Ihmettelen suuresti sellaista asiaa,että paikallisessa ravintolassa ei saa palvelua edes rahalla.Aiakas tarjosi pankkikorttia maksuvälineeksi,mutta tarjoilijatar sanoi,että et voi maksaa,koska tililläsi ei ole katetta.Asiakas oli eri mieltä ja kävi hakemassa rahaa ottomatista ,samaiselta tililtä.Tarjoilijatar kieltäyti myymästä vedoten siihen,että tilillä ei ole katetta.Ei auttanut vaikka asiakas tarjosi käteismaksua.Ja tämä ei ollut ensimmäinen kerta kyseisessä kapakassa.Kannataisko tarkastaa laitteiden toimivuus ,vaihtaahenkilökunta vai meneekö niin hyvin,että kaikkia asiakkaita ei tarvitse palvella.Edes rahalla.
Tervolassa ei saa palvelua rahallakaan
Nyt riitti
527154
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 52
Vanhimmat
kannattaisi todellakin olla menemättä kyseiseen ravintolaan,jos on ulkopaikkakuntalainen, sillä taitaa olla kovasti sisäänlämmenyttä porukkaa,joten ei myydä tuntemattomille riihikuivalla rahallakaan, tai sitten kyseinen tarjoilijatar ei ymmärrä asiakaspalvelusta sitä alkeellisintakaan. Aika erikoista ettei edes rahalla saanut, kun ei tilillä muka ollut katetta!!! Tervolassa on näköjään oma laki ja omat tulkinnat tarjoilijoilla, joten ehdottomasti tullaan taas siihen tulokseen, että ÄMPÄRIPÄITÄ siellä riittää ja oikein sinkki-sellaisia.
saa kun vastaa itselleen.
Aiheeseen liittyvänä kommenttina, että ehkä olit liian kännissä. Humalaisille kieltää laki myymästä alkoholia.
Jos aiakas on niin humalassa,että hänelle ei enään tarjoilla,se myöskin kerrotaan hänelle suoraan eikä keksitä selityksiä.Taisi olla joku ammatitaidoton tiskillä,sillä eihän näin asiakkaita kohdella.Asiakkaistahan se meidän leipämme tulee.Toivottavasti tähän ongelmaan tartutaan kyseisessä ravintolassa ja varsinkin jos tämä ei ollut ensimmäinen kerta.
Käyhän se tietysti noinkin. Kirjoitustyylisi virheineen on tunnistettavissa.
jaahas! Taas on Tervolasa ollu se "yks tietty" tarjoilija töisä. On se kumma ko se aina otethan sinne töihin vaikka se on ihan per....stä koko muori. Ihime hiihtäjä!
Ei ämpäri pääsä voi nähä mithän.
Nyt se selevis miksi niitä sanothan ämpäripäiksi.
Onneksi Tervolaan on tullut kilpailua. Sen jälkeen kun paikallinen ravintola vaihtoi omistajaa, on todellakin palvelu mennyt ALAS. Jokainen paikallinen nyt on tiennyt erään vanhemman rouvan asiakaspalvelutaidottomuuden (ja silti se saa vuodesta toiseen siellä tiuskia maksaville asiakkaille!), mutta uutta on kyllä tämä nykyisen nuorten yrittäjien kalsea asenne asiakkaita kohtaan. Todella tylyä meininkiä. On tainnut pojilla nousta se keltainen tavara päähän, vai mikä lie.
Mutta tosiaan, Lossinrannasta löytyy oikein viihtyisä ja asiakaspalveluhenkinen ravinteli a-oikeuksin ja vieläpä ihanalla jokimaisemalla.
Olen samaa mieltä kanssasi edellä mainitusta ravintolastaja sen henkilökunnasta.Pikkuisen pitäisi olla nöyrempi asenne asiakkaita kohtaa,sillä siitähän se palkka tulee.Mutta ainahan siellä on ollut se meininki,että kuka vaan otetaan töihin,eikä mitään pätevyyksiä ole tarvinnut.Se vaan jatkuu,jatkuu...
