Onkohan muilla käynyt jotain tämän tapaista ?
Sain joitakin päiviä sitten kuulla,
ettei työnantaja halua minua enää koeajan jälkeen.
No eihän siinä mitään, onhan heillä siihen oikeus,
vaikka olinkin saanut tehtyä työt vähintäänkin mallikkaasti ja tulostakin saanut aikaan.
Joistakin toimistani sain kuulla negatiivista palautetta, jota en varsinaisesti ymmärtänyt.
Vastuullani oli yrityksen myynti ja markkinointi.
Myynnin sain pyörimään hyvin ja yrityksen tunnettuutta oli parannettava jotenkin.
Koska yrityksen omistajat eivät ole mitenkään kaupallisesti suuntautuneita eivätkä tuntuneet juuri ymmärtävän miten heidän yritystään ja palvelua tulisi kehittää, en saanut kysymyksiini markkinoinnista kunnon vastauksia, joten aloin itse suunnitella markkinontikampanjaa.
Muutamien muiden yrityksen työntekijöiden mielestä kampanjani vaikutti hyvältä ja hekin tiesivät mistä oli kysymys ja olivat varmoja yrityksessä jo pidempään työskenneltyään, että suunnittelemani kampanja toimisi käytännössä.
Omistaja ei ymmärtänyt asiasta mitään, vaikka alkujaan kertoikin minulle suurin piirtein mitä tarvitsisi tehdä myynnin ja markkinoinnin parissa.
Toimenkuvaani kuului toki "kentälläoloa" eli asiakaskäynnit jne, mutta eivät ne ole ainoa tapa lisätä myyntiä ja tunnettuutta.
Sääli vaan, että itse ymmärsin liikeyrityksen tarpeet laajemmin ja paremmin kuin omistaja, joten sain lähteä. Moni työ jäi kesken.
Myös monilta asiakkailta sain myönteistä palautetta koskien joitain myyntiin ja markkinointiin liittyviä toimenpiteitä, joista omistaja ei ymmärtänyt, mutta antoi minun tehdä kun halusi nähdä tuleeko niistä mitään.
Asiakassuhteiden kehittäminen ei myöskään tainnut kuulua omistajien sanavarastoon, kun eivät ymmärtäneet miksi sillä olisi jotain väliä.
Kun kerran ovat asiakkaiksi tulleet, niin kyllä yleensä pysyvät, ja jos ei, niin hankitaan uusia.
Järkyttävää !
Ei työnantaja osannut oikein katsoa nykyhetkeä pidemmälle.
Moitittiin myös etten tehnyt tarpeeksi asiakaskäyntejä. Paha tehdä kun firman auto
oli niin harvoin käytettävissä. Tuplasti useammin olisin ollut, jos olisi auto ollut käytettävissä.
(huom. itselläni ei autoa ole)
Silloin kun en ollut asiakaskäynnillä, olin joko puhelimitse yhteydessä asiakkaisiini tai suunnittelin kampanjaa tai muuten kehitin ja tehostin yrityksen toimintaa.
Näitä eivät omistajat valitettavasti ymmärtäneet
vaan jatkavat edelleen amatöörimäisellä linjalla.
Kulttuurierot varmasti vaikuttivat tähän,
Suomessa kun usein on kehittyneempi yrityskuva
ja suomalaiset (minä mukaan lukien) ymmärtävät paremmin miksi yritystä ja palvelua kehitetään.
No, tiedän että ansaitsen parempaa, ja onhan minua jo kyselty muualle parempiin tehtäviin
joten ei minulla niin huonosti ole asiat.
Halusin vaan kertoa tämän ja kysyä onko muilla sattunut vastaavaa.
Kiitos kun luit ja aurinkoista kevään jatkoa !!
Sain joitakin päiviä sitten kuulla,
ettei työnantaja halua minua enää koeajan jälkeen.
No eihän siinä mitään, onhan heillä siihen oikeus,
vaikka olinkin saanut tehtyä työt vähintäänkin mallikkaasti ja tulostakin saanut aikaan.
