Ostin 1/2 Pricestä Lee rafkut (Cade Scoop). Huomasin parin päivän päästä pienen reiän housuissa. Menin vaihtamaan niitä, mutta samaa kokoa ei enää ollut. Farkkuja ei kuulemma voi palauttaa kun ne ovat kakkoslaatua ja joitain virheitä voi siis odottaakin. Ostaessa en tiennyt mistään kakkosluokasta mitään.
Maksoin housuista muistaakseni 54,90 €. Onkohan tämä ihan normaalihinta KAKKOSluokan farkuista? Paljonhan ykkösluokka maksaa?
Maksoin housuista muistaakseni 54,90 €. Onkohan tämä ihan normaalihinta KAKKOSluokan farkuista? Paljonhan ykkösluokka maksaa?
Vastaukset 9
Vanhimmat
En ole itse edes ikinä kuullut kakkosluokan housuista...Mistä liikkeestä ostit? Kyllä ainakin minun käsittääkseni KAiKISSA tuotteissa on palautusoikeus! Lukuunottamatta alusvaatteita tai ale tuotteita.Ihan sama onko kakkos vai ykkösluokan housut,sanot että on laki olemassa että tuotteilla on palautusoikeus kunhan on kuitti jne. Että ottaa oikein päähän sun puolesta tuoolaiset myyjät! :(
Oli tuote alennuksessa tai "kakkos" laatua, tuote virheen kohdalla sen voi vaihtaa aina, ja jos ei pysty vaihtamaan, kaupan pystyy purkamaan.
Se että alennuksissa lukee ei vaihto oikeutta, tarkoittaa sitä, että jos kotona huomaakin, että tuote ei esim. sovikkaan itselleen, sitä ei siinä tapauksessa pysty vaihtamaan.
Jos tuote on virheellinen, myyjä liike on AINA velvollinen korjaamaan/vaihtamaan tuotteen tai muuten asiakas on oikeutettu saamaan rahansa takaisin.
jos tuote on kakkoslaatua niin silloin siinä on virhe eikä sitä voi palauttaa jos vaan ei tajua olla tarkkana kaupassa kakkoslaatua ostaessaan.
Eri asia on se, jos missään ei ole ilmoitettu että housut on kakkoslaatua.
Aikoinaan ostin Leviksiä kakkoslaatuisena, kun olivat kolme sataa halvemmat kuin ykköslaatuiset (siis markka-aikana)
Et siis voi lähteä kauppaan vaatimaan rahoja takaisin tuon reiän takia, koska olet ostanut kakkoslaatua. Eri asia tosiaan on sitten jos missään ei lukenut että housut ovat kakkoslaatua...
Ns. kakkoslaatu tarkoittaa kylläkin värivirheitä, näytekappaleita tms. Ei siis reikiä, tai muuta, mikä haittaisi sen käyttöä.
Ja lain mukaan myyjällä on näyttö velvollisuus, että tuote on ollut kunnossa kaupasta ostettaessa.
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6476&lmf=18876&id=14588&mode=readdoc
Jos myyjällä ei ole antaa samaa ehjää tuotetta tilalle, on ostajalla oikues purkaa kaupat. Katso linkki. Tämä pätee myös vaatteisiin ja kenkiin.
Jos myyjä ei tähän suostu, niin ei muuta kuin soitto kuluttajavirastoon, ja he kyllä hoitavat asian niin, että saat varmasti rahasi takaisin.
Itse olen joskus kännykkä asioissa asioinut kuluttajaviraston kanssa, ja ne kyllä saavat asioihin vauhtia.
Älä siis usku näitä tietäjiä mitä täällä liikkuu, ja ota yhteyttä kuluttajaviranomaiseen. Se on ainoa tapa millä paskan tavaran myyminen Suomessa loppuu. Ja suosittelen muutenkin vaatekaupan vaihtamista aina ongelma tilanteen jälkeen.
Kyllä se kakkoslaatu on aina kakkoslaatua - ei siitä pääse mitenkään yli eikä ympäri...
Kuluttajansuojaviranomainen vahvistaa tämän jos sinne otat yhteyttä.
Kakkoslaadussa voi olla myös reikiä.
Yleensä tehtaanmyymälät ovat sellaisia joissa myydään ainoastaan ns. kakkoslaatua. Samoin kaikki Warehouset sun muut varastomyymälät. Tällöin tuotteet myydään juuri siitä syystä halvemmalla, että niissä saattaa olla vikoja. Tarkkana pitää olla, sillä kaikissa tuotteissa ei suinkaan ole vikoja.
