Haluaisin kysyä mikä teiän mielestänne on kampaajien vastuu kun asiakkaan hiukset pilataan totaalisesti.
Otin kiharat puolipitkiin erittäin hyvä kuntoisiin hiuksiin.
En käytä hormooneja.ei ole henna värjäystä ja ei ollut kuukautisia ja en ollut raskaana.
Silti lopputulos oli venyvä purkka lätsis kihara,jos sitä voi kiharaksi sanoa.
Järkytyin ja kysyin miten tämä on mahdollista.
Tyttö oli avuttoman näköinen ja pahoitteli,siis sai minun hiukset aivan kuiviksi latvoista.
Latvoja leikattiin ja kysyin saanko alennusta,ei tullut kai ajatteli että rouvalla on vielä karvat päässä.
Aivan käsittämätöntä,omistaja totesi ainahan ne vähän kuivuu.
Ja hevon paskat nykyiset ainneet ei hiuksia kuivata,se on joko väärä puolaus tai liian pitkä vaikutus aika.
Kysyin asiaa henkilöltä joka asiasta tietää,sanoi et voin kuluttaja asaimiehelle valittaa,joopa.
Eikö kampaajia yhtään hävetä että näin se on heidän työyä joka heidän täytyy osata.
Minulle on turha sanoa no ne on vaan hiukset ja kyllähän ne kasvaa.
En ikinä voisi omaa työtäni tehdä noin surkeasti,en edes ansaitsi silloin työtäni.
Kertokaa muutkin miten teitä on kohdeltu.
Minä nyt mietin menenkö seuraavaan paikkaan leikkaamaan hiukseni ihan lyhyeksi,ei ole vaihtoehtoja.
Ja korostan en ole valittaja ja arvostan kunnontyö tulosta,mutta en hyväksy ettei millään ole mitään väliä.
Ja mitä olen joskus kuullut kampaajat suurinpiirtein loukkaantuvat jos heille tuloksesta huomauttaa.
Hiton hieno homma,mutta tuskinpa sitäkään pimua paljon liikutti minun palaneet hiukset,tuskinpa.
Otin kiharat puolipitkiin erittäin hyvä kuntoisiin hiuksiin.
En käytä hormooneja.ei ole henna värjäystä ja ei ollut kuukautisia ja en ollut raskaana.
Silti lopputulos oli venyvä purkka lätsis kihara,jos sitä voi kiharaksi sanoa.
Järkytyin ja kysyin miten tämä on mahdollista.
Tyttö oli avuttoman näköinen ja pahoitteli,siis sai minun hiukset aivan kuiviksi latvoista.
Latvoja leikattiin ja kysyin saanko alennusta,ei tullut kai ajatteli että rouvalla on vielä karvat päässä.
Aivan käsittämätöntä,omistaja totesi ainahan ne vähän kuivuu.
Ja hevon paskat nykyiset ainneet ei hiuksia kuivata,se on joko väärä puolaus tai liian pitkä vaikutus aika.
Kysyin asiaa henkilöltä joka asiasta tietää,sanoi et voin kuluttaja asaimiehelle valittaa,joopa.
Eikö kampaajia yhtään hävetä että näin se on heidän työyä joka heidän täytyy osata.
Minulle on turha sanoa no ne on vaan hiukset ja kyllähän ne kasvaa.
En ikinä voisi omaa työtäni tehdä noin surkeasti,en edes ansaitsi silloin työtäni.
Kertokaa muutkin miten teitä on kohdeltu.
Minä nyt mietin menenkö seuraavaan paikkaan leikkaamaan hiukseni ihan lyhyeksi,ei ole vaihtoehtoja.
Ja korostan en ole valittaja ja arvostan kunnontyö tulosta,mutta en hyväksy ettei millään ole mitään väliä.
Ja mitä olen joskus kuullut kampaajat suurinpiirtein loukkaantuvat jos heille tuloksesta huomauttaa.
Hiton hieno homma,mutta tuskinpa sitäkään pimua paljon liikutti minun palaneet hiukset,tuskinpa.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Jokaisessa liikkeessä on tietenkin omat ohjeensa töiden mahdollisesta korjaamisesta, mutta yleisesti ottaen, jos permis on liian veltto tai suoristuu alle kahdessa viikossa, se tehdään uudelleen maksutta. Tässä kohtaa on tietenkin myös huomioitava alkuperäinen toivomus kiharuudesta, eli jos on toivottu tosi loivaa, on kampaajan myös siinä vaiheessa osattava kertoa, että kihara on veltto ja suoristuu nopeasti. Tai jos hiuslaatu ei ole permikseen sopiva (kunnoltaan tai yleislaadultaan) on sekin kampaajan kerrottava ennakkoon.
Kampaajana ihmettelen, kuinka e r i t t ä i n hyväkuntoisiin hiuksiin yleensä voi saada velton purkkakiharan?, mutta huomautan kuitenkin, että myös hyväkuntoinen hius AINA kuivuu jonkinverran permiksessä. Permanentin vaikuttava aine on tio (thio)happo, siis sama aine, jota käytetään karvanpoistoaineissa. Toki määrät ovat permiksessä huomattavasti pienemmät, mutta selvää on, että hius kuivuu. Teknisessä mielessä virhe tapahtuu useinmiten huonossa välihuuhtelussa (väärä puolaus taas voi katkoa hiukset, vaikka kihara olisi kuinka kaunis). Permanentin kiinnitysaine on mieto vetyperoksidiliuos, jota ei saisi sekoittua varsinaiseen permisaineeseen (siksi siis pitkä huuhtelu välivaiheessa) Jos nämä kaksi ainetta yhdistää samaan kuppiin, alkaa seos kuumentua. no, se teknisestä puolesta, josta riittäisi kerrottavaa enemmänkin...
Itse olen työskennellyt pian 30 vuotisen urani aikana kolmessa eri liikkeessä, joissa jokaisessa valittava asiakas on otettu takaisin, ja tilanteen mukaan, joko korjattu työ, tai korvaukseksi tehty esim. hoitokäsittelyjä ja/tai maksuton hiustenleikkuu tms. mitä kulloinkin hiusten on katsottu tarvitsevan. Henk.koht. tänä aikana olen törmännyt ehkä alle 10 "valittavaan" asiakkaaseen, joista suurin osa on vakiasiakkainani edelleen, eli neuvottelemalla on päästy tyydyttävään lopputulokseen, ja asiakassuhde on jatkunut entistä varmemmalla pohjalla. En koe olevani mikään poikkeus, vaan uskon, että 90% alan ammattilaisista käyttäytyy samoin. Virhearviointeja tässä työssä sattuu v a r m a s t i joskus jokaiselle. Ehkä kannattaisi vielä soittaa kyseiseen liikkeeseen, ja varmistaa, mitä suosittelevat korjaustoimenpiteiksi. Jos yhteisymmärrykseen ei edelleenkään päästä, voi asiasta tosiaan ottaa yhteyttä myös kuluttaja-asiamieheen, mutta uskon ja toivon asiallisen keskustelun tuottavan tulosta.
yhdyn edelliseen, näin on myös meidän liikkeesä.
Pahoittelut minunkin puolesta että hiuksesi ovat menneet huonoiksi permanetin takia. Samaa mieltä olen edellisten kanssa siitä, että itsekään en ole koskaan käännyttänyt asiakasta oveltani, vaan jos on virhe tapahtunut ( JA KAIKILLE NIITÄ JOSKUS SATTUU ) myönnän reilusti virheeni ja keskustelemalla ja yhteisellä päätöksellä korjaan aiheutuneen vian. Yritän ainakin :)
Tiedän että permanentin kuivattaessa hiukset on kampaajalla "vitsit vähissä".. On helppo jos kihara ei ole pysynyt jne jne. tehdä permis uudelleen, mutta jos lopputulos on katastrofaalisen kuiva, on mietittävä jotain muuta. Rakenne/kosteuttava tehohoito kampaamossa ja leikkuu on mielestäni vähintä mitä tässä tapauksessa tulisi tehdä. Nämä on kuitenkin liikekohtaisia, itse tekisin niin mutta ei kaikista tiedä. Kuluttaja-asiamieheen voit olla yhteydessä, saattaa tulla pitkä rupeama eteen.
Uskon toisin kun edellinen kampaaja ettei kuivuminen johdu välihuuhtelusta. Nykyaineilla lämpö joka purkautuu permanentti ja kiinnitysaineen reagoidessa toisiinsa ei ole niin suuri että se olisi suurin syy kuivumiseen. Huomioidaan että monesti suoristus/jne.-raudat voivat olla yli 200`c. Itse laittaisin "syyn" väärään vahvuusvalintaan, liian pitkään vaikutusaikaan tai liian vahva aine liian vahva kiinnite.
Toivottavasti saat hiuksesi taas pian kuntoon.