Mutta kutenkerroit Tervolsata löytyy tosiaan ihana ,rauhallinen ja ennen kaikkea ystävällisen henkilökunnan omaava paikka lossinrannasta.Kannattaa ehdottomasti tutustua
no toinen uusista omistajistahan onkin sen mummelin poika!!! lossinrannan terassi aivan mahtava ja hinnatkin halvemmat kuin kylän räkälöissä!!!
Ei ole sen mummelin poika vaan veljenpoika. Joo mieki olen täysin ihanstunu siihen lossinranna baariin. Ihana henkilökunta, ottaa totisesti asiakkaat huomioon, toisin kuin nämä 2 nuorta baarin pitäjää. Varsinki se toinen on aivan perseestä, ei hymyn häivää ja aina töykeän oloinen, enkä puhu nyt siittä entisen omistajan pojasta.
Ensinnäkin, ko. baarissa on töissä kaksi mummoa, joista toinen on yleensä viikonloppuisin yövuoroissa ja on TODELLA v-mainen. Tämä mummo ei ole mitään sukua näille yrittäjille. Toinen mummo, joka on huomattavan paljon painavampi kuin tämä v-mäinen, on sen sijaan todellakin toisen yrittäjän äiti (sen vähemmän vittumaisen yrittäjän).
Samaa mieltä olen siitä, että tämä toinen ei-sukua yrittäjä on todellakin väärällä alalla. Aina nyrpeä ilme naamalla, ei vahingossakaan ylimääräistä sanaa (saati ystävällistä). Aivan kauheaa palvelua!! Ilmeisesti tällä kys. yrittäjällä on mennyt pasmat sekaisin tyttöystävän lähdettyä toisen miehen matkaan!
Kertokaa nyt mullekin, kuulostaa hauskalta :) Pitäsköhän muuttaa Tervolaan, kun siellä on niin lämpimän kotoisa tunnelma; kaikki tuntee toisensa :))
Niin, jotta mikä tyttöystävä ja ´kenen matkaan? Jospa nää yrittäjät onkin puutteessa ja nyrpeys johtuu sitten siitä? =)
No JOOPA JOO ja lopulla irtokarkkeja.Olis ihan mukava kuulla sen tarjoilianki kommentti kyseisestä asiasta.Luuletta olevanna saa dana maailman omistajia kun meette kapakkaan ja jne...Että neuvonpa sua ihan ulukopuolisena että vedä se v***u päästäs niin saattaa asiat aueta sullekki
jos vaikka esittäis julkisen anteeksipyynnön !
kun ollaan tiskin oikealla puolella!
Nytkö vasta sen huomasit? Tilannehan on ollut tämä aina ja pahentunut vain tämän vuoden alusta. Juopottelut jää ainakin minulta vähälle, silloin kun käydään käydään Rovaniemellä tai Kemissä. Ilmeisesti bisnes ei pyöri, kun on palvelu niin huonoa, tai sitten on pojilla väärä uravalinta. Tosin ovat ehkä justjust parikymppisiä, niin ei kai sitä vielä tuon ikäisenä voi tietääkään...
Joku paikallinen sankari, joka taas akkansa pankkikortilla yrittää ostaa kurjesta viinaa? Kyllä raha baarinpitäjlle varmaan aina kelpaa..
etkä osunut tälläkään kertaa oikeaan
Otappa nyt alusta ja lue tämän ketjun aloittajan viesti oikein ajatuksen kanssa, niin yllätys, yllätys, huomaat ettei sitä palvelua ollut saanut rahallakaan, joten ei tainnu olla sinun ukkosi ostoksilla lainaamansa pankkikorttin kanssa.Äly hoi!
Oli tosiaan vaikka muijansa ja haki SILLÄ KORTILL kuten sanottiin, rahaa automaatista, niin en olisi kyllä minäkään myynyt. Niin hyvin Tervolan kuviot tunnen...
ja oma tili miltä rahat nosti,niin että mitäs siihen Tervolassa sanotaan? Et taida sinäkään kaikkia tietää vaikka luulet tietäväsi.
