Menisitkö Tulliin töihin?

Asioin tässä jokin aika sitten elämäni ensimmäisen kerran Tullissa. Elämys oli lähinnä huvittava.

Otin vuoronumeron ja istuin odotustilaan. Miesvirkailija avasi luukun ja karjaisi "Mikä sul on?" Sanoin asiani ja pääsin palvelutiskille.

Virkailija heitteli papereita kyllästyneen oloisena ja palveli lähinnä kuulustelutyyliin, vaikka kysymyksessä oli heille normaali päivittäinen asia, lähetyksen tullaus. Asiakkaan kysymyksiin vastatauksena tuli lähinnä pelkkiä hymähdyksiä ja virkailija ei osannut laskea lähetyskulujen osuutta koko hinnasta ilman minun avustustani. Palvelutiskin takana toinen miesvirkailija ärjyi toiselle: "Tiedäks sä mis sä olet töissä?", sama uudestaan "Tiedäks sä mis sä olet töissä?" ja aika suolaista kiroilua väliin.

Työilmapiiri näytti siltä, etten ainakaan itse ole muualla nähnyt surkeampaa. Lieneekö tullilaitoksen johdolla ote hukassa tai muita selkeitä henkilöstöongelmia, mutta se on näillä näkymin viimeisin työpaikka minne menisin hommiin.

Muissa valtion toimipisteissä (verottaja, jopa työkkäri) asiointi on nykyään ihan inhimillistä ja toisinaan jopa miellyttävää.