Joistakin toimistani sain kuulla negatiivista palautetta, jota en varsinaisesti ymmärtänyt.
Vastuullani oli yrityksen myynti ja markkinointi.
Myynnin sain pyörimään hyvin ja yrityksen tunnettuutta oli parannettava jotenkin.
Koska yrityksen omistajat eivät ole mitenkään kaupallisesti suuntautuneita eivätkä tuntuneet juuri ymmärtävän miten heidän yritystään ja palvelua tulisi kehittää, en saanut kysymyksiini markkinoinnista kunnon vastauksia, joten aloin itse suunnitella markkinontikampanjaa.
Muutamien muiden yrityksen työntekijöiden mielestä kampanjani vaikutti hyvältä ja hekin tiesivät mistä oli kysymys ja olivat varmoja yrityksessä jo pidempään työskenneltyään, että suunnittelemani kampanja toimisi käytännössä.
Omistaja ei ymmärtänyt asiasta mitään, vaikka alkujaan kertoikin minulle suurin piirtein mitä tarvitsisi tehdä myynnin ja markkinoinnin parissa.
Toimenkuvaani kuului toki "kentälläoloa" eli asiakaskäynnit jne, mutta eivät ne ole ainoa tapa lisätä myyntiä ja tunnettuutta.
Sääli vaan, että itse ymmärsin liikeyrityksen tarpeet laajemmin ja paremmin kuin omistaja, joten sain lähteä. Moni työ jäi kesken.
Myös monilta asiakkailta sain myönteistä palautetta koskien joitain myyntiin ja markkinointiin liittyviä toimenpiteitä, joista omistaja ei ymmärtänyt, mutta antoi minun tehdä kun halusi nähdä tuleeko niistä mitään.
Asiakassuhteiden kehittäminen ei myöskään tainnut kuulua omistajien sanavarastoon, kun eivät ymmärtäneet miksi sillä olisi jotain väliä.
Kun kerran ovat asiakkaiksi tulleet, niin kyllä yleensä pysyvät, ja jos ei, niin hankitaan uusia.
Järkyttävää !
Ei työnantaja osannut oikein katsoa nykyhetkeä pidemmälle.
Moitittiin myös etten tehnyt tarpeeksi asiakaskäyntejä. Paha tehdä kun firman auto
oli niin harvoin käytettävissä. Tuplasti useammin olisin ollut, jos olisi auto ollut käytettävissä.
(huom. itselläni ei autoa ole)
Silloin kun en ollut asiakaskäynnillä, olin joko puhelimitse yhteydessä asiakkaisiini tai suunnittelin kampanjaa tai muuten kehitin ja tehostin yrityksen toimintaa.
Näitä eivät omistajat valitettavasti ymmärtäneet
vaan jatkavat edelleen amatöörimäisellä linjalla.
Kulttuurierot varmasti vaikuttivat tähän,
Suomessa kun usein on kehittyneempi yrityskuva
ja suomalaiset (minä mukaan lukien) ymmärtävät paremmin miksi yritystä ja palvelua kehitetään.
No, tiedän että ansaitsen parempaa, ja onhan minua jo kyselty muualle parempiin tehtäviin
joten ei minulla niin huonosti ole asiat.
Halusin vaan kertoa tämän ja kysyä onko muilla sattunut vastaavaa.
Kiitos kun luit ja aurinkoista kevään jatkoa !!
Vastaukset 8
Vanhimmat
Kertomuksestasi päätellen et osaa kuunnella ja se on tosi paha puute vaativammassa myynnissä/markkinoinnissa. Jos olisit kuunnellut pomojasi niin olisit ymmärtänyt ajoissa, etteivät he ole valmiita ostamaan palvelujasi, ja olisit ymmärtänyt myydä ideasi myös heille. Jos saat positiivista feedbäckiä kentältä niin sillä ei ollut mitään väliä, jollet raportoinut sitä pomollesi. Myös tekemisen väärä nopeus on kuolemaksi uralle. Ei liian nopeasti eikä liian hitaasti.