Jos et ole kyseinen henkilö, niin kovinpa tarkkaan tunnut tietävän itsekin!!
heidän kanssaan.Ymmärrätkö,että sellaista voi jopa Tervolassa tehdä,vai oletko tynnyrissä kasvanut?
Joo. Noh, vuosikausia kys. kyläpahasessa asuneena voin sanoa, että ei kannattaisi ehkä uskoa kaikkea mitä kuulee. Kun selkäsi käännät, voi juttu ollakin jo ihan päin vastoin. Joten ota ne laput pois silmiltä ja ala keskittymään omaan elämääsi muiden tekemisten sijasta. Taidat olla niitä perustervolalaisia työttömiä, laiskoja, kouluttamattomia ja osaamattomia (kuten syntyperäiset tervolalaiset useimmiten on), kun sulla on liikaa aikaa pohtia tuollaisia asioita netissä ja kirjoitella päivät pitkät. Mene vaikka etsimään töitä, ettei meidän menestyvien ja työssäkäyvien tarvi maksaa sitäkin laajakaistalaskua, jonka turvin täällä roikut.
ravintolayrittäjä?
Itse kun kävin Kurjessa pitkästä aikaa, huomasin että yläkerta oli muuttunut todella eduksensa, ei moitetta. Palvelukin pelasi ja hymyäkin irtosi. Ohjaksissa oli silloin nämä nuoret yrittäjät.
Kyllä pitää hattua nostaa kun jaksaa yrittää, aina vain ei voi kaikkia miellyttää.
kyllä peruspalvelut pitäisi pelata AINA, Kurjessakin,riippumatta pärstäkertoimesta.Olethan kanssani samaa mieltä?
Kummallakaan ei onnistu naisen pitäminen muutamaa kuukautta kauempaa, joten jos kemin tyttönen ei ole aivan susiruma tai lihava (tiedossa on, ettei näille kelpaa ihan mikä vaan), niin silloin varmaankin irtoaa hymyä. Sinähän olet potentiaalista tyttöystävämateriaalia.
No voi hel...ti näitä juttuja. Ei kai ne naisasiakkaat sinne itseään kauppaamaan mene, eikös se ole ravintola? Ravintolassahan yleensä palvellaan asiakkaita rotuun, säätyyn ja sukupuoleen katsomatta, mikäli yritys toimii oikealla periaatteella. Nythän oli viestiketjun aloittajalla juuri tästä asiasta kyse, eikä yrittäjien naisten saannista. Ja lisäksi asiakasta oli palvellut, tai tässä tapauksessa jättänyt palvelematta kyseiseen ravintolaan palkattu vanhempi naistarjoilija , joka kuului olevan sukuakin yrityksen omistajille. Kyllähän tosiasia on , että jos asiakas oli itse saanut nostettua kyseisellä kortillla automaatista rahaa, niin silloinhan tarjoilija ei ehkä osannut käyttää kyseistä pankkikortilla maksettaessa käytettävää laitetta, (ennen kun ei ollut sellaisia , vaan rahalla maksettiin), joten hän varmuuden vuoksi kieltäytyi myymästä asiakkaalle, kun oli tullut sanottua ettei tilillä ollut katetta. Mikä kontrollipankki se Tervolalaisesta ravintolasta on sitten tullut, kun ei rahallakaan voinut maksaa, vai oliko sitten niin , että tämän naisasiakkaan kasvot eivät miellyttäneet tuota vanhempaa naistarjoilijaa. Olisikohan aika sielläpäin nuorentaa tarjoilijoita, kun asiakkaatkin pikkuhiljaa nuortuvat tai satsata uuteen pankkikortin lukulaitteeseenja kouluttaa hekilökuntaa sen käyttöön, kysyn vain.
että AMMATTITAITOINEN asiakaspalvelija EI KÄYTTÄYDY näin.Jos kyseisellä kapakalla on varaa pitää tällaisia työntekijöitä,jotka eivät kykene palvelemaan asiakkaitaan asiallisesti,niin hyvästi!
