Oletteko ihmetelleet koskaan miksei työvoimatoimistosta voi kysyä sähköpostitse mitään. Kelasta voi kysyä joko sähköpostitse tai puhelimitse myös verotoimisto vastaa sähköpostilla yleisimpiin kysymyksiin.
Kirjallinen vastaus olisi ainakin sitova ja siihen voisi vedota myöhemmin, jos tulee erimielisyyksiä.
Kirjallinen vastaus olisi ainakin sitova ja siihen voisi vedota myöhemmin, jos tulee erimielisyyksiä.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Outoa toimintaa nykyaikana. Ehkä taustalla lisäksi se iänikuinen halu juoksuttaa "laiskoja työttömiä".
Itse kysyin yhtä ihan yksinkertaista asiaa oman kotikaupunkini työkkäristä huhtikuun lopulla eikä vastausta ole vieläkään kuulunut. Toki olen selvittänyt kysymykseeni vastauksen muilla keinoin, mutta silti ihmetyttää. Onko siellä kenties työvoimapulaa kun ei ehditä vastailla posteihin? =D
Vaan ehkäpä syy on juuri tuo, että kirjalliseen vastaukseen voisi vedota mahdollisten erimielisyyksien kohdalla. Kelasta vastauksen kyllä saa sähköpostitse ja suht nopeastikin, mutta Kela ei jakelekaan karensseja ...
Valtion virastoissa työskenneellä puolivakava vastaus: ehkä ne eivät osaa käyttää sitä. Aika alkeistasolla oli vielä tietotekniikan perusasioiden osaaminen silloin muutama vuosi sitten.
Ajanvaraus toimii ainakin täällä Kuopiossa sähköpostilla.
Kysyin aikoinaan sähköpostilla jotain ... no se on sivuseikka mitä ... niin soittivat sieltä ja vastaus oli kyllä tyypillisen ympäripyöreä. Eli eivät uskalla vastata sähköpostilla jos kysymys on vähänkin liian monimutakainen ja on mahdollista että jotuisivat vastuuseen siitä.
Vaikka ei suomessa virkamiehet joudu käytännössä vastuuseen mistään.
...Vaikka ei suomessa virkamiehet joudu käytännössä vastuuseen mistään...
Eivät halua ottaa edes teoreettista riskiä asiassa. Toinen selitys voisi olla, että jos joutuisivat vastaamaan sanoistaan millään tasolla, niin voisi joku henkilökohtainen lisä jäädä saamatta.
Tässä sähköpostiosoitteet
http://www.mol.fi/mol/fi/tyovoimatoimistot.jsp#H
Täältäkö ei saa vastausta?
Puheluhinnat pitäisi olla ilman mitään lisiä, mutta täällä näkyy olevan jotain lisiä
http://www.mol.fi/mol/fi/06_tyoministerio/02_organisaatio/07_yhteystiedot/puheluhinnat/index.jsp
Joku teki aikanaan valituksen Kelan puheluhinnoista ja lisät on otettu pois.
"Tässä sähköpostiosoitteet
http://www.mol.fi/mol/fi/tyovoimatoimistot.jsp#H
Täältäkö ei saa vastausta?"
Juu, mulla oli ihan oikea osoite, mutta vastausta ei tosiaan ole kuulunut vaikka laitoin postia jo melkein 3 kk sitten. En viitsi mainita mikä kaupunki on kyseessä. Laitoin viestini yleisesti työkkäriin, en kenellekään tietylle neuvojalle, kun en tarkkaan tiennyt keneltä kyseistä asiaa olisi pitänyt tiedustella.
Jos laitoit sähköpostin jonkun virkailijan nimellä, niin kyllä se niin pitäisi olla, että valtion virkamiehen pitää vastata saamaansa postiin. Niin minä virkamiehenä ollessani ymmärsin.
Jos laitoit yleisesti työkkäriin, niin saattaa olla, ettei kukaan ole ottanut sitä kontolleen, mikä sekin on exvirkamiehenä minusta aika kummallista.
tuo tuntuu olevan millä tavalla työvoimatoimisto vastaa.
Itse sain viime vuonna työvoimapoliittisen lausunnon joka sisälsi virkailijan/virkailijoiden omia ajatuksia/toteamuksia, jotka eivät olleet vastauksia minun kysymääni asiaan.
Loppujen lopuksi tuo työvoimapoliittinen lausunto muuttui tiedotteeksi, mutta vasta siinä vaiheessa kun oikeusasiamies tiedusteli työministeriöltä siitä ja työministeriö tiedusteli työkkäriltä.
Syy tuolle tiedotteelle joka työvoimapoliittisella lausunto lomakkeella johtuu siitä ettei työvoimatoimistolla ole tiedotteille omaa lomakepohjaa.
Joten ainakaan työvoimahallinon kirjalliset vastaukset eivät ole sitovia.
Vaan virheen tehnyttä virkailijaa/virkailijoita puolustetaan loppuun asti ja omaa virhettä ei myönnetä.
Kyseisestä asiasta olen odottanut vastausta työministeriöstä n.vuoden ja luulen etten sitä tule samaan vaikka asiaa olevinaan tutkitaankin.
Taitaavat varmaan odotella jotain lakimuutoksia tai sitten että juttu vanhenisi ja painataan villaisella.
Terveisiä Espoon keskuksen työkkäriin.
Siksi:
http://www.adressit.com/tyovoimatoimiston_lopettaminen
...Joten ainakaan työvoimahallinon kirjalliset vastaukset eivät ole sitovia...