Kuunteleminen juuri onkin parhaita puoliani
ja kuuntelin pomojani.
Sain positiivista palautetta kentältä ja
kyllä, raportoin siitä pomolleni kuten kaikesta
muustakin palautteesta.
Tein kuten oli sovittu ja joissakin asioissa kerroin miksi itse tekisin jonkin asian toisin.
Tiedän paremmin Suomen business-kulttuurista paremmin kuin pomoni, joka ei ole suomalainen, vaan asunut Suomessa x vuotta ja pyörittänyt totakin puljua vasta pari-kolme vuotta eivätkä ole juurikaan menneet eteenpäin.
Itse keskustelin ideoistani, joilla firmaa vietäisiin eteenpäin ja kehitettäisiin toimintoja ammattimaisemmiksi, mutta ei hän ymmärtänyt niiden tärkeyttä.
No, jään seuraamaan mihin suuntaan firma kulkee minun jälkeeni.
Tärkein evästys markkinoinnin tyypin johtamisesta, joka minulle annettiin heti homman alussa oli: "pidät sitten tuon liian innokkaan uuden tyypin aisoissa". Niinpä. Hänen tehtävänään ei ollut nähdä kokonaisuutta.
>Kuunteleminen juuri onkin parhaita puoliani
Epäpätevä on epäpätevä sen takia kun se ei ymmärrä sitä. Tuo, että potkut tulivat yllätyksenä sinulle, todistaa, että olet kuuro. (Toki on pieni mahdollisuus, että tässä on kyse jostain ihan muusta. Jos pomon sukulainen tms. ilmestyy sinun ex-tehtäviisi, niin tuollaisen aavistamista ei voi vaatia keskivertoihmiseltä.)
Kun sun pomosi vaivautui antamaan sinulle potkut ja näkemään uuden rekrytoinnin vaivan niin hän varmaan arveli, ettet sinä ole riittävässä määrin komenneltavissa.
> mutta ei hän ymmärtänyt niiden tärkeyttä.
Sisäinenkin asiakas on tavallaan aina oikeassa. Vaikka olisikin väärässä. Kyllä minäkin olen ehdotellut kaikenlaista kehiteltävää, mutta silloin kun olen tajunnut, ettei kukaan päättävistä henkilöistä ole ikinä ajatellut asiaa edes lähimainkaan, ja asian esittämiseen kuluisi kilometri rautalankaa, niin olen jättänyt kehitysehdotuksen sikseen.
Usein kannattaa keksiä vähän tyhmemmille myös tekosyyt kehitysehdotuksen läpiviemiseksi, koska tekosyyt ovat usein vähemmällä rautalangalla perusteltavissa.
Uudistusten läpiviennin nopeuden on myös oltava sopiva. Uusi projektipäällikkö kyllä laittoi projektiorganisaatiota kuntoon, mutta sen projektin jälkeen hänet sysättiin sivuraiteille, koska olimme kaikki kyllästyneet häneen eikä hän ymmärtänyt, mitä oli tehnyt väärin. Uudistusten tahti oli noin kaksinkertainen sietokykyyn nähden ja ne valmistuivat vasta projektin loppupuolella.
>No, jään seuraamaan mihin suuntaan firma kulkee minun jälkeeni.
Kuulostaa ihan narsistiselta kostonhimolta. Sitten kun ymmärrät, mikä oli oma osuutesi potkuihisi niin kostonhimo haihtuu. Jollet ymmärrä sitä ajoissa niin se voi haitata sinun jatkotyöllistymistäsi tai teet samat virheet uudelleen.
Moi taas !
Rakentavaa tekstiä sinulla. Pari tarkennusta yms.
>Hänen tehtävänään ei ollut nähdä kokonaisuutta.
Aikaisemmissa paikoissa juuri kokonaisuuden hahmottaminen / näkeminen on ollut arvossa.
Ja useimmiten mitä vastuullisemmissa tehtävissä olet, sitä laajemmin pitää nähdä kokonaisuus.
