Miten kuntokeskuksissa yleensä onnistuu hyvitys, jos sairastuu ja asiasta on lääkärintodistus?
Itse olen tehnyt sopimuksen clubhouse nimisen paikan kanssa ja nyt minulle sanottiin, että minun olisi pitänyt tehdä sopimuksen jäädytys heti sairastuttuani ja vain siten saisin hyvityksen. Etukäteen en tiennyt sairauslomani pituutta, joten ihmettelen suuresti, että tässä ei olla yhtään asiakaslähtöisiä. Voinko tästä valittaa, ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen vai pitäisikö vain odottaa ja purkaa jäsenyys heti kun se on mahdollista.
Itse olen tehnyt sopimuksen clubhouse nimisen paikan kanssa ja nyt minulle sanottiin, että minun olisi pitänyt tehdä sopimuksen jäädytys heti sairastuttuani ja vain siten saisin hyvityksen. Etukäteen en tiennyt sairauslomani pituutta, joten ihmettelen suuresti, että tässä ei olla yhtään asiakaslähtöisiä. Voinko tästä valittaa, ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen vai pitäisikö vain odottaa ja purkaa jäsenyys heti kun se on mahdollista.
Vastaukset 5
Vanhimmat
kuluttaja-asiamiehen kantaa asiaan ja sitten sen pohjalta neuvotella kuntosalisi kanssa uudestaan. Kyllä se kuluttaja-asiamiehen mielipide ihmeesti vaikuttaa yrittäjillä. Itsellä vastaava tilanne oli tietokoneen kanssa, ensin ei meinattu kaupasta ollenkaan tulla vastaan, mutta kun oli kuluttaja-asiamiehen lähettämä kanta sähköpostista tulostettuna, kone korjattiin...
Tässä suora lainaus kuluttajaviraston sivuilta:
"Tein kuntokeskuksen kanssa vuoden sopimuksen. Voinko millään perusteella purkaa sopimusta kesken kauden?
Lähtökohta on, että sopimus sitoo molempia osapuolia eikä siitä voi irtautua ilman kuluja. Kuntokeskuksella voi siis olla oikeus vaatia kohtuullista korvausta sopimuksen ennenaikaisen purkautumisen johdosta.
Tarkista, mitä kuntokeskus sanoo sopimuksen irtisanomismahdollisuuksista sopimusehdoissaan. Sopimusehdoissa on usein määritelty ne tapaukset, joissa jäsen voi irtisanoa sopimuksen ilman kuluja.
Kuluttajaoikeuden periaatteisiin kuitenkin kuuluu, että ylivoimaisen esteen sattuessa kuluttaja ei välttämättä joudu täyttämään omia sopimuksen mukaisia velvoitteitaan. Ylivoimaisia esteitä voivat olla esimerkiksi suuret elämäntilanteen muutokset, kuten sairastuminen, vammautuminen, raskaus, työttömyys, muutto sekä asevelvollisuus. Tällaisissa tilanteissa voi yksittäistapauksissa olla kohtuutonta, jos yritys pitää kiinni sopimuksen sitovuudesta.
Jos sinulle tulee ongelmia solmimasi sopimuksen kanssa, keskustele ensin kuntokeskuksen edustajan kanssa. Jos sovintoa ei synny, käänny kuluttajaneuvojan puoleen."
On kyllä ihme touhua !!!!
Kyseinen yritys sitoutti alaikäisen lapseni kahden vuoden sopimukseen. Toinen huoltaja tosin oli allekirjoittanut sopimuksen, mutta ei ollut tietoinen sopimuskaudesta. Lisäksi itse olin epäileväinen sen suhteen, tuleeko tämä nuori käyttämään kovin pitkään palvelua terveydentilansa vuoksi. Reklamoin puhelimitse sopimuskauden pituudesta mutta vastassa oli muuri. En myöskään saanut mitään apua kun kysyin mille taholle voisin reklamoida. Toisen kerran asia kärjistyi kun kävin sitten näyttämässä tyttäreni sairaslomatodistusta. Ei toki hyvitystä, mutta ei myöskään kannanottoa kahden vuoden sitouttamiseen. Eikä myöskään tahoa jolle reklamoida. Erikoinen asenne.
Aina saadaan vastuuseen ja mikäli ei vastausta kuulu niin ota yhteys kuluttaja asiamieheen.
Ja mikäli sekään ei auta jätä maksut maksamatta, niin yksinkertaista se on!