Totta joka sana.
Ravintolassamme on varmasti paljon parannettavaa, mutta nuo naishommathan on aina tunnetusti menny puihin :)
t.kurjenpojat
Kemissä kävi samoin noin vuos sitte, mitäs se kilpailu teettää. Oli kalpakkaa jos jonni laista. TÄstä puuttuu enää et tätä käsitellään Radio perämeren aalloilla. Kukahan nämä tällaiset viestiketjut aloittaa. Niin mistä Kemissä oli kysymys? no kahdesta tanssiravintolasta.
Kyseisessä paikassa Tervolassa olen saanut erittäin hyvää palvelua sekä maukasta ruokaa. Jota parempaa saa hakea melko laajalta sektorilta.
joskus jossakin jotain joltakin.Oikein kiva!
Saisinpa mieki,mutta kun ei ikinä saa koskaan mitään keltään missään.
sehän onki aika erikoinen paikka ko kokkikaan ei ole kokki vaan joku muu
Miten kokki ei voi olla kokki jos on kokkina ravintolassa ja ammattitutkintokin on Keittiöalaa???pitäisikö kenties olla todistukset nähtävillä vai?
Eipä sairaanhoitajakaan voi väittää olevansa lääkäri, vaikka samalla alalla ollaan....
Kiinnostus heräsi täysin...Siis kokki ei ole kokki Heh kaikkea sitä, Ihan mielenkiinnolla haluaisinkin tietää, että minkä alan ihminen siellä sitten oikein on "kokkina"??? Erikoista kyllä tosiaan.
Tämä kyseinen henkilö joka on Kultakurjessa kokkina, on suorittanut kaikki tarvittavat tutkinnot kokkina olemiseen. Ja sanoisinko vielä, että ravintola-ala ei ole sieltä helpoimmasta päästä. Omasta mielestäni pojat pärjäävät hyvin noin nuoriksi yrittäjiksi.
Minunkin mielestäni pojat ovat pärjänneet hyvin jos ajattelee heidän ikäänsä ja kokemuksiaan...ainakin parhaansa yrittävät, kuitenkin on vielä paljon edessä eivätkä varmaan oikein vielä kaikkea tiedä. Mutta eikös sitä juuri yrittäminen pääosin ole, yrittää! Kovasti ovat parantaneet palvelua ja kehittäneet muutenkin paikkaa sitten marraskuusta, olen ainakin saanut paikasta sen kuvan käydessäni siellä. Remonttikin joka sinne on tehty on nykyaikistanut melkolailla...Mutta kuten kaikki varmaan tietää niin ongelmitta ei mikään onnistu, joten eiköhän olisi ihan viisasta kaikille jättää vatvominen ja setviminen sikseen ja antaa asianmukainen palaute vaikkapa itse asianomaisille...Luullakseni näin tulisi varmaan paremmin asioille oikeita puolia.
On suorittanut kaikki tarvittavat tutkinnot kokkina olemiseen, mutta ei ole kokki kuitenkaan? Mielenkiintoista. Onhan näitä nähty muillakin aloilla esim. monet metallimiehet sanovat itseään levyseppähitsaajiksi ja alla on työkkärin, muutaman kuukauden mittainen, metallialan peruskurssi. Silti alan töitä löytyy.
Tämä kokki joka työskentelee Kurjessa on ammattikokki. Eli pätevyyttä löytyy.
Tiedät sen itsekkin.
Niin kokista sen verran, että mitä väliä sillä on mikä todistus koulusta on näkyypä myös lukionkin todistuksella pääsevän vaikka mihin töihin...siihen kun ei lakia ole keksitty ettei voisi jossain työskennellä esim suurtalouskokki ravintolakokkina, keittiötyöntekijäkin voi yletä kokiksi...työkokemus monesti puhuu enemmän kuin koulutodistus, ja töitä Tervolankokoisessa paikassa tehdään siellä mistä niitä saa ja mistä tarjotaan. Mutta toki kun kerran näitä ns. ammattikokkeja on niin paljon niin toki voi hakea varmaan sinne Kurkeen töihin. Jollen nyt väärin ole katsonut niin nykyinen olkoon sitten vaikka ja mikä kuitenkin joka tyskentelee tällähetkellä ravintolan kokkina näyttäisi jäävän piakkoin pidemmälle vapaalle (vatsa näyttää kasvaneen aikatavalla). Et Onnea vain työnhakuun niin pääsette näyttämään taitonne...
