Tuliko teille Soneran kirje, jossa yksipuolisesti kerrottiin Laajakaistan hinnan korotuksesta.
Minulle tuli - ja linkistä
http://yle.fi/uutiset/kotimaa/2009/01/sonera_nostaa_laajakaistan_nopeutta_ja_hintaa_-_osalle_pakkomyyntia_464707.html
näette minkälainen on Soneran asiakkaita kohtaan suorittama asiakaspolitiikka.
Eikö tuohon saada jo toppi?
Mitä vaihtoehtoja on tuon Soneran tilalle?
Minulle tuli - ja linkistä
http://yle.fi/uutiset/kotimaa/2009/01/sonera_nostaa_laajakaistan_nopeutta_ja_hintaa_-_osalle_pakkomyyntia_464707.html
näette minkälainen on Soneran asiakkaita kohtaan suorittama asiakaspolitiikka.
Eikö tuohon saada jo toppi?
Mitä vaihtoehtoja on tuon Soneran tilalle?
Vastaukset 30
Vanhimmat
hommaa nettitikku/mokkula ja 2 meganen yhteys maksaa noin 20 egee/kk. Sen jälkeen sonera on historiaa.
Mikä palveluntarjoaja tarjoaa mokkulaa 2M hintaan n. 20 euroa?
Onko se suomen tarjoaja vai ruotsin puolelta?
Kerro!
Tahdon liityä soneran boikotoijiin.
Ei taida kukaan tarjota 2 Mbit alle 20 euron mutta Elisa ja Saunalahti tarjoaa 1Mbit alle 20 €/kk ja 2 Mbit alle 30 €/kk ylitornion kylällä ja jokivartta ylös ja alas Korpikylästä - Kaulirantaan jossa toimii 3G verkko. Kysyppä Elisan ja saunalahden myyjältä Ylitorniolla.
3g verkko kuulua kuin kaupunki paikoissa ja levillä ja ylläksellä,tuskin elisakaan kuuluu kun ne ostaa palvelut soneralta,,
kirje jo joulukuun alussa että laajakaistan hinta nousee 1megan nopeudella kuukausi maksu on 50 euroa
Sonera hinnoittelee itsensä ulos 1 mekan liittymä maksaa 01.01.09 49.90euroa ja lisäksi pitää hankkia lisälaitteita 137.90 eurolla.Mikä olisi toimiva vaihtoehto? Toimiiko mukkula ja millä nopeudella Kaukana kaupunki ja kunta keskuksista.
3g yhteyttä ei ole.Jos asiallista tietoa kirjoita, kiitos.
kartasta näet että kylän pinnassa, kaulinrannassa, nuotiorannalla on 3g-verkko, en nyt muista oliko 2100 vai 900... luultavasti 2100. se tukee nopeutta parhaimmillaan 3,6megaan asti. verkko toimii kun 3g-lähetin toimii. pidä kuitenkin puhelimesi verkkovalinta manuaalisena ettei tule vahingossa surffailtua routsin puolen verkossa. toimii hyvin nettitikulla tai mokkulalla. tai kysele ruotsista operaattorilta nettiyhteyytä. rajan pinnassa toimii erinomaisen hyvin.
Elisan 3G verkko toimii ainakin pekanpäästä kauvosaarenpäähän jokivarrentien tuntumassa muutamia poikkeuksia lukuunottamatta ja alkkulanraitin eteläpäähän on masto pystytetty jolla saadaan kuuluvuutta parannettua tolpinmäen länsirinteellä ja nuotiorannan alueella, kysyin tietoa filmirullasta ja isto aikoi tilata viellä lisäantennia jotta voitais saada toimiin vielä niissä ongelmapaikoissa.
Kävin kyseleen Fimirullasta josko ottaisin tuomoisen "mokkula"-liittymän, eivät tohtineet luvata toimivuutta kun asun kuuluvuusalueen rajalla tai oikeammin sen ulkopuolella, kauppias esitti että jospa hän lainaisi omaa liittymänsä pariksi päiväksi jotta voisin kokeilla toimivuutta. Katsottiin nettitikun asennusohjeet yhdessä ja minä asensin itse ajurin koneeseen kun on tällainen vanhemmanpuoleinen pöytäkone, kauppias kyllä lupasi asentaa kannettavaan malliin jos ei itseltä onnistuisi. liittymä toimi minulle riittävällä nopeudella ja toimii yhä eli hommasin oman liittymän. Ihan hyvää palvelua vai mitä?
Mieki laitoin sen mokkulan protestiksi tuolle soneran hinnoittelulle.