Ja mikään lakihan ei tosiaan sano että tuotteet pitäisi voida palauttaa, se on myymälän oma ratkaisu saako rahoja takaisin. Eri asia tietysti on, jos tuote on rikki, mutta kakkosluokkaan tämäkään ei päde.
Asiakkaalla on lain mukaan ennakkotarkistusvelvollisuus, eli tuote pitää osata itse katsoa, että se on miellyttävä, palauttaminen ei aina onnistu. Se kannattaakin tarkistaa ennen tuotteen ostoa.
Kaikki HM:n sun muiden ketjujen käyttämät periaatteet eivät siis ole mikään laki. Ei kannata pitää asiakkaan äärettömiä oikeuksia itsestään selvänä, sillä kaikki ei ole niin.
Tuotteilla on 2 viikon minimi palautusoikeus, joka on kerrottu kuluttajansuojalaissa. Myös tämän jälkeen tuotteen voi vaihtaa, jos siinä on havaittavissa vika.
Eli kaksi viikkoa tuotteen oston jälkeen on periaatteessa aikaa vaihtaa tuote tai saada rahat takaisin, jos siitä on kuitti, ja kaikki laput kiinni, vaikka tuotteessa ei vikaa olisikaan.
Tämän kahden viikon jälkeen tuotteen voi vaihtaa, jos huomaa siinä vikoja, joita ei normaalissa kulumisessa ole voinut siinä ajassa syntyä.
Myös kakkosluokan vaatteissa pätee sama.
Ei pidä paikkaansa. Myymälä ei ole velvoitettu palautusoikeuteen. Otapa lakikirja käteen ja tarkista. Vai pitäisikö minun saada kaupassa käytyäni palauttaa maitopurkki, koska ei mun ehkä teekään enää mieli maitoa.. Siinähän menis kaikki kaupat ihan sekaisin... Toki lähi-Alepani saa tehdä sen päätöksen, että tuotteet voidaan palauttaa. Mutta pakko ei ole.
Esim. Biancossa ei ole tälläkään hetkellä palautusoikeutta, tuotteen voi viikon sisällä vaihtaa. Sama oli Vero Modassa vielä pari kuukautta sitten, tosin siellä ei tainnut olla vaihto-oikeuttakaan.
Nämä olivat vain esimerkkejä. Suurimpaan osaan pikku-putiikkeja et saa viedä tuotettasi takaisin, ainakaan et saa siitä rahojasi takaisin. Ja täysin lain mukaista.
Postimyynnissä on lain määräämä 14 vuorokauden palautusoikeus. Sieltä myöskin saa rahansa takaisin, mikäli ei ole tyytyväinen. Tosin tässä päteekin se, ettet ole tuotetta aikaisemmin nähnyt. Kaupassa näet kyllä mitä ostat. Voit jopa sovittaa ja kokeilla.
Kuluttajakauppa: Tavaran palautusoikeus
Onko kuluttajankaupassa lakisääteinen tavaran palautusoikeus?
Usein kuvitellaan, että liikkeiden tulee ottaa myös ehyitä tavaroita takaisin. Missään ei ole kuitenkaan määrätty, että liikkeillä olisi tällaista yleistä velvollisuutta ottaa virheettömiä tavaroita takaisin. Lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus koskee vain ja ainoastaan koti- ja etämyyntiä.
Virheetön kauppa sitoo siten aina ostajaa, eikä ostaja voi purkaa sitä ilman myyjän suostumusta. Monesti ostaja menee kotiinsa ja katuu ostostaan, jolloin hän kuvittelee, että hän saa siitä rahat takaisin. Hän menee kiireesti kauppaan ja ilmoittaa myyjälle jonkin virheen ja halukkuutensa kaupan purkuun. Tavallisesti myyjä sitten kieltäytyy maksamasta rahoja takaisin ja ehdottaa esimerkiksi tuotteen vaihtoa johonkin toiseen tuotteeseen. Kaupat antavat usein tällaisen vaihto- ja palautusoikeuden tuotteilleen, mikäli ne ovat ehyitä ja myyntikuntoisia. Viisas ostaja säilyttää kuitin aina. Ilman kuittia on lähes mahdotonta saada asianmukaista hyvitystä.