Negatiivisen palautteen antaminen

Minulle host-äiti sanoi ihan suoraan, että olen niin huono ja teen niin paljon virheitä että jos hän alkaisi luettelemaan niitä niin hänellä menisi koko loppu elämä siihen... onhan se tietysti ihan hyvä sanoa suoraan....

Itse ainakin otan kritiikin parhaiten vastaan (eli tapojani muuttaen), kun se sanotaan ystävällisellä äänensävyllä ja aloitetaan positiivisesti/pehmentävästi, tyyliin: "Olet ollut täällä vasta niin vähän aikaa, ettet voikaan vielä tuntea tapoja, mutta.." Pehmeän alun jälkeen on mielestäni paras sanoa suoraan. Voi kuitenkin olla, että jos au pair ei ole ollut paljon lasten kanssa aiemmin, niin hän ei oikein tiedä miten leikkiä ja puuhastella heidän kanssaan. Kannattaa siis näyttää joitain suosikkileikkejä, puistoja yms. Ja sanoa vaikka, että odotat au pairin vievän lapset puistoon/uimaan/mitä vaan väh x/krt/vko. Silloin hän ei ainakaan voi roikkua netissä. Toivottavasti asia ratkeaa!

juuri eilen puhuimme netin käytöstä. sanoin, että koska hänellä on työpäiviä vain kolme viikossa ja niinäkin päivinä illat vapaana, ei mielestäni ole kohtuutonta edellyttää, että tietokonetta ei avata työpäivän aikana. Hän suostui asiaan (tosin on koko ajan väittänyt, että ei ole netissä työpäivän aikana, vaikka kone on ollut auki joka päivä kun tulen kotiin). Tästä eteenpäin aiomme kuitenkin seurata asiaa. Itse netin käyttöhän työpäivän aikana ei asiana ole huono, mutta kun lapsi on alkanut reagoimaan, niin kerroin hänelle, että hänen tarvitsee kyetä päivän aikana keskittämään kaikki huomio häneen ja siinä sivussa kotitehtäviin - ei sen tsekkaamiseen onko postia tullut vai ei.

Olen ollut kaksi kertaa aupparina, kolmessa eri perheessä. Ensimmäisen kanssa sujui loistavasti, olin vuoden ja kertaakaan, siis ei todella yhtään ainoaa kertaa, tullut mitään negatiivista palautetta. Omastakin mielestä tein työni hyvin ja siitä kyllä sain kiitosta.Olemme vieläkin viikoittain yhteydessä.

Sitten tämä seuraava paikka olikin aivan toisenlainen.Aloitin ihan samalla tavalla kuin aikaisemmankin perheen kanssa, tein työni ajallaan, usein jopa etuajassa. tein huolella ja ylimääräistäkin välillä. Äiti vaan valitti ja valitti milloin mistäkin. milloin oli vessapaperirulla väärin päin vaihdettu ja laitettu, milloin voipurkki väärällä hyllyllä jääkaapissa.Ilmapiiri oli syynäävä, joka asiaa se nainen vahti kuin haukka.Ärsyttävintä oli se tapa huomauttaa joka ikisestä pikkuasiasta ikävään sävyyn marmattamalla.No, en jäänyt sitä sitten kyllä kuin kuukaudeksi katsomaan vaan maksoin potut pottuina. Yleensä olen rauhallinen luonne, mutta nyt keitti kyllä tuon simputuksen kanssa täysin yli. Sitä saa mitä tilaa...lähdin päivän varoitusajalla.

Kolmas perhe oli taas aivan unelmapaikka!!! Ihanan lämmin ilmapiiri ja sain itse tehdä asiat kuinka parhaaksi näin. Kun oli vastuuta ja luotettiin, niin jaksoin taas tehdä ylimääräistä ihan auttamisen ilosta. Kiitosta sain ja hyvät suositukset. Olen menossa perheen luoksi vierailullekin taas pian:).

Eli rakentavaa palautetta saa ja kannattaakin antaa, mutta simputus ja nalkutus on kyllä ihon viho viimeistä...se on kuin kaivaisi verta nenästään.

Mielestäni järkevintä on puhua ongelmista niin pian kun ne ilmaantuvat. Ilman muuta kannattaa aloittaa positiivisesti tyyliin "tämä on mennyt tosi hyvin mutta tässä olisi vielä parantamisen varaa" mutta ei pidä pehmentää niin paljon, että varsinainen asia ei mene ollenkaan perille. Itse olen kokenut hyväksi keinoksi sen, että olen laatinut ohjeellisen aikataulun au pairille jossa selvästi lukee mitä minäkin aikana pitäisi tapahtua. Esim. 9-10 lasten kanssa piirtämistä tms., 10-11 ulkoilua, 11-12 lounas jne. Annan myös aina selvät ohjeet jos toivon kotitaloustöitä esim. silittämistä tehtävän ja nostan valmiiksi esiin ne vaatteet jotka pitää hoitaa. Muutenkin päivien suunnittelu etukäteen on auttanut asiaa, usein au pair itsekin ehdottaa juttuja joita voisi lasten kanssa tehdä. On hyvä muistaa, että useimmat aupparit ovat iältään kovin nuoria eivätkä vielä omaa työelämästä paljoakaan kokemusta. Meillä on sovittu, että netti ei ole työaikana käytettävissä ollenkaan, sen jälkeen sitä voi sitten käyttää mielin määrin.

Toivottavasti asia myös teillä selkenee pian.

Mina itse avaan taalla tyoskennellesani netin tyoaikoinakin, mutta se ei tarkoita, etta laiminloisin lapsen tai hommani. Teen kaikki hommani ajallaan ja joskus hiukan ylimaaraista ja kun lapsi on kaverilla leikkimassa tai pihalla naapurin muksujen kanssa ja minulla on hommat tehtyna niin netin avaaminen on niin helppoa. En tieda mita nuo hostvanhemmat ajattelevat minun netin kaytostani, mutta teen tyot ajallaan ja olen lapsen kanssa silloin kun lapsi haluaa minun seuraani tai apuani.

Meilla kestaa kahden paidan silittaminen 5-6 h samasta syysta... Esim. viimeviikolal han laittoi silityslaudan utility-huoneeseen valmiiksi kun olin lahtemassa ja sattumoisin tulin aikasin kotiin ja paidat olivat viela silittamatta. No han pomppasi hirmu kiireella ja punahtuneena silittamaan. Aamiaistarvikkeet ja maitopullot olivat edelleen levallaan joten luulen etta netti vei voiton tyonteosta heti aamulla.

Tytto on muuten hirvittavan mukava mutta kun netti kiinnostaa niin kovasti. Login mukaan on netissa keskimaarin 11.5 tuntia paivassa mika kertoo jotain. Koska meilla on laajakaista se on sinansa ihan sama kuinka paljon sita kaytetaan mutta jos tyot jaavat kokonaan tekematta niin...

Ajattelin laittaa serveriin aikalukon, eli toimii tyoajan ulkopuolella kun en halua loukata tunteita.