>Tuo, että potkut tulivat yllätyksenä sinulle, >todistaa, että olet kuuro. (Toki on pieni >mahdollisuus, että tässä on kyse jostain ihan >muusta. Jos pomon sukulainen tms. ilmestyy sinun >ex-tehtäviisi, niin tuollaisen aavistamista ei >voi vaatia keskivertoihmiseltä.)
Kuulen edelleen hyvin ;)
Yksi tekijä tässä on kulttuurierot.
Itse olen tottunut työskentelemään ja huomioimaan
asiat suomalaisen businesskulttuurin näkökulmasta. Esim. asiakassuhteet. Monesti on helpompi hoitaa asiakassuhteita eli pitää olemassa olevista hyvistä asiakkaista kiinni varsin pienillä satsauksilla, kuin löytää uusia HYVIÄ asiakkaita.
Omistaja korosti asiakkaiden määrää enemmän kuin laatua. Siksi asiakkaat vaihtuvatkin ja vaihtuu edelleen niin tiheään, että joutuu koko ajan, joka päivä hankkimaan lisää asiakkaita kun omistaja ei halua panostaa asiakkaisiin enää sen jälkeen kun kerran on asiakkaiksi saatu.
Mikä on sinun mielipiteesi asiakassuhteiden määrä/laatu -asiassa ?
>Kun sun pomosi vaivautui antamaan sinulle potkut >ja näkemään uuden rekrytoinnin vaivan niin hän >varmaan arveli, ettet sinä ole riittävässä >määrin komenneltavissa.
Siitä en tiedä. Tein kuten neuvottiin, mutta jos näin jonkin asian toisin, kysyin kyllä voiko tämän tehdä näinkin. Käytin omaa päätäni ja päätäntävaltaani sopivasti enkä ainakaan hyppinyt kenenkään varpaille.
> mutta ei hän ymmärtänyt niiden tärkeyttä.
>...ja asian esittämiseen kuluisi kilometri rautalankaa, niin olen jättänyt kehitysehdotuksen sikseen.
Tuo oli periaatteessa ihan hyvä pointti.
Sääli vaan sinun yrityksellesi jos jää hyviä
ideoita kuuntelematta.
Ideoista vielä: Jännä juttu kun minä ehdotin firman omistajalle yhden tuotteen kampanjahintaa, kun kyseinen tuote oli myynyt heikommin jonkin aikaa, hän sanoi vain, ettei se ole hyvä idea.
Nooh, kappas vaan kun hänen kaverinsa (samasta maasta kotoisen kuin hän) ja jolta hän firman osti, ehdotti SAMAA hintaa samalle tuotteelle, se olikin yht' äkkiä hyvä idea. Ja eikö melkein samantien laitettu tuotteelle tämä kampanjahinta.
Kulttuurieroillahan tämän selittää. Ja tokihan hän
luottaa enemmän firman entiseen omistajaan/perustajaan kuin pari kuukautta talossa olleeseen työntekijään.
Sille ei mahda mitään.
>Kuulostaa ihan narsistiselta kostonhimolta.
En ole kostonhimoinen eikä tarkoitukseni ole siltä vaikuttaakaan, vaikka koin loparit hieman epäoikeudenmukaisina, vaikkakin koeajalla ei tarvitsisi edes eritellä syitä asiaan.
Paha tietenkin on kun omistajan suomen kieli ei ole aivan täydellistä, mutta yleisesti ottaen hyvä. Eikä hänen englantikaan ollut kovin hyvä.
Näillä kielillä kommunikoin hänen kanssaan, katsos kun en itse puhu enkä ymmärrä hänen äidinkieltään.
Oli heillä ennen minua jonkun aikaa suomalainen työntekijä samassa hommassa, mutta sitä ennen oli samanmaalainen ja -kielinen kuin omistaja, joten he ymmärsivät toisiaan hyvin ja ovatpa häntä kehuneet aina välillä.
Firman perustaja/ent.omistaja taitaa olla parempi
mies pyörittämään firmaa koska hän ymmärtää paremmin myynnin ja markkinoinnin kokonaisvaltaisemmin kuin tämä nykyinen omistaja.
