onko todella totta että, asiakaspalvelu on niin ala arvoista siellä pohjoisessa, esim. rautakaupassa,niin ja yleensä ei kohteliasta sanaa saati hymyn häivää.kun me etelä suomalaiset saadaan aina moitteita siitä että ollaan tuppisuita ja sisäänpäin lämpeneviä. ei moite mielessä.
onko totta
etelämmästä
41029
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Kyllähän sellaisiakin myyjiä on, mutta itse katsoisin, että ainakin täällä Rovaniemellä saa ystävällistä ja iloista palvelua.
No minun kokemus on vähäinen muutamia kertoja käynyt. totista on palvelu minun mielestä. ehkä entisenä myyjänä katselen liian kriittisesti.
kyllä vähän toinen mielipide kuin ap:llä.
Palveluammatin edustaja olen minäkin aika kriittinen palvelun laadun suhteen. Syntyperäisenä lappilaisena (ja rovaniemeläisenä) en voi moittia asiakaspalvelun tasoa kotikaupungissani saatikka muualla Lapissa. Toki kaikilla palvelualalla työskentelevillä voi olla niitä huonoja päiviä tai alimitoitettu henkilökunnan määrä saa kiireen pintaan ja sitä kautta hymyt saattavat jäädä puolinaiseksi. Kuitenkin, lähes poikkeuksetta olen saanut täällä hyvää ja asiallista palvelua, vaikka itse olisinkin mennyt vähän "räyhämielellä" tilanteeseen.
Vasta olin käymässä eteläisessä Suomessa ja vaivoin sain kaupan kassalta hymyn, kun ostokset maksoin. Samoin oli tilanne myös useissa muissa paikoissa. Pakolliset "kiitos ja ole hyvä" kyllä sanottiin, mutta ilman hymyä tai reipasta asennetta. Jos haluaa todella malliesimerkin huonosta palvelusta, kannattaa mennä Tallinnan laivoille tai Tallinnan liikkeisiin. Siellä jopa nuo pakolliset "kiitos ja ole hyvä" jää sanomatta.
Nimenomaan sitä reipasta asennetta jäin kaipaamaan ja ammattitaitoa, jos myyjä sanoo: en tiiä sen näkoisenä että mitäs minulta kyselet on mielestäni huonoa palvelua. ymmärrän toki että kaikkea ei voi tietää, mutta silloin otetaan asioista selvää.niin minulle aikanaan opetettiin.