Asun n. 5km keskustasta. (3g masto VPK:lla) Aluksi n. 10 päivää toimi moitteettomasti jonka jälkeen ei toiminut juuri ollenkaan muuten kuin gprs yhteydellä. Koitin kaikenlaisia pieniä sisäantenneja eikä alkanut toimimaan. Tein vikailmoituksenkin elisalle. Kun Elisalta tuli kuittaus että vika korjattu, satuin olemaan koneella juuri silloin ja kappas vaan! Hyvin toimi, mutta vain minuutin ajan... Sitten taas ei onnistunut.
Kuuluvuuskartan mukaan asun keskellä kuuluvuusaluetta, eli katvetta ei pitäisi olla...
Kyllästyin kumminkin nopeasti "netittömyyteen" ja tilasin suunta-antennin sovitinkaapelin Huawei e169 nettitikkuun sekä wlan reitittimen.
Antennin käyttöohjeessa luvataan yhteys jopa 10 kilometrin päähän 3g alueesta.
Nyt pelaa hyvin, eikä tartte mokkulaa roikuttaa kannettavan kylessä. Wlan verkko toimii talossa sekä pihalla.
www.sipune.fi
www.bittiliiteri.net
Tuo "sipune" on väärin. Http://siptune.com toimii.
Täällä vähä ylempänä länsirajalla hyvä ja toimiva vaihtoehto soneran kiskurihinnoille on löytynyt naapurimaan eli Ruottin puolelta;Telian langaton laajakaista on lähes puolet halvempi ko soneran ja täällä ainaki pelittää hyvin (noin 60 km rajalta).
Mokkula toimii hyvin täälläki, noin 13 km etelään Ylitorniolta, ja maksaa vain 19 euroa kuussa!
Kysyn! Telian langaton,mitä lisälaitteita tarvitaan ja mitä maksavat!Millä nopeudella toimii.Missä voi sopimuksen tehdä?
telian liikeessä... lisää löytyy www.telia.se men du måste förstå svenska. Jag tror atta på Övertoneå, säljäre kan prata finska och berättä mera om saken.
jos tunnette että,teitä monopoli-firma kohtelee kaltoi,niin kuin se asemansa puolesta Lapissa tekeekin .
Ainoa järkevä vaihtoehto on että,ko.kohtelusta valitukset suoraan Brysseliin-
Ajatelkaas sitä,mitä samalla kuukausimaksulla saa Helsingissä ???
Älkää lähtekö soneran kirjelmän vuoksi hankkimaan heidän esittämiä lisälaitteita.Hinnan korotus ei ole mitenkään perusteltu ja tuskin laillinenkaan koska kiinteää verkkoa ei olla purkamassa.Langattomaan laajakaista yhteyksiin päästää kun odotellaan. Hinnan korotusta ei pidä hyväksyä.Lapin liiton pitäisi ottaa asia hoidettavaksi.
Tuli kyllä ja ainakin meillä löytyi ratkaisu, kävin tekemässä Elisan 3G netti-liittymän Filmi-rullassa, hinta putosi alle puoleen ja pelittää tosi hyvin! sanoin hyvästit kirjeen lähettäjälle.
pelittää hienosti ainakin mulla, samaa putiikkia elisan kanssa mutta saa myös puhua reilusti halvalla. ilmainen nettitikku kunteki mobiililaajakaistasopimuksen... kulkee mukana kun on miniläppäri.
Elisa ja saunalahtihan on saman omistuksessa... Elisaltakin sai nettitikun ilmaiseksi kun teki määräaikaisen sopimuksen mutta sen sai heti matkaan ja liittymä toimi jo noin puolen tunnin päästä, saunalahden toimitusaika olis ollut noin viikon. onhan se hyvä että on toimivia vaihtoehtoja "monopolille"
Pitäkäämme huolta ettei käy näin: Lainaus Iltasomat-nettisivulta:
Läppäriyllätys lomareissulla: Yössä 6000 euron laskun!
08.01.2009 08:57, päivitetty 08.01. 09:24
Liikkuvan laajakaistayhteyden käyttö tuli kalliiksi porilaiselle nuorukaiselle Ylläksellä. Kannettavan tietokoneen laajakaistayhteys oli yhden yön aikana raksuttanut miehelle huiman 6 000 euron laskun!
Mies oli ottanut syksyllä lomamatkalle Ylläkselle mukaansa kannettavan tietokoneen. Hänellä oli DNA:n liikkuva laajakaistayhteys eli mokkula.
Mies oli kertomansa mukaan avannut tietokoneensa illalla kello 22 ja jättänyt sen yöksi päälle.