Mukavia ihmisiä siellä kaikki ovat, mutta jäi vain sellainen kuva, etteivät oikeasti tajunneet miksi ehdotin asioita, jotka mm. parantaisivat myyntiä ja lisäisivät asiakkaiden kiinnostusta jne.
Sanoin aina, että kertokaa jos ette ymmärtäneet, mutta koskaan eivät mitää sanoneet.
Tällä kaavalla kariutuu monet avioliitotkin kun toinen osapuoli ei puhu vaikka pitäisi.
Siksi tulikin vähän yllätykseni nämä potkut.
Hyvät välit minulla sinne on, eikä minulla sen kummemmin ole firmaa vastaan.
Lähinnä vaan ihmettelen joitakin syitä
ja mistä kaikki johtui.
Myönnän että olisin voinut varmasti jonkin asian tehdä paremmin - ei kukaan ole täydellinen,
mutta kaikki syyt eivät johtuneet minusta.
Kuten esim. tämä asiakaskäyntien vähyys josta jo taisin kertoa. (siis kun en saanut firman autoa tarpeeksi usein käyttöön, jotta olisin voinut tehdä asiakaskäyntejä)
Olisi sitten ollut edes selkeämpi syy / syyt tms.
No onhan mulla tää mun toinen työ, joskin se on osa-aikainen, mutta ensi kuusta pääsisin luultavasti sinne täysipäiväiseksi. Ja tienaisin joka kuussa paremmin kuin tuossa ex-työssäni, jossa en saanut kunnon palkkaa kuin ensimmäiseltä kuulta.
Elämä hymyilee kuin kevätaurinko.
Nyt ehtiikin hyvin ottaa rennommin vähän aikaa kun on viikossa pari päivää enemmän vapaa-aikaa.
Hei quipow, missä luuraat ?
Kommenttejasi kaivataan !
Eivätpä juuri ymmärtäneet myynnin seurannan tärkeyttä.
Sen verran seurasivat, että tiesivät että myynti on laskenut ja ollut heikompi pari päivää.'
Itse tein myyntiraporttia joka päivältä, josta
tein sitten viikkoseurannan eli vertasin aina edelliseen viikkoon milloin on tullut nousua ja milloin laskua. Sitäkin jotkut ihmettelivät, että miksi tein sellaista, Eihän sillä kuulemma ole mitään väliä eikä mitään järkeä tehdä sellaista seurantaa, koska se mikä oli eilinen myynti on jo mennyttä eikä muka auta muu kuin parantaa myyntiä tänään ja niin edelleen.
Eikä näiden ihmettelijöiden "myynnin parantaminen" edennyt mihinkään kun eivät oikeastaan tehneet mitään, toivoivat vain, että onni kääntyisi. Ei mitään ammattimaista otetta.
Tekivät kuten olivat tehneet onnenkin ja oli sillä pärjätty -tyylillä.
Tein sekä lyhyen että pitkän aikavälin suunnitelmia myynnin tehostamiseksi. Noh, eivät niitä arvostaneet kun eivät ymmärtäneet asiaa koska eivät ole mitään myynnin ammattilaisia. Kunhan vain pyörittävät yritystään, eivätkä tee mitään todellisia muutoksia myynnin ja markkinoinnin tehostamiseksi, joten siksipä se polkeekin paikallaan, joitain poikkeuksia lukuunottamatta, jolloin sattumalta tulee parempi tulos.
Niin, eipä tällaisissa pienissä perheyrityksissä useinkaan ymmärretä että jos haluaa saada parempia tuloksia aikaan, niille täytyy yleensä tehdä suunnitelmat ja ryhtyä oikeisiin toimenpiteisiin.
Myynnin parantaminen ei todellakaan ole pelkästään uusasiakashankintaa vaan siihen tarvitaan paljoa muutakin.
Alaisten kanssa kommunikointi toimii parhaiten keskutelemalla vaikka myynti olisikin pudonnut. Turha sitä äänijänteitään kuluttaa turhalla räyhäämisellä kun keskustelulla päästään asian ytimeen ja löydetään syyt ja niihin parannuskeinot nopeammin ja tehokkaammin.