Ei mikään työkkäristä saatu tieto ole työkkäriä sitova. Tässä yksi karmeimpia esimerkkejä elävästä elämästä. Olen tämän tänne ennenkin kirjoittanut, mutta kirjoitettakoon uudestaan:
Oli työtön yksinhuoltaja, joka päätti olla kaukaa viisas ja pyytää työvoimatoimikunnalta ennakkopäätöksen siitä, ovatko hänen aikomansa opinnot sellaisia, joita voidaan harjoittaa työttömyyspäivärahalla.
Työvoimatoimikunta antoi lausuntonsa ja sen mukaan ei ollut estettä sille, että työtön saa päivärahaa myös opintojen ajalta. Opinnot eivät siis työvoimatoimikunnan mukaan olleet päätoimisia. Tämän tapahtui joulukuussa eräänä vuonna.
Työkkärin virkailija totesi työttömälle, että asia on ihan ok ja kehotti työtöntä sitten vain ilmoittamaan tammikuussa, kun opinnot alkavat, niin työkkäristä laitetaan esteetön lausunto opintojen ajalle kassaan.
Työtön teki työtä käskettyä ja ilmoitti tammikuun puolessa välissä, että hän aloittaa sinä ja sinä päivänä opinnot.
Päivärahan maksu katkaistiin odottamaan työvoimatoimikunnan lausuntoa, jonka siis piti olla ihan selvä juttu. Vaan ei ollutkaan.
Työvoimatoimikunta pähkäili asiaa puoli vuotta. Sitten tuli työttömän maailman romahduttava lausunto: hän olikin muuttunut päätoimiseksi opiskelijaksi. Syynä tähän oli tammikuun alusta voimaan astunut lainmuutos, joka kyllä oli jo tiedossa työvoimatoimikunnan antaessa ensimmäistä lausuntoaan, jonka mukaan työttömän opinnot eivät olleet päätoimisia.
Työtön oli elättänyt itseään ja perhettään työvoimatoimikunnan lausuntoa odotellessaan lainailemalla elanto- ja vuokrarahat.
Seuraukset työttömälle: Työtön menetti puolen vuoden päivärahat, samoin mahdollisen asumistuen ja toimeentulotuen, jotka olisi myönnetty päivärahattomalle, koska asumistuki myönnetään vain kuukauden taannehtivasti ja toimeentulotukea ei lainkaan taannehtivasti. Sen lisäksi työttömälle jäi päivärahattomalta kaudelta kertyneet velat.
Työttömyyskassan näkemys asiaan: työttömien on seurattava lainsäädännön muutoksia.
Kyseessä ei ollut oikeustiedettä hallitseva työtön. Lainsäännösten ja niiden käytäntöön soveltamisen ymmärtäminen edellyttää usein juristin taitoja.
Muistaakseni hallintomenettelylaissa on nimenomaan maininta, ettei työvoimatoimikunnan lausunnot ole sitovia.
Että silleen.
... valitettavasti tämä ei todellakaan ole ainut tapaus laatuaan. Kaikkihan sen tietävät, että ei noihin työkkärin ihmisiin voi luottaa missään... sitä ei vaan saa sanoa ääneen. Demarimeininkiä.
Taitaa olla sitten todella kirjavaa käytäntö eri puolilla maata ja paikkakunnilla. Olisi varmaan syytä yhtenäistää käytäntöä ja antaa joku yleissitova päätös vastausajasta.
Itse asun etelän eräässä suuremmasta päästä olevassa kaupungissa ja vastaukset on aina tulleet nopeaan.
Aina tulee paluupostissa ensin se automaattivastaus, että maili on vastaanotettu ja siirretty asianomaiselle osastolle ja virkailijalle, sen jälkeen tulee itse vastine.
Koskaan ei ole mennyt yli vuorokautta, yleensä korkeintaan pari tuntia.
Olen asioinut mailitse kun olen ilmoittanut muutoksista tilanteessani, ilmoittautunut kurssille, kun olen jatkanut työhakuani, olen tehnyt työnhakusuunnitelman (joka piti kyllä sen jälkeen käydä virastossa vielä allekirjoittamassa). Tästä soittivat minulle takaisin ja sovimme allekirjoituspäivän. Kerran myös kysymäni asia oli hankala ja jätin soittopyynnön, siihenkin vastattiin alle parissa tunnissa ja asia selvisi.
En oikeastaan enää ikinä edes yritä ensin soittaa, koska puhelimitse on hankalaa päästä läpi ja se maksaa. Maili on ainakin minulle ollut paljon helpompaa ja kätevämpää.
Mutta tosiaan, jos jossain toimistoissa on noin hankalaa, pitää ihmetellä miten käytäntö voi noin vaihdella. Ehkä ammattitaitoista väkeä ei riitä kun etelän isoihin paikkakuntiin.
"Mutta tosiaan, jos jossain toimistoissa on noin hankalaa, pitää ihmetellä miten käytäntö voi noin vaihdella. Ehkä ammattitaitoista väkeä ei riitä kun etelän isoihin paikkakuntiin."
Tavallisesti, luulisin, kysytään asioita, jotka eivät vaadi paikallisen virkailijan vastausta vaan ovat aivan yleisluontoisia. Jos työvoimatoimistoja olisi haluttu kehittää näihin kysymyksiin vastattaisiin keskitetysti. Vastaajilla olisi omat erikoisalansa, jonka mukaan jo kysymykset ohjattaisiin asiantuntevalle henkilöille Näin Ruotsissa http://www.ams.se/go.aspx?c=37096 näin Norjassa http://www.nav.no/page?id=1073743084 vain yksi ainoa mailiosoite, mistä kysytään.