Samahan se onko nyt sen kokin koulutodistus ravintolakokin nimikkeellä vai ei jos on niin hyvä tuuri päässyt käymään, että Tervolan kokoisesta paikasta on sattunut töitä saamaan niin mikä mättää...Laissa kun ei ole määrätty sitä että täytyisi ottaa töihin vain ja ainoastaan tietyn koulutuksen omaavia (yksityisiin yrityksiin). vaan töitä voi tehdä millä nimikkeellä tahansa kunhan on tietyn asteen pätevyys alalle...työkokemus ym. Voihan sinne varmaan hakea töihin kuka vain jos haluaa, kun taitaa nykyinen kokki jäädä pidemmälle vapaalle lähitulevaisuudessa, Ainakin näyttäisi vatsanseutu kasvaneen sillätavalla.Että lähdehän yrittämään onneasi sinäkin, niin ei tarvitse enää kateellisena märistä asiasta.
Kurjessa on sentään portsari, samaa ei voi sanoa muista paikoista(pizzeria ja lossinranta)! Kurkeen ei pääse ihan kaikenlaiset ihmiset mm."kylän hulluimmat ääliöt"
Ja ainoa paikka jossa voi tanssia, vaikkakin POJAT voisivat vähän uudempaa musiikkia soittaa, eikä aina sitä suomalaista vanhaa #%#§¤!
Toiselle omistajista vinkki: Mene peilin eteen ja harjoittele hymyilemistä!
ehkäpä niissä kahdessa muussa paikassa on niin ystävällinen ilmapiiri, ettei portsaria tarvitse!!?
EI Todellakaan ole, ainakaan Pizzeriassa! Pizzaa tehdään illalla jos jaksetaan...Monesti tilannut ja omistaja sanonu ettei tehdä, mutta kerran n. 20 min myöhemmin yksi pizzerian vakkari asiakas käveli ulos pizza laatikko kädessä...että onpa vaan hyvin ystävällistä palvelua!!!
oli tilannut sen pitsan jo paljon aikaisemmin!!!!!!!!!
Ei Pizzeriaa ja Lossinranta baaria voi edes verrata! Lossinranta baarisa on huippu palvelu, josta sais esimerkkiä ottaa kaikki Tervolan yritykset!!!
Mihin sitä portsaria tarvii ko asiakkaat osaa käyttäytyä,itse olen huomannut että lossinrannassa hommat pelaa vaikkei sielä joku poke kyyläiskään koko aikaa
Jos aletaan baareja ja ravintoloita vertaamaan, niin kemissä on myös baareja joiden henkilökunta ei ole mitenkään mieluista katseltavaa tai kuunneltavaa... Mutta ravintola-alan työntekijätkin ovat vain ihmisiä, joilla on niin hyvät kuin huonotkin päivät. Jos baari on täynnä tai tiskillä on muitakin ihmisiä, ei silloin voi tulla tiskille "kaikki heti mulle"- asenteella. Palvelua varmasti saa, mutta ei välttämättä juuri sillä samaisella sekunnilla kun itse sitä haluaa. Ja aina ei ehkä hymyäkään irtoa siinä kiireessä mikä baareissa monesti on. Ja asiakkaita ei voi aina palvella kuin kuninkaallisia.
Asiakasta tulisi aina pyrkiä kohtelemaan kuin kuningasta, sillä taataan että asiakas tulee toisenkin kerran.Ja todellakaan se ystävällinen hymy ei tulisi olla kiireestä kiinni, ei myöskään Kurjessa.