Kuitenkin myynnin kehitys riippuu suurimmaksi osaksi asiakkaista eikä alaiset siihen pysty kovin paljoa vaikuttamaan. Enemmän minä ja esimieheni sekä muut pystyimme vaikuttamaan, kuten nämä aikaisemmin mainitsemani kampanjat yms yms.
Aina oppii jotain uutta, eikä tuo työkokemus hukkaan mennyt.
Nyt teen paljon parempaa työtä jossa kaikki toimii eikä tarvitse tuntea itseänsä liian hyväksi työntekijäksi joskaan ei liian huonoksikaan; olen muuten vain työpaikkani parhaimmistoa ja minua todella arvostetaan ja minua kuunnellaan ja kun perustelen tärkeän asiani jonkin toimenpiteen eteenpäin viemiseksi, se tosiaan viedään eteenpäin. Tämä työ ei polje paikallaan koska kaikki vievät sitä eteenpäin.
Aurinkoista jatkoa !
Sama kohtalohan tuo mulla oli tein tosin itse lopun työsuhteestani...Uusi kusipääkauppias tosin auttoi asiaa ei yhden ainutta työvuoroa...
Mä kun luulin olevani hyvä työntekijä en myöhästellyt, sairastellut...Moitteeton olin sen sanon...
Sen sijaan pilviveikko, yms... laitonta bisnestä jopa työaikanaan hoiteleva jätkä sen kuin porskuttaa...Juoruilevat sairastelevat ämmät...
No hyvä kun pääsin pois kusipäiden moisten seurasta!!!
Juuri oli Ilta-sanomien Plussa-liitteessä 17.5.
pitkä artikkeli hyvästä johtamistavoista.
Itse olin sen määritelmän mukaan enemmänklin palveleva johtaja kuin Roope Ankka -mainen piiskuripomo, kuten oma pomoni halusi minun olevan kun on itsekin enemmän sellainen.
En ollut tarpeeksi hyvä, sain kuulla.
Otetaan muutama seikka Iltiksen artikkelista:
Palveleva johtaja
- "on kiinnostunut alaistensa työoloista ja hyvinvoinnista" (kuten minä, ei kuten pomoni)
- "ei ole kova vaan luja"
(sama)
- "valmis kuulemaan palautetta itsestään ja kehittymään sen pohjalta" (sama)
Palveleva johtaja "pystyy keräämään ja ymmärtämään sitä tärkeää 'hiljaista tietoa', jota liikkuu käytävillä ja kahvipöytäkeskusteluissa, sillä hänpääsee lähelle ihmisiä ja häneen luotetaan."
"Vanhalla johtajalla on käyttössään vain luvut ja kovat faktat. Hänelle ei uskalleta kertoa asioita, jotka siivoojatkin tietävät."
Tämä on juuri kuten edellisestä työpaikastani, jossa ei ymmärretty oikeanlaisen johtamistavan tuomia etuja.
Sain kerättyä alaisiltani tätä tärkeää 'hiljaista tietoa' asiakkaista yms. jota hyödyntäen pystyin reagoimaan mm. asiakkaiden tarpeisiin samantien.
Oma pomoni, joka ei näitä asioita ymmärrä ollenkaan, ei pysty reagoimaan asiakkaiden tarpeisiin ja muuttuviin markkinoihin läheskään yhtä nopeasti kuin minä pystyin. Ja jos seuraajani toimii hyvin, hänkin pystyy hyödyntämään näitä tietoja. Jos hän taas sokeasti luottaa pelkästään pomon kertomaan ja pomon antamaan ohjeistukseen, hän voi menestyä, mutta monet tärkeät asiat jäävät häneltä kuulematta ja suuretkin kaupat voivat jäädä syntymättä.
Empulle vielä:
Aina ei hyvä saakaan palkintoa vaan lopputilin
samalla kun paha saa edelleen hyvää palkkaa.