat 10 minuuttia ja noin kovasti siitä hermostut, voipi olla, että työpaikkaa ei heti kohta heru, vai onko se ehkä tarkoituskin? Vanha sanonta: "Niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan" pätee monessa asiassa. Ei asiakaskaan saa käyttäytyä miten tahtoo, raja se menee jossakin, joten en yhtään ihmettele jos et kohteliasta ja huomaavaista palvelua saa.
Kiitos vaan kaikille hyvistä nauruista :D
Elämä on kivaa XD
Vanhanaikainen tukihin ja byrokratiaan, nojaava järjestelmä. Ei muuta kuin tuohta alle ja tuli perseeseen (vertauskuvallisesti sanottuna). Jos haluaa paskaa työtä tehdä, niin onhan niitä vuokravälitysfirmoja.