Aamulla laajakaistayhteys ei enää toiminutkaan. Operaattorin asiakaspalvelun mukaan syynä oli se, että laskua oli kertynyt jo 6 000 euroa, kirjoittaa Kauppalehti.
Jättilasku oli aiheutunut siitä, että tietokone oli hakenut automaattisesti vahvimman käytettävissä olevan verkon, joka Kolarissa Ylläksellä olikin ruotsalainen verkko.
Kauppalehden mukaan DNA lopulta kohtuullisti laskun 3 095 euroon kun ilmeni, ettei asiakas ollut myyntitilanteessa saanut riittävästi tietoa mokkulan ominaisuuksista.
Perhe maksoi laskun vuodenvaihteessa.
laita verkkoasetukset manuaaliksi, kun aloitat surffaamisen tarkista AINA HETI KUN YHTEYS LUOTU ETTÄ ON OIKEASSA VERKOSSA. näin vältyt ikävältä yllätykseltä. ruotsissa datan sirrtäminen on kalliimpaa, verkko on rajan pinnassa suomen puolella voimakkaampi mitä elisan oma verkko.
suomalaiset kun ovat niin tarkkoja asetusten noudattamisesta ettei suomalainen verkko häiritse ruotsin verkkoa, tosin ruotsi ei välitä asiasta pätkän vertaa, kun verkko ulottuu reilusti sisämaahankin päin.
Roaming eston saa päälle soittamalla elisan asiakaspalveluun. Ohjeet Filmi rullasta. Vain täysi hullu ottaa mobiililaajakaistan rajan pinnassa eikä laita estoa.
Tuttava rouva oli ostanu Elisan mokkulan. Oli maksanut tammikuun Soneran laajakaistan, ja päätti sanoa sen hyvissäajoin heti irti, että ei mene helmikuu maksulle. Mitä vielä Sonerasta oli sanottu, että heinäkuun loppuun asti maksut juoksee. Ilmeisesti 6kk:n irtisanomisaika. Että silleen!
Isäni otti elisan mobiililaajakaistan joulukuun alkupuolella. Soitti soneran asiakaspalveluun sanoakseen liittymän irti. Kertoi olevansa eläkeläinen ja ettei tarvitse liittymää vähäisen käytön vuoksi. -> IRTISANOMISAIKA = HETI. Eli sanoivat liittymän irti HETI.
Tein samoin. Otin elisan mobiililaajakaistan joulukuun alussa. Soitin soneralle kuitenkin vasta muistaakseni 22.12. ja kerroin sanovani liittymän irti vähäisen käytön vuoksi -> IRTISANOMISAIKA 9 VRK- Eli liittymä oli auki 31.12 saakka. Tai piti olla. Sulkeutui 30.12.
Miksiköhän erilaiset irtisanomisajat???
Soneran irtisanominen on 1 arkityöpäivä.
Ei ole mitään varsinaista irtisanomisaikaa - varsinkin kun se liittyy tuohon Soneran lähettämään kirjeeseen.
Ja vaikka ei liittyisikään, niin mikäli olet aikoinasi liitymän tehnyt - niin tuolloin liene sanottu irtisanomisen ehdot - vai onko?
Yleensä se adsl purkki on ollut ilmainen (tai lunastettu hintaan 1 euro) kun olet lupautunut pitämään ko. liittymää.
Itselläni on ollut liittymä vuodesta 2005 asti. Kun ko. kiristyskirje saapui - kävin ensin katsomassa muiden liikkeiden palveluja ja tänään kävin itse Soneran palvelupisteessä irtisanomassa entisen (eli Soneran).
Siinä virkailija antoi puhelimensa minulle, jossa vähän aikaa "haastattelimme keskenämme Helsingin päähän" - eikä minua kertaakaan edes ehdotettu saati uhkailtu määräajoilla. Mitä hullua sitä nyt sellaista tekemään järkevälle ihmiselle.
Myönnetään että itse olin sen orkesterin kapelimestari - kuitenkin kuuntelin "mitä viulua Soneralla soitetaan" mutta tahtia pyrin itse pitämään "mahdollisimman kohteliaasti".
Eihän se ole tytön vika Hki:ssä, että Helsingin pään herroille on noussut KUSI PÄÄHÄN - ja he haluavat luopua maksavista asiakkaista :)
Kun tammikuu loppuu, on Sonera historiaa ja tilalle tulee toinen palvelun tarjoaja.
Selvennykseksi kerrottakoon, että kyse on tässä tapauksessa Oulun alueesta. Näin tulkoon Yt:lle tiedoksi miten asiat voidaan hoitaa kun se jollain lailla halutaan ilman sen kummempaa riitoja hoitaa.
Täällä nostaa Sonera hintoja ylimmillään liki 62 prosenttia. Perusteluina mukamas "vuokraverkkojen" kalleus jota ei siinä kirjeessä mainittu. Kummallista että muut palveluntarjoavat pystyvät tarjoamaan palvelujansa monta kymmentä prosenttia edullisemmin.
Muut palveluntarjoajat - jos he aikovat nostaa nopeutta verkossa - tarjoavat nopeuden nostamista ilman hinnan korotusta.
Näin olisi pitänyt myös ex palvelijan tehdä; mutta ei tuntunut järki riittäävän tuohon ajatukseen.
Valitkaa paras liittymä mikä YT:lle sopii - se ei ehkä ole tämä Sonera - ainakin itselläni on luottamus "sanassa pysymiseen" mennyt - lieneekö ikuisesti. Sen aika näyttää.
hauska veitikka. Kirjoitat asiaa, ja vielä neuvot asialliseti käyttäytymään asioiden hoidossa. Näin ne parhaiten järjestyy. Kun asiansa esittäjä sattuu olemaan iäkkäämpi ja vielä naisihminen, niin helposti jääpi toiseksi
2-viikkoa oli mulla, soitin soneran asiakaspalveluun. Sanoi sen olevan yleinen käytäntö, joulukuussa on saanut sanoa irti ilman, irtisanomis aikaa johtuen hinnan korotuksesta.Pitempien irtisanomisaikojen uskoi johtuvan määräaikaisista sopimuksista.
sanoin soneranirti joulukuun puolessa välissä ja sovimme että 24.12 katkaistaan ja näin tapahtui laitoin elisan mokkulan ja toimii hyvin , eikä maksa kuin 19.90 kk
:) täällä hauska veitikka :)
Totta kai se Soneran kirje aiheutti ensi reaktion eli voi per.. ja sitä rataa. Mutta kun sitä aikansa läpi luki, niin ajattelin että "ei tässä sentäs Israelissa olla luotien tiellä" ja arvelin asian selviävän normaalina neuvotteluna.
Oli mies tai nainen - nuorempi tai iäkkäämpi - niin asioiden selkeytyminen onnistuu molemmilta.
Saattaa olla - myyjästä riippuen - että yritetään ylipuhua tms. mutta asiakkaan rahoilla siinä toimitaan ja tottahan toki asiakas itse määrää mitä maksaa ja kenelle
On joskus tullut tiukojakin tilanteita - kuitenkin eri yhteyksissä - mutta kun tällaisessa tilanteessa todella puhutaan nettiliittymän irtisanomisata, niin tuskinpa edustajalla on asiaan suuria vastalaiseita - . Asiakkaan sana on ns.laki.
Siispä - ole oma itsesi - ja ponnekas mutta kiihtymättä asian hoitaminen tuo oletetun tuloksen jonka sinä haluat.
Jos sattumoisin epäilet tulevan ramppikuumetta, niin ota tuttu mukaan henkiseksi tueksi.
Itse käänsin asian hieman sellaiselle kantille, että "mitä ne helsingin herrat oikein hulluttelevat kun tällaisia lappuja panevat alaisensa lähettämään".
Eli siinä samalla antaa synninpäästön tälle edustajalle - jonka saattaa jopa saada omalle puolellensa asiassa. Eikä siinä irtisanomisessa mene todellakaan kuin silmänräpäys.
Tuota tekniikaa voi ehkä sanoa eräänlaiseksi psykologiaksi. Toimii mukavasti monessa tilanteessa ja saattaa saada "viisan ja asian osaavan asiakkaan maineen" jonka sanaa ei enään haluta millään lailla epäillä.
Tarpeeton noituminen ja kiroilu aiheuttaa noissa tilanteissa niskakarvojen pystyyn nousemisen ja luo jo ennakolta "ei yhteistyöhalukkuuden".
Kyse ei ole missään tapauksessa "nuoleskelusta" - vaan kun ajattelee missä tilanteessa itse olisi siinä asiakastiskin takana ja missä tilanteissa voisi itse olla yhteistyöhaluinen, niin siitä se käytäytymisohje nopeasti löytyy.
On siten aivan eri asia jos homma menee ns. vakavammaksi ja alkaa haiskahtamaan oikeusasteelle menemiseltä. Sellaisia hommia hoitaa sitten juristit - mutta hekin pyrkivät neuvotteluteitse ennenkuin menevät kovempiin otteisin.
Tämä soneran laajakaista ei tarvinne kuin kaksi järkevän neuvottelutilanteen ja asia on poissa päiväjärjestyksestä.
Näinhän ne elämän asiat yleensä hoidetaan - ihan kotipiireissäkin.