Forever 21-nettikauppa

Kai vaatteet jotka tilaa on mahdollista palauttaa jos koko ei ole sopiva?:)

??? kirjoitti:

Kai vaatteet jotka tilaa on mahdollista palauttaa jos koko ei ole sopiva?:)

Yleensähän joka firmassa toimii tuo palautuskin! Ja ainakin nettikaupoissa pitäisi olla semmoinen ,ku ei ne vaatteet aina oo soppeleita ku netistä tilaa. Mutta kulut on sitten eri asia,voi olla helpompaa viedä tuote kirpparille jos ei ollutkaan hyvä....

f21 kirjoitti:

Yleensähän joka firmassa toimii tuo palautuskin! Ja ainakin nettikaupoissa pitäisi olla semmoinen ,ku ei ne vaatteet aina oo soppeleita ku netistä tilaa. Mutta kulut on sitten eri asia,voi olla helpompaa viedä tuote kirpparille jos ei ollutkaan hyvä....

Lue lisää

Pitääkö ostosten loppu summaan siis vielä lisätä tuo 22%(alv) vai onko se siinä jo valmiina?

Fe21 kirjoitti:

Pitääkö ostosten loppu summaan siis vielä lisätä tuo 22%(alv) vai onko se siinä jo valmiina?

Itselläni kokemusta verkkokaupoista aikapaljon ja positiiivinen yllätys oli http://www.fashioncouple.fi , (joka myy Italialaisa miesten ja naisten vaatteita)jossa tilaus tuli nopeasti ja pakkaus oli "lahjapaketti" muodossa. :) Viitaten kysymykseesi - kyllä yleensa tuo alvin osuus pitäisi olla mukana valmiina.

Miten tuotteet oikein tilataan sivulta.. ainakin pitää kirjautua, mutta miten siitä jatketaan kun on lisännyt ostokset ostoskoriin?:)

ööö... kirjoitti:

Miten tuotteet oikein tilataan sivulta.. ainakin pitää kirjautua, mutta miten siitä jatketaan kun on lisännyt ostokset ostoskoriin?:)

...siis ai fashion couplesissa? Just tein tilauksen. painat kassalle-nappia vain! :)

Tilasin tuotteita kaksi viikkoa sitten. USPS:n sivuilta en löydä tietoa missä paketti menee eikä muutenkaan mitään kuulunut..... Kuinka pitkä tuo sinun nopea toimitus on? Ja olisiko mitään linkkiä mistä pakettia voisi tiedustella? Alan huolestumaan =)

siis mulle tulee ihan sama juttu. sanoo jotain että sivua ei löydy tai se ei ole käytössä? :o oon tehny useamman eri käyttäjätunnuksen ja sama juttu kaikissa. :S jos saat selville mistä johtuu niin kerro toki myös täällä!

Itse laitoin kolme takkia tilaukseen ja rahat lähtivät tililtä. Tilasin visa electronilla ja tuli kaikki varmistus-sähköpostit ja muut. Pian tuli kuitenkin ilmoitus siitä, että tilaus oli peruttu ja rahat oltiin palautettu omalla tilille. Tein saman homman uudelleen ja tarkistin vielä omat tietoni. Nyt rahoja ei olla vielä palautettu, vaikka tilaus peruutettiin toistamiseen! Nyt odottelen rahoja takaisin, mutta olen silti todella pettynyt, kun tilaukseni eivät ole onnistuneet ja tuolla on vaikka mitä ihanaa, mitä jatkossakin tahtoisin tilata. Mikä tässä on voinut mennä vikaan! Saamani sähköpostissa selitettiin näin;

"This email serves to inform you that your order has been cancelled. We were unable to verify your order details with you and/or the credit card holder. We have made an effort to contact you either by phone or email. We requested that you contact us within 5 days from the contact date to verify your order details. We did not receive a reply within the specified timeframe, which resulted in the cancellation of your order. Any amount paid with a Forever 21 issued Gift Card, E-Gift Certificate or Store Credit Card for this order will be fully credited back to the card used. In the continuous effort to protect our online customers and/or credit card holders, we have incorporated this extra security measure for all forever21.com orders."

heudprnr kirjoitti:

Itse laitoin kolme takkia tilaukseen ja rahat lähtivät tililtä. Tilasin visa electronilla ja tuli kaikki varmistus-sähköpostit ja muut. Pian tuli kuitenkin ilmoitus siitä, että tilaus oli peruttu ja rahat oltiin palautettu omalla tilille. Tein saman homman uudelleen ja tarkistin vielä omat tietoni. Nyt rahoja ei olla vielä palautettu, vaikka tilaus peruutettiin toistamiseen! Nyt odottelen rahoja takaisin, mutta olen silti todella pettynyt, kun tilaukseni eivät ole onnistuneet ja tuolla on vaikka mitä ihanaa, mitä jatkossakin tahtoisin tilata. Mikä tässä on voinut mennä vikaan! Saamani sähköpostissa selitettiin näin;

