Ostimme yli viikko sitten toisen kerran musiikkia Net Anttilasta. Eka kerta meni edellisenä päivänä hyvin, mutta toisella kerralla emme saaneet maksamastamme 17:sta kappaleesta kuin kaksi. Tai saimme niihin muihinkin kyllä cd:lle poltto-oikeuden. MP3:lle ei anna siirtää (paitsi ne kaksi kpl), vaan vaatii maksamaan kappaleet. Tiliämme kuitenkin veloitettiin kaikista kappaleista.
TOSI HUONOKSI tilanteen tekee se, ettei Net Anttila keskustele ongelmastamme, vaan siirtää asian tekniselle toimittajalle (securycast.com). Heille ei myöskään ole puhelinnumeroa, vaan sähköposti, johon on turha ilmeisesti enempää sähköpostia laittaa. Eivät vastaa mitään. ONGELMIEN ILMETESSÄ OLEMME SIIS TODELLA YKSIN. Vai auttaisiko joku lukija tai sitten kuluttajasuoja-asiamies? Onko jotain luotettavampaa osoitetta mistä musiikkia voisi käydä ostamassa.
Onko vastaavia tilanteita muilla ja mitä voi tehdä ?
TOSI HUONOKSI tilanteen tekee se, ettei Net Anttila keskustele ongelmastamme, vaan siirtää asian tekniselle toimittajalle (securycast.com). Heille ei myöskään ole puhelinnumeroa, vaan sähköposti, johon on turha ilmeisesti enempää sähköpostia laittaa. Eivät vastaa mitään. ONGELMIEN ILMETESSÄ OLEMME SIIS TODELLA YKSIN. Vai auttaisiko joku lukija tai sitten kuluttajasuoja-asiamies? Onko jotain luotettavampaa osoitetta mistä musiikkia voisi käydä ostamassa.
Onko vastaavia tilanteita muilla ja mitä voi tehdä ?
Vastaukset 1
Vanhimmat
ja valittaa tuosta ongelmasta. Toi on mielestäni ihan kusetusta jos ei saa rahoilleen vastinetta ja jos ei palvelun tuottaja kerran vastaa tiedusteluihinkaan niin pistäpä asia viranomaisen hoidettavaksi.
Ite en jaksanut leikkiä ton paskan Securecastin latausohjelman kanssa, NetAnttilan sivujen mukaan sen pitäis toimia Windows 2000:ssa, okei asensin uusimmat servicepackit, uudemman mediaplayerin ym ja sitten vielä ton latausohjelman ja kun sitä koittaa käynnistää niin paskasofta ei ees käynnisty. Kokeilin sit dna musakauppaa mutta koska ne käyttää ihan samaa Securecastin paskasoftaa niin eipä sekään toiminu. Heitin sit noi lataussoftat hevon vi--uun ja latasin tilalle iTunes-asiakasohjelman.
Suositan samaa kaikille, iTunesista saa ainakin ostettuu, poltettuu ja sit vielä siirrettyä mp3:ksikin. tosin se mp3:ksi siirto täytyy tehdä niin että ensin lataa ja ostaa, sit polttaa tavalliseksi äänilevy-cd:ksi (ei tuu ees kopiosuojausta noihin itepoltettuihin mikä on hemmetin hyvä asia) ja rippaa sit tolta itepoltetulta levyltä mp3:ksi ja kopsaa soittimeen. Hiukka monimutkaista mut niinhän tää menee aina noiden DRM-hässäköiden kanssa.
iTunesin ainoat hankaloittavat asiat on ne että 1. siinä joutuu käyttämään Visaa, no onneks sellanen löytyy mut kaikilla ei oo ja 2. siihen ei saa asiakasohjelmaa linuxille joten tää rajottaa vain win ja mac käyttäjiin, mut toivotaan et tohon tulis korjaus...