Jos olet lääkäri, fysioterapeutti tai toimit jossakin muussa asiakaspalveluammatissa, joka edellyttää kosketusta, säilytätkö ammattietiikkasi, vaikka vastaanotolle ilmestyy viehättävä asiakas, johon tunnet vetoa ja johon haluaisit tutustua?
Miten teet, jos huomaat asiakkaan olevan kiinnostunut sinusta?
Miten teet, jos huomaat asiakkaan olevan kiinnostunut sinusta?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kyllä se on selvä este. Eihän vastaanotolle tulevia ihmisiä tunne, he ovat usein jännittyneessä tilassa lääkärille tullessaan. Harvemmin sitä töissä ollessaan edes ajattelee potilaita siltä kannalta, että edes alkaisi kiinnostaa mitenkään, vaikka muissa merkeissä tavatessa saattaisikin kiinnostaa. Lisäksi ei sitä vastaanottotapahtuman aikana oikein toista voi oppia tuntemaankaan, kuulee vain toisen vaivat ja miettii niiden syitä jne.
Uskoisin että tavalliselta lääkäriltä potilaana harvemmin tulet saamaan ehdotuksia. Täytyy kyllä myöntää, että pari kertaa reilun 10 vuoden aikana on sattunut semmoinen tapaus vastaanottohuoneeseen, että on meinannut käydä heikoksi. Mutta kyllä on pokka pitänyt...
Toisinpäin, jos potilas kokee kiinnostusta lääkäriä kohtaan niin mikäpäs sitä estää sanomasta. Tuskin siitä kukaan pahastuu. Eli jos oikein ihanaan tapaukseen törmäät niin sano pois, älä odota että lääkäri tai fysioterapeutti tms. alkaa tehdä aloitetta, se on ammatillisestikin sopimatonta ja joutuu heti liriin, jos alkaa ehdotella ja asiakas pahastuukin ja valittaa... Mutta jos aloite tulee toisin päin ja johtaa tapaamiseen niin mikäs siinä...
Eli on edelleen epäeettistä alkaa mihinkään suhteisiin potilaan kanssa, vaikka aloite olisi tullut hänen puoleltaan. Juttuhan voi silloinkin kääntyä hoitavaa tahoa vastaan, vaikka tilanteessa, jossa homma ei sitten loppujen lopuksi etenekään. Tällöinkin voi potilas valittaa tai vaikka kertoa iltapäivälehdille jonkun valheellisen stoorin. Eli pääsääntönä näpit irti potilaasta, riippumatta aloitteentekijästä.
Päteekö "näpit irti" -sääntö myös vastaanoton ulkopuolella, eli jos lääkäri tms. ja potilas tapaavat ilman ennalta sovittua sattumalta esimerkiksi kuntosalilla tai viihteellä? Säilyykö potilas aina potilaana, vaikka hoitosuhde olisi ohi?
potilas potilaana, jollain tasolla. Ehkä tunnetilaasi tasoittaa ajatus, ettei hoitaja tavallaan koskaan unohda, mikä oli vaivasi. Nimesi hän unohtaa mitä todennäköisimmin, kun käännät selkäsi, lähdet vastaanotolta, mutta vaivaasi ei lopullisesti koskaan.
Jos olet käynyt hampaitasi paikkuuttamassa, hoitaja tod näk muistaa aina miltä suusi näytti kun aukaisit sen ensimmäisen kerran.
En tietenkään voi puhua kuin itseni puolesta, mutta samaa etiikkaa ovat muutkin hoitoalan ihmiset lukeneet, eli luulen, että näkemykseni pätee.
Näin arvelinkin. Kiitos asiallisista vastauksista! Nyt uskaltaa jo varata uutta aikaa, kun on yksi jännitys vähemmän.
on. Ikävää sanoa ammatihoitajana, että muistan vain caset. Potilas on potilas tapaus ja vuosien varrella niitä menee satoja tai tuhansia. Ei jaksa miettä ja muistella sen enempää