"This email serves to inform you that your order has been cancelled. We were unable to verify your order details with you and/or the credit card holder. We have made an effort to contact you either by phone or email. We requested that you contact us within 5 days from the contact date to verify your order details. We did not receive a reply within the specified timeframe, which resulted in the cancellation of your order. Any amount paid with a Forever 21 issued Gift Card, E-Gift Certificate or Store Credit Card for this order will be fully credited back to the card used. In the continuous effort to protect our online customers and/or credit card holders, we have incorporated this extra security measure for all forever21.com orders."

Lue lisää

Vapaa suomennos suunnilleen näin...

"Tämä viesti saattaa tietoosi, että tilauksesi on peruutettu. Emme kyenneet varmistamaan tilauksesi yksityiskohtia sinun ja/tai luottokortin omistajan kanssa. Olemme yrittäneet saada sinuun yhteyden puhelimitse tai sähköpostilla. Pyysimme sinua ottamaan meihin yhteyttä 5 päivän kuluessa varmistaaksemme tilauksesi yksityiskohdat. Emme saaneet vastausta pyydetyn ajan sisään, jonka seurauksena tilauksesi peruttiin. Rahat hyvitetään takaisin käytetylle kortille. Kaikkien asiakkaiden ja/tai luottokortin omistajien suojelemiseksi olemme liittäneet tämän extraturvallisuustoimenpiteen kaikkiin forever21.comin tilauksiin."

Eli olisko joissain niistä 'varmistussähköposteissa sun muissa' pyydetty vahvistamaan tilaustiedot, etkä ole sitä tehnyt, joten koko tilaus peruttu. Ja muistaakseni tuonne ei pysty elektronilla maksamaan jos se ei ole niin sanotusti Verified by VISA. Sampon korteissa on tuo ominaisuus, mutta muissa tapauksissa kannattaa varmistaa omasta pankista.

ee kirjoitti:

Vapaa suomennos suunnilleen näin...

"Tämä viesti saattaa tietoosi, että tilauksesi on peruutettu. Emme kyenneet varmistamaan tilauksesi yksityiskohtia sinun ja/tai luottokortin omistajan kanssa. Olemme yrittäneet saada sinuun yhteyden puhelimitse tai sähköpostilla. Pyysimme sinua ottamaan meihin yhteyttä 5 päivän kuluessa varmistaaksemme tilauksesi yksityiskohdat. Emme saaneet vastausta pyydetyn ajan sisään, jonka seurauksena tilauksesi peruttiin. Rahat hyvitetään takaisin käytetylle kortille. Kaikkien asiakkaiden ja/tai luottokortin omistajien suojelemiseksi olemme liittäneet tämän extraturvallisuustoimenpiteen kaikkiin forever21.comin tilauksiin."

Eli olisko joissain niistä 'varmistussähköposteissa sun muissa' pyydetty vahvistamaan tilaustiedot, etkä ole sitä tehnyt, joten koko tilaus peruttu. Ja muistaakseni tuonne ei pysty elektronilla maksamaan jos se ei ole niin sanotusti Verified by VISA. Sampon korteissa on tuo ominaisuus, mutta muissa tapauksissa kannattaa varmistaa omasta pankista.

Lue lisää

Oma kortti on kyllä Visa electronin Verified :> Kävin vielä varmuudenvuoksi tsekkaamassa asian nettipankissa. Kukaan ei kyllä yrittänyt ottaa minuun yhteyttä, eikä pyytäny kertomaan mitään yksityiskohtia ennen tuota ilmoitusta.

Tällaisen sähköpostin sain vielä myöhemmin, kun yritin kysellä, että mikä meni pieleen:

Your orders have been cancelled as they were blocked by our fraud filters.

To authorize future orders, you can send us an invoice that has your name and the billing address on it. You can scan this document and e-mail it to [email protected]. Once we receive this document you can place a new order and contact us immediately after so that we can authorize the payment.

Any authorization pending on your account will be released automatically.

En ihan ymmärrä, mutta ajattelin vielä yrittää tuota ja tehdä joskus tilauksen uudelleen. Ei kai tää oikeesti voi olla näin vaikeeta? Jos joku ymmärtää tuota paremmin, niin voisi (taas) suomentaa mulle ;>