Onko kenellekään käynyt niin ulkomaalaisesta nettikaupasta tilatessa, että tilaamanne tavara ei ollutkaan varastossa?Minulle kävi niin. Eilen tuli sähköposti jossa sanottiin että saan jonain hyvityksenä (refund) sen tavaran hinnan takaisin. No tänään minulta oli kuitenkin otettu tililtä normaali tilauksen hinta...
"Subtotal: 10.50 (GBP)
Discount**: -0.00 (GBP)
Total refund amount*** 10.50 (GBP)
___
*If a Discount was applied to your original order, the amount refunded will be adjusted to allow for the revised order value and appropriate discount level.
**Any funds due should appear on your bank statement within 5-10 working days (Please note that refund times are dictated by the card issuers and are outside our control)"
Tarkoittaako tuo nyt sitä että se 10.50GBP annetaan takaisin myöhemmin ja ei siksi näy vielä tiliotteessani?
"Subtotal: 10.50 (GBP)
Discount**: -0.00 (GBP)
Total refund amount*** 10.50 (GBP)
___
*If a Discount was applied to your original order, the amount refunded will be adjusted to allow for the revised order value and appropriate discount level.
**Any funds due should appear on your bank statement within 5-10 working days (Please note that refund times are dictated by the card issuers and are outside our control)"
Tarkoittaako tuo nyt sitä että se 10.50GBP annetaan takaisin myöhemmin ja ei siksi näy vielä tiliotteessani?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Eiköhän systeemi toimi juuri noin, kun luottokorttiveloituksesta on kyse. Eli tilauksen summa velotetaan automaattisesti, sitten on käynyt ilmi että tavaraa ei ole varastossa, joten rahojen palautus lähtee myös automaattisesti käyntiin. Kysele viikon päästä, jos ei rahoja ole näkynyt.
Itse olen asosin kanssa asioinut, ei mikään maailman nopein lafka.. Mutta asiakaspalvelu kyllä toimii nopeasti, sinne vaan s-postia